Wir haben gerade unsere Deep-Dive-Session darüber beendet, wie Hotels WhatsApp nutzen, um den Umsatz und die Gästezufriedenheit zu steigern. Wenn du die Aufzeichnung verpasst hast, kannst du hier alles nachlesen, was du wissen musst, um WhatsApp von einem Support-Kanal in dein stärkstes Tool zur direkten Kundenbindung zu verwandeln.
Was wir besprochen haben:
WhatsApp-Kampagnen erstellen, die von Hotels tatsächlich genutzt werden - vergiss generische Newsletter. Wir haben echte Beispiele für Upsells vor der Ankunft, Aktionen für lokale Erlebnisse und Treuekampagnen nach dem Aufenthalt gezeigt, die zu Buchungen führen.
Gästesegmentierung, die funktioniert - wie man Gäste automatisch nach Buchungsart, Aufenthaltsdauer und Vorlieben gruppiert, um die richtige Nachricht zum richtigen Zeitpunkt zu senden. Schluss mit dem "Spray-and-Pray"-Marketing.
Vorlagen, die konvertieren - wir haben uns aktuelle WhatsApp-Vorlagen von Hotels angeschaut, die 40 % und mehr an Zimmer-Upgrades, Restaurantreservierungen und Wiederholungsbuchungen verzeichnen.
Magische Integration - Live-Demo, wie dein PMS automatisch mit WhatsApp kommuniziert. Die Gäste erhalten Willkommensnachrichten, Check-in-Erinnerungen und personalisierte Angebote, ohne dass dein Team einen Finger rühren muss.
Warum Hotels WhatsApp der E-Mail vorziehen: → 98% Öffnungsrate gegenüber 20% bei E-Mail → Sofortige Zwei-Wege-Konversation → Gäste reagieren und engagieren sich → Funktioniert in jedem Markt weltweit
Ganz gleich, ob du Chatlyn bereits nutzt oder gerade herausfindest, wie WhatsApp für dein Hotel funktionieren könnte, diese Aufzeichnung zeigt dir genau, was möglich ist.
Schau dir die ganze Session an: https: //app.getcontrast.io/register/chatyn-gmbh-whatsapp-newsletters-templates
Hast du Fragen dazu, wie du das alles in deinem Hotel umsetzen kannst? Antworte einfach - unser Team liebt es, über diese Dinge zu reden.
#HotelTech #WhatsApp #GastEngagement #Direktbuchungen #HotelMarketing
