1# Software für Gästeerlebnisse
Das KI-Kommunikationstool
für Kurzzeitvermieter.
chatlyn ist der KI-Kommunikationshub für Kurzzeitvermietungen für erhöhte Kundenzufriedenheit, automatisierte Aufgaben, Zeitersparnis und Umsatzsteigerung!
MEHR ALS EINE MILLION NACHRICHTEN VON HUNDERTEN ZUFRIEDENEN HOTELS, DIE IHR GÄSTEERLEBNIS MIT CHATLYN VERBESSERN
Einige wichtige Daten, bevor wir in unsere Lösung eintauchen.
durchschnittliche Öffnungsrate von WhatsApp Newslettern.
durchschnittliche Öffnungsrate von E-Mails.
dauert es im Schnitt bis dein Gast eine Antwort vom Chatbot erhält.
pro Woche mit automatischer Benachrichtigung durch eine Kurzzeitvermietung mit über 286 Wohnungen eingespart.
Alle Tools, die du brauchst, um die Reise deiner Gäste reibungslos zu gestalten.
Verbessere das Engagement deiner Gäste. Optimiere die Gästekommunikation mit chatlyn, dem KI-Kommunikations-Hub für das Gastgewerbe.
Der virtuelle Concierge, der mit deinen Informationen arbeitet
Teste unseren leistungsstarken KI-Chatbot gleich hier.
Probiere unsere vortrainierten Assistenten aus und stelle ihnen ein paar Fragen. Wenn du bereit bist, gibt es keinen Grund zu zögern, um deine eigenen zu erstellen!
Dein KI-Assistent überall im Web!
Nutze deinen trainierten Assistenten überall: Beantworte E-Mails und Bewertungen in Sekundenschnelle!
Powered by Open AI
Vereinheitliche deine Gästekommunikation an einem Ort
Behalten den Überblick über alle Kanäle hinweg.
Interagiere mit deinen Gästen auf ihren bevorzugten Plattformen, ohne etwas zu verpassen.
Von der Reservierung über den Concierge-Service bis hin zur Zimmerausstattung wird jede Interaktion erfasst und über unser fortschrittliches Ticketingsystem an das entsprechende Team weitergeleitet.
Verabschiede dich von ungeöffneten Nachrichten
Upsell und erreiche deine Gäste auf WhatsApp
Sorge dafür, dass sie deine Nachrichten mit einer Öffnungsrate von 98% auf WhatsApp sehen. Biete dem richtigen Gast das richtige Angebot zur richtigen Zeit.
Mit nur einem Klick kannst du personalisierte Nachrichten an die bevorzugte Kontaktliste senden und so umsatzfördernde Konversationen wie nie zuvor entfachen.
Mach ihren Aufenthalt unvergesslich
Automatisiere deine Guest Journey mit ein paar Klicks.
Verbinde Live-Gästedaten aus deinem PMS und sende die richtige Nachricht zum perfekten Zeitpunkt:
- Buchungsbestätigung
- Details vor der Ankunft
- Updates während des Aufenthalts
- Feedback nach dem Aufenthalt
Biete automatisch personalisierte Erlebnisse und sorge für eine nahtlose Reise von Anfang bis Ende.
Direkte Verbindung, überall.
Steigere deine Reservierungen mit unserem KI-gesteuerten Webchat.
Gäste haben oft Fragen vor der Buchung - unser KI-Chatbot beantwortet sie rund um die Uhr in jeder Sprache und liefert sofortige Antworten mit deinen Informationen.
Leicht in deine Website zu integrieren und sorgt für eine höhere Konversionsrate, während du dich auf deinen guten Service konzentrierst.
Effizientes Rezensionsmanagement mit KI-Assistenten
Nutze KI-Assistenten, um schnell auf Online-Bewertungen und Kundenfeedback zu reagieren. Diese Assistenten können Antworten zusammenfassen, verbessern und vorschlagen und so den Zeitaufwand für das Verfassen einzelner Antworten drastisch reduzieren. Diese Funktion ist besonders nützlich für die Verwaltung von Antworten auf verschiedenen Bewertungsplattformen und sozialen Medienkanälen.
Optimiere dein Gästeerlebnis mit wichtigen Integrationen
Schöpfe das volle Potenzial deiner WhatsApp-Newsletter mit den Integrationen von chatlyn aus. Verbinde dich mühelos mit führenden Plattformen wie MEWS, HubSpot, Zapier, Oracle, Pipedrive und apaleo, um deine Nachrichten zu personalisieren und Workflows zu optimieren. Diese Integrationen bieten Datenzugriff in Echtzeit und ermöglichen es dir, zielgerichtete, aussagekräftige Inhalte zu versenden, die das Engagement und die Konversion steigern. Vereinfache deine Marketingaktivitäten und erziele bessere Ergebnisse mit dem leistungsstarken Ökosystem von chatlyn.
Die Einführung von chatlyn war für uns bei checkVIENNA ein Game-Changer. Wir konnten damit nicht nur unsere operativen Abläufe verbessern, sondern auch unser Kundenerlebnis auf eine ganz neue Ebene heben. Die Automatisierung von Buchungsbestätigungen und die Zentralisierung unserer Kommunikation haben die Art und Weise verändert, wie wir unsere 286 Objekte verwalten und mit unseren Gästen in Kontakt treten. Es ist beeindruckend, wie viel Zeit und Ressourcen wir eingespart haben, sodass wir uns auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: außergewöhnliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen.
CheckVienna
Martin Reinisch
CEO
Die Synergie von chatlyn mit HubSpot, Slack und vor allem die Integration über Zapier war für SkiYodl ein großer Fortschritt. Sie hat uns in die Lage versetzt, unsere Kundenkommunikation zu automatisieren und zu personalisieren wie nie zuvor und unsere Möglichkeiten zur Lead-Erfassung und Buchungsbestätigung deutlich zu verbessern.
Dieser technologische Fortschritt hat uns darin bestärkt, kundenorientierte Buchungserlebnisse zu bieten, die in der Skibranche ihresgleichen suchen.
SkiYodl
Cahal Kane
Managing Director
Es war super einfach einzurichten, wir haben einfach unser Profil verbunden und konnten sofort WhatsApp-Newsletter an alle ankommenden Gäste mit Vorteilen und Upsell-Angeboten senden!
Unser Ziel war es, KI in naher Zukunft zu implementieren, aber unser Chatlyn-Berater hat das gesamte KI-Setup innerhalb von 2 Minuten erledigt. Wir haben nur unser Gästeverzeichnis und einige Seiten von unserer Website hochgeladen, und die KI hat sofort perfekt auf allen Messenger-Plattformen geantwortet, einschließlich WhatsApp und Instagram.
La Quinta by Wyndham Jumeirah, Dubai
Jan Hüpers
General Manager
Der Einsatz des KI-Chatbots und der Omnichannel-Plattform von chatlyn hat uns sehr geholfen. Sie hat unsere Kundeninteraktionen optimiert und sorgt für Konsistenz und Qualität bei der Erbringung unserer Kommunikation. Diese Umstellung hat nicht nur unsere Abläufe optimiert, sondern auch unser Engagement für Innovation und Exzellenz im Gastgewerbe bestätigt.
IMLAUER
Daniela Eder
Rooms Operation Manager at IMLAUER HOTEL PITTER Salzburg
Unser Team arbeitet unermüdlich daran, den Kunden den besten Service zu bieten, selbst in der aktuellen Krise. chatlyn hat unsere Arbeit immens erleichtert, da nun mehrere Vertriebsmitarbeiter gleichzeitig und gründlich Kundenanfragen bearbeiten können.
Wir sind jetzt nicht mehr auf ein einziges mobiles Gerät beschränkt und können Kundenanfragen effizienter und schneller nachgehen.
Steffl department store
Milene Platzer
Head of Marketing & Communication
chatlyn hat die Art und Weise revolutioniert, wie wir mit unseren Kunden kommunizieren. Das WhatsApp-Newsletter-Tool hat es uns ermöglicht, Sprachbarrieren zu überwinden und unsere Kommunikation zu personalisieren wie nie zuvor. Wir können jetzt sicherstellen, dass jeder Kunde relevante und personalisierte Informationen in seiner eigenen Sprache erhält, was sich wiederum direkt auf die Kundenzufriedenheit und die Effizienz unserer eigenen Abläufe ausgewirkt hat.
Living Tours
Rosa Madalena Lopes da Silva
Living Online Manager
