1# Software für Gästeerlebnisse
Automatisiere jeden Aufenthalt - begeistere Gäste in 300 Wohnungen mit einem Team von 3
Der komplette KI-Kommunikationsknotenpunkt, der die Art und Weise verändert, wie Betreiber von Kurzzeitvermietungen die Interaktionen mit ihren Gästen über alle Kanäle hinweg verwalten.
MEHR ALS EINE MILLION NACHRICHTEN VON HUNDERTEN ZUFRIEDENEN HOTELS, DIE IHR GÄSTEERLEBNIS MIT CHATLYN VERBESSERN
Zahlen, die für jeden Vermieter wichtig sind
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Sobald chatlyn die FAQs und Zugangscodes automatisiert hat, kannst du auf manuelle Nachrichten verzichten.
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Gastnachrichten pro Monat bearbeitet, ohne zusätzliches Personal.
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WhatsApp-Angebote - spätes Auschecken, Flughafentransfer, was immer du willst.
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Sprachen, die in Echtzeit übersetzt werden, fühlt sich jeder Gast vor Ort.
Speziell für Kurzzeitvermietungen entwickelt
24 / 7 Antworten - Null Rezeption
KI beantwortet Buchungsfragen, Wi-Fi-Probleme und mitternächtliche "Wo ist der Schlüsselkasten?"-Texte, damit sich die Gäste rund um die Uhr umsorgt fühlen.
Der alte Weg: Anrufe nach Feierabend auf dein Handy
Deine Vermietungen: Sofortige Antworten, jeder Kanal, jede Stunde
Freihändiger Self-Check-in
Automation Studio kann Zugangscodes, Hausregeln und Karten direkt nach der Buchung versenden und so das Erlebnis für den Gast optimieren.
Der alte Weg: Manuelle "Hier ist der Code"-E-Mails
Deine Vermietungen: Geplante SMS / WhatsApp mit Smart-Lock-Links
Spätes Auschecken? Fahrt zum Flughafen? Ein Tipp.
Gezielte WhatsApp-Angebote erreichen eine Öffnungsrate von 98 %; die Gäste buchen Extras im Handumdrehen und der Umsatz steigt ohne zusätzliches Personal.
Der alte Weg: Generische Upselling-E-Mails landen im Spam
Deine Vermietungen: WhatsApp-Angebote Gäste tippen auf "Zum Aufenthalt hinzufügen"
Sieh es dir selbst an
STR revenue uplift calculator
chatlyn lifts direct-booking conversion by 4 % and upsell take-rate by 15 %. Pop in your numbers to see the extra cash.
total apartments or houses
calendar-days filled
e.g. late checkout, airport ride
Extra room revenue / year€0
Extra upsell revenue / year€0
Total uplift / year€0
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Based on 365 nights; results are estimates. Book a demo for a personalised forecast.
What others say about us
Die Einführung von chatlyn war für uns bei checkVIENNA ein Game-Changer. Wir konnten damit nicht nur unsere operativen Abläufe verbessern, sondern auch unser Kundenerlebnis auf eine ganz neue Ebene heben. Die Automatisierung von Buchungsbestätigungen und die Zentralisierung unserer Kommunikation haben die Art und Weise verändert, wie wir unsere 286 Objekte verwalten und mit unseren Gästen in Kontakt treten. Es ist beeindruckend, wie viel Zeit und Ressourcen wir eingespart haben, sodass wir uns auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: außergewöhnliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen.
CheckVienna
Martin Reinisch
CEO
Der Einsatz des KI-Chatbots und der Omnichannel-Plattform von chatlyn hat uns sehr geholfen. Sie hat unsere Kundeninteraktionen optimiert und sorgt für Konsistenz und Qualität bei der Erbringung unserer Kommunikation. Diese Umstellung hat nicht nur unsere Abläufe optimiert, sondern auch unser Engagement für Innovation und Exzellenz im Gastgewerbe bestätigt.
IMLAUER
Daniela Eder
Rooms Operation Manager at IMLAUER HOTEL PITTER Salzburg
Es war super einfach einzurichten, wir haben einfach unser Profil verbunden und konnten sofort WhatsApp-Newsletter an alle ankommenden Gäste mit Vorteilen und Upsell-Angeboten senden!
Unser Ziel war es, KI in naher Zukunft zu implementieren, aber unser Chatlyn-Berater hat das gesamte KI-Setup innerhalb von 2 Minuten erledigt. Wir haben nur unser Gästeverzeichnis und einige Seiten von unserer Website hochgeladen, und die KI hat sofort perfekt auf allen Messenger-Plattformen geantwortet, einschließlich WhatsApp und Instagram.
La Quinta by Wyndham Jumeirah, Dubai
Jan Hüpers
General Manager
Die Synergie von chatlyn mit HubSpot, Slack und vor allem die Integration über Zapier war für SkiYodl ein großer Fortschritt. Sie hat uns in die Lage versetzt, unsere Kundenkommunikation zu automatisieren und zu personalisieren wie nie zuvor und unsere Möglichkeiten zur Lead-Erfassung und Buchungsbestätigung deutlich zu verbessern.
Dieser technologische Fortschritt hat uns darin bestärkt, kundenorientierte Buchungserlebnisse zu bieten, die in der Skibranche ihresgleichen suchen.
SkiYodl
Cahal Kane
Managing Director
Einfache Einrichtung, sofortige Ergebnisse.
Erstberatung
Wir bewerten deine aktuelle Kommunikationsstruktur und identifizieren wichtige Automatisierungsmöglichkeiten in deinem Mietportfolio.
Benutzerdefinierte Konfiguration
Unser Team richtet deinen Omnichannel-Posteingang ein, vernetzt deine Nachrichtenplattformen und führt dich in den Aufbau deiner Wissensdatenbank für Immobilien ein.
Automatisierung einrichten
Wir stellen dir vor, wie du Workflows für die Reise deiner Gäste erstellst, z.B. Check-in-Anweisungen, die Übergabe von Zugangscodes und die Kommunikation nach dem Aufenthalt.
Teamtraining
Dein Team erhält ein umfassendes Training, um die Fähigkeiten von chatlyn zu maximieren, und wird kontinuierlich unterstützt, wenn du wächst.
Bereit KI-Assistenten in Aktion erleben?
Buche eine persönliche Demo - oder komm auf die AI Voice Beta-Warteliste.
Die häufigsten Fragen zu unserer Hotel Guest Experience Platform.
Gerne beantworten wir alle deine Fragen persönlich, ein paar der häufigsten haben wir hier zusammengetragen:
Wie lässt sich chatlyn in meine bestehenden Systeme integrieren?
chatlyn lässt sich über unsere API nahtlos mit den meisten gängigen Hausverwaltungssystemen und Kanalmanagern verbinden. Wir helfen dir dabei, eine direkte Integration mit deinen Buchungsplattformen und Kommunikationskanälen einzurichten.
Kann ich die Antworten für verschiedene Eigenschaften anpassen?
Ganz genau. Jedes Objekt in deinem Portfolio kann eigene Informationen, Check-in-Anweisungen und individuelle Antworten haben und trotzdem von der zentralen Verwaltung profitieren.
Wie lange dauert die Umsetzung?
Die meisten Kurzzeitvermieter sind innerhalb von 1-2 Wochen vollständig eingerichtet und profitieren sofort davon. Größere Portfolios können zusätzliche Anpassungszeit erfordern.
Ist Chatlyn für meine Grundstücksgröße geeignet?
chatlyn lässt sich nahtlos von 10 bis 1.000+ Einheiten skalieren. Unsere Plattform ist so konzipiert, dass sie mit deinem Unternehmen wächst und dir dieselben Effizienzvorteile bietet, egal ob du ein kleines Portfolio oder Hunderte von Immobilien verwaltest.
Wie geht die KI mit komplexen Gästeanfragen um?
Die KI von chatlyn bearbeitet Routineanfragen selbstständig, während sie komplexe Situationen intelligent an dein Team eskaliert. Du behältst die volle Kontrolle darüber, welche Antworten automatisiert werden und welche eine menschliche Überprüfung erfordern.
Welche Art von ROI kann ich erwarten?
Unsere Kunden aus der Kurzzeitvermietung erleben in der Regel eine Verkürzung der Kommunikationszeit um 70-90%, einen deutlichen Anstieg der Bewertungen und eine Umsatzsteigerung durch erfolgreiches Upselling von zusätzlichen Dienstleistungen.