1# Software für Hotelgäste
Starke KI, persönlicher Service, wir verschaffen Ihrem Boutique-Hotel einen Wettbewerbsvorteil
Der komplette KI-Kommunikationsknotenpunkt, der speziell für unabhängige Hotels entwickelt wurde
MEHR ALS EINE MILLION NACHRICHTEN VON HUNDERTEN ZUFRIEDENEN HOTELS, DIE IHR GÄSTEERLEBNIS MIT CHATLYN VERBESSERN
Zahlen, die für unabhängige Hotels wichtig sind
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Sofortige Antworten auf allen Kanälen, keine Anfrage wird verpasst, auch wenn dein Team Feierabend hat.
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durchschnittliche Öffnungsrate für WhatsApp-Geschäftsnachrichten, wird dein Upsell oder deine Check-in-Notiz fast garantiert gelesen.
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der Reisenden würden lieber eine Nachricht an ein Hotel schicken, als eine App herunterzuladen, die Gäste dort zu erreichen, wo sie sich bereits aufhalten und die Hürde "bitte installieren" zu überspringen.
Wie unabhängige Hotels profitieren
24/7 Abdeckung mit deinem kleinen Team
Die KI und die Automatisierung von chatlyn kümmern sich um Gästefragen außerhalb der Geschäftszeiten, sodass auch ein kleines Team rund um die Uhr Service bieten kann. Verpasse nie wieder eine Buchungsmöglichkeit oder eine dringende Gästeanfrage, selbst um 3 Uhr morgens.
Große Kette: Große Callcenter mit langen Wartezeiten
Dein Hotel: Sofortige Antworten 24/7 über KI-Assistenten
Personalisierter Service in großem Umfang
Dank der Echtzeitübersetzung in über 30 Sprachen kannst du internationale Gäste in ihrer Muttersprache begrüßen. Benutzerdefinierte Gästeprofile erfassen Vorlieben und Historie und ermöglichen es dir, jedem Gast eine warme, persönliche Note zu geben, ohne dass du einen großen Mitarbeiterstab brauchst.
Große Kette: Generische, geskriptete Interaktionen
Dein Hotel: Personalisierter Service mit Gästeprofilen und -historie
Mehr Direktbuchungen, weniger OTA-Provisionen
Unser branchenweit erster visueller KI-Webchat führt Besucher durch den Buchungsprozess direkt auf deiner Website. In Kombination mit einer gezielten WhatsApp-Ansprache sorgst du für mehr Direktbuchungen und eine geringere Abhängigkeit von OTAs, sodass mehr Umsatz in deiner Tasche bleibt.
Große Kette: Starke Abhängigkeit von OTAs und deren Provisionen
Dein Hotel: Direkte Buchungen über KI-Webchat und WhatsApp
Automatisierung, die dir deinen Tag zurückgibt
Das Automation Studio von chatlyn übernimmt sich wiederholende Aufgaben wie Reservierungsbestätigungen, Anweisungen vor der Ankunft, Türcodes und Danksagungen nach dem Aufenthalt, damit du nicht an den Posteingang gekettet bist. Die Workflows werden von deinen PMS-Daten ausgelöst, laufen rund um die Uhr und protokollieren jeden Schritt automatisch. Das Ergebnis: Du sparst jede Woche Stunden und hast mehr Zeit für die Gäste vor Ort.
Große Kette: Flickenteppich aus manuellen Prozessen und isolierten Systemen
Dein Hotel: Ein einziger Knotenpunkt, der automatisch Bestätigungen, Erinnerungen und Nachfassaktionen versendet
Upselling mühelos mit WhatsApp
Sende ein visuelles Angebot (Frühstück, Spa-Pass, spätes Auschecken) direkt auf das Telefon eines Gastes, wo 98 % der WhatsApp-Geschäftsnachrichten geöffnet werden. chatlyn wählt das richtige Zielgruppensegment aus, wählt den Sendezeitpunkt für maximale Wirkung und kümmert sich um den Kaufprozess. Du tippst auf "Senden", sie tippen auf "Buchen" und der Umsatz steigt, ohne dass zusätzlicher Personalbedarf besteht.
Große Kette: Generische E-Mails, die im Spam-Ordner landen
Dein Hotel: Hochoffene WhatsApp-Angebote, die jeden Aufenthalt konvertieren und für zusätzlichen Umsatz sorgen
Sieh es dir selbst an
Estimate your chatlyn revenue uplift
See the extra revenue chatlyn’s AI can drive for your property.
Based on a 3 % lift in direct bookings and a 12 % lift in upsell take-rate.
Additional room revenue with chatlyn (per year) €0
Additional upsell revenue with chatlyn (per year) €0
Total annual revenue lift with chatlyn €0
Figures are estimates—actual results depend on traffic, rates and guest mix. Book a live demo for a personalised forecast.
What other hoteliers like you say about us
Der Einsatz des KI-Chatbots und der Omnichannel-Plattform von chatlyn hat uns sehr geholfen. Sie hat unsere Kundeninteraktionen optimiert und sorgt für Konsistenz und Qualität bei der Erbringung unserer Kommunikation. Diese Umstellung hat nicht nur unsere Abläufe optimiert, sondern auch unser Engagement für Innovation und Exzellenz im Gastgewerbe bestätigt.
IMLAUER
Daniela Eder
Rooms Operation Manager at IMLAUER HOTEL PITTER Salzburg
Entwickelt für unabhängige Hotels, einfach zu implementieren
Schnelle Einrichtung
Du bist in wenigen Tagen einsatzbereit, nicht in Wochen. Unser Team kümmert sich um die gesamte technische Einrichtung.
Benutzerdefinierte Wissensdatenbank
Wir schulen die KI mit den Details deines Grundstücks, den Richtlinien und der Umgebung.
Flexible Preisgestaltung
Pläne, die sich an die Größe deines Grundstücks anpassen, keine Unternehmenspakete, die du nicht brauchst.
See how chatlyn can work for a hotel of your size
Schedule a personalized demo and discover how chatlyn can help your independent property deliver exceptional guest experiences.
Die häufigsten Fragen zu unserer Hotel Guest Experience Platform.
Gerne beantworten wir alle deine Fragen persönlich, ein paar der häufigsten haben wir hier zusammengetragen:
Brauche ich technische Kenntnisse, um chatlyn zu benutzen?
Nein. chatlyn ist so konzipiert, dass es auch für Hoteliers ohne technische Vorkenntnisse benutzerfreundlich ist. Unser Team kümmert sich um die Einrichtung und die Plattform ist intuitiv in der täglichen Nutzung.
Lässt sich chatlyn mit meinem bestehenden PMS integrieren?
Ja. chatlyn ist mit den meisten gängigen Hausverwaltungssystemen verbunden, um Verfügbarkeits- und Buchungsinformationen in Echtzeit zu gewährleisten.
Wie schnell können wir chatlyn einführen?
Die meisten unabhängigen Hotels sind innerhalb weniger Tage voll einsatzfähig. Der KI-Chatbot beginnt sofort zu lernen und verbessert sich mit jeder Interaktion.
Ist Chatlyn für kleine Grundstücke erschwinglich?
Auf jeden Fall. Wir bieten eine flexible Preisgestaltung, die sich an der Größe deines Hotels und deinen Bedürfnissen orientiert. So wird AI für unabhängige Hotels jeder Größe zugänglich.