Guarda una demo gratuita di 15 minuti preregistrata di chatlyn qui

Hi there!

Email marketing per hotel: 20 esempi + perché funzionano (e quando usare WhatsApp)

L'email marketing per hotel è facile: 20 esempi comprovati + perché WhatsApp (98% di aperture!) batte l'email. Automatizza l'integrazione con il PMS di chatlyn per aumentare le prenotazioni e la fedeltà degli ospiti.
Esempi di email marketing per hotel
Pubblicato
Alvaro
Autore Alvaro
Tag Hotel

L'email marketing è ancora il motore delle prenotazioni per gli hotel, ma siamo realisti: tassi di apertura medi del 21% significano che il 79% dei tuoi sforzi viene seppellito nelle caselle di posta. Nel frattempo, WhatsApp vanta tassi di apertura del 98% e un coinvolgimento immediato. Ti mostreremo quando usare l'email, quando passare a WhatsApp (grazie alle newsletter WhatsApp di Chatlyn) e come farle funzionare meglio per te.

15 Esempi di email per hotel che creano relazioni

1. Email di conferma della prenotazione

Perché inviarla: Ridurre l'ansia pre-soggiorno e vendere i servizi in anticipo.

Oggetto: "La tua fuga [nome dell'hotel] inizia il [data]!".

"Ciao [Nome],

La tua prenotazione è confermata! Check-in: ore 15:00. Suggerimento: rispondi a questa e-mail per richiedere il check-in anticipato o la prenotazione di una spa - lo faremo. 🧖♀️

A presto,
Il team di [Nome dell'hotel]".

Aggiornalo: Usa chatlyn per inviare automaticamente un messaggio WhatsApp 24 ore prima dell'arrivo con le chiavi digitali della camera.


2. Richiesta di feedback dopo il soggiorno

Perché inviarla: Migliora il tuo servizio e dimostra agli ospiti che apprezzi la loro opinione.

Oggetto: "Come siamo andati, [Nome]?"

"Siamo ossessionati dalla perfezione. Vota il tuo soggiorno → [Link al sondaggio] → Ottieni il 15% di sconto la prossima volta. Offerta? 🤝"

Suggerimento Pro: Invia via WhatsApp per ottenere risposte 3 volte più veloci utilizzando lo studio di automazione di Chatlyn.


3. Promemoria carrello abbandonato

Perché inviarlo: Recupera le prenotazioni perse con le tattiche FOMO.

Oggetto: "Aspetta! La tua [Suite di lusso] è ancora disponibile..."

"Ciao [Nome],
Il tuo carrello sta prendendo polvere! 🕷️ Completa la tua prenotazione in 2 click e ti offriamo un parcheggio gratuito. 🚗
[Pulsante Prenota Ora]".


4. Aggiornamento del programma fedeltà

Perché inviarlo: Trasforma gli ospiti abituali in VIP che prenotano direttamente.

Oggetto: "Nuovi vantaggi sbloccati: I tuoi premi [nome dell'hotel]".

"Ora sei di livello Oro! 🥇 Goditi la colazione gratuita, il check-out posticipato e un upgrade a sorpresa della camera per il tuo prossimo soggiorno. Regalati → [Link per la prenotazione]"


5. Email di benvenuto

Perché inviarla: Fai un'ottima prima impressione e incentiva i nuovi iscritti a prenotare.

Oggetto: "Benvenuto a [Nome dell'hotel] - Ecco un regalo! 🏖️"

"Ciao [Nome],

Grazie per essere entrato a far parte della nostra famiglia! Come regalo di benvenuto, ottieni uno sconto del 10% sul tuo primo soggiorno. Sei pronto a rilassarti in piscina o a esplorare le attrazioni locali?
[Prenota ora]

Ciao,
Il team di [Nome dell'hotel]".

Suggerimento speciale: Usa l'automazione di chatlyn per inviare un benvenuto istantaneo su WhatsApp non appena qualcuno si iscrive.


6. Email per gli eventi dell'hotel

Perché inviarla: Mostra i prossimi eventi e incrementa le prenotazioni legate agli eventi.

Oggetto: "Allarme grandi eventi: non perdere i migliori spettacoli di [città]".

"Ehi [Nome],

Stai pianificando un viaggio? Segna sul calendario questi eventi imperdibili vicino a [Nome dell'hotel]:
- Food & Wine Festival (10 ottobre) 🍷
- Venerdì di jazz dal vivo (tutto il mese) 🎷

Soggiorna con noi e sarai nel cuore del divertimento!
[Prenota subito la tua camera]"

Aggiornalo: Inserisci un breve video teaser o un filmato per stimolare la curiosità.


7. Email con offerte speciali

Perché inviarla: Urgenza + offerte esclusive = prenotazioni immediate.

Oggetto: "Vendita Flash! [Nome dell'hotel] offerte all'interno..."

"Ciao [Nome],

Prenota questa settimana e approfitta del 15% di sconto sui soggiorni del weekend o di un upgrade della colazione. Affrettati, l'offerta termina presto!
[Prenota ora e risparmia]".

Un consiglio da professionista: Aggiungi un timer per il conto alla rovescia per ottenere un effetto FOMO extra.


8. Email VIP

Perché inviarla: Premia gli ospiti più fedeli e falli tornare.

Oggetto: "[Nome], il tuo status di VIP ti aspetta!".

"Ciao [Nome],

Ci piace averti tra noi. Approfitta del 20% di sconto sul tuo prossimo soggiorno: usa il codice VIP20 al momento del checkout. Sei pronto per la tua meritata fuga?
[Richiedi la tua offerta VIP]".

Aggiornalo: Invia un messaggio WhatsApp personalizzato con un codice promozionale univoco per riscattarlo facilmente.


9. Email visiva "Sneak Peek

Perché inviarla: Attira i potenziali ospiti che non hanno ancora completato la prenotazione.

Oggetto: "[Nome], dai una sbirciatina alla tua futura vacanza! 🌅"

"Sei ancora indeciso? Ecco un assaggio di [Nome Hotel]:
- Vista mozzafiato sull'oceano
- Lussuosa spa e piscina sul tetto
- Accoglienti suite con servizio in camera 🍽️

Sei pronto a concludere l'affare?
[Completa la tua prenotazione ora]".

Suggerimento speciale: Usa GIF o brevi video per mostrare i tuoi servizi migliori.


10. Email di promozione stagionale

Perché inviarla: Sfrutta le festività o gli eventi stagionali per ottenere più prenotazioni.

Oggetto: "Divertimento in vacanza a [nome dell'hotel]: Tariffe speciali all'interno!"

"Ehi [Nome],

Festeggia la stagione con il nostro pacchetto vacanze:
- Eventi a tema natalizio
- Tariffe scontate esclusive

Non perdere l'occasione, i posti si stanno riempiendo velocemente!
[Prenota la tua vacanza]"

Aggiornalo: Condividi un saluto festivo su WhatsApp e un link diretto per la prenotazione con chatlyn.


11. Email di anniversario

Perché inviarla: Invita gli ospiti passati a tornare per festeggiare l'anniversario del loro soggiorno.

Oggetto: "Un anno fa ci hai visitato... è ora di tornare?"

"Ciao [Nome],

È passato un anno dal tuo ultimo soggiorno! Per festeggiare, approfitta del 15% di sconto se prenoti questo mese. Sei pronto per una fuga nostalgica?
[Prenota ora e rivivi i ricordi]".

Suggerimento Pro: Fai riferimento a un momento saliente della loro ultima visita (ad esempio: "Sappiamo che hai amato la nostra spa!") per dare un tocco personale.


12. Email del programma di referral

Perché inviarla: Trasforma gli ospiti felici in ambasciatori del marchio.

Oggetto: "Condividi [Nome dell'hotel], guadagna premi!"

"Ciao [Nome],

Ti piacciono i tuoi soggiorni da noi? Segnala un amico e riceverete entrambi uno sconto di 50 dollari sulla prossima prenotazione. Spargi la voce e creiamo altri ricordi felici!
[Segnala ora]".

Aggiornalo: Includi i pulsanti di condivisione con un solo clic per WhatsApp o i social media.


13. Email di celebrazione (compleanni, occasioni speciali)

Perché inviarla: Fai felici gli ospiti nel loro giorno speciale con un tocco personale.

Oggetto: "Buon compleanno, [Nome]! 🎉 Una sorpresa ti aspetta..."

"Caro [Nome],

È il tuo giorno speciale! Goditi un upgrade gratuito della camera o una bottiglia di champagne durante il tuo prossimo soggiorno. 🍾

Ti auguriamo il meglio,
Il team di [Nome dell'hotel]".

Suggerimento professionale: Automatizza i trigger di compleanno con chatlyn per non perdere mai il grande giorno di un ospite.


14. Email di reingaggio

Perché inviarla: Riconquista gli abbonati inattivi con un'offerta interessante.

Oggetto: "[Nome], ci manchi! Ecco il 20% di sconto..."

"Ciao [Nome],

È passato un po' di tempo dall'ultima volta che ti abbiamo visto. Torna e approfitta del 20% di sconto sul tuo prossimo soggiorno. Abbiamo aggiunto nuovi servizi che ti piaceranno!
[Prenota nuovamente il tuo soggiorno]"

Potenzialo: Addolcisci l'offerta con un'amenità di benvenuto VIP se il cliente prenota entro 48 ore.


15. Follow-up post-soggiorno (oltre il feedback)

Perché inviarlo: Ringrazia gli ospiti e invogliali a tornare presto.

Oggetto: "Grazie per aver soggiornato! Lo rifacciamo?"

"Ciao [Nome],

Ci è piaciuto molto ospitarti! Approfitta del 15% di sconto se prenoti di nuovo entro 30 giorni. Sei pronto per altri tramonti in riva al mare o cene gourmet? 🌅
[Prenota di nuovo ora]".

Suggerimento Pro: Automatizza un messaggio WhatsApp di follow-up due giorni dopo il checkout per rimanere in cima ai pensieri.


16. Email di sorpresa e delizia

Perché inviarla: Rafforza la fedeltà regalando vantaggi inaspettati.

Oggetto: "Una piccola sorpresa per te, [Nome]! 🎁"

"Ciao [Nome],

Poiché ti apprezziamo, al tuo prossimo soggiorno potrai usufruire di un trattamento spa in omaggio. Non vediamo l'ora di coccolarti di nuovo!
[Richiedi la tua sorpresa]"

Potenzialo: Invia un breve video personalizzato del tuo team spa tramite l 'automazione di Chatlyn.


17. Email con consigli di viaggio

Perché inviarla: Posiziona il tuo hotel come una risorsa utile per i viaggiatori.

Oggetto: "La tua scheda informativa su [Destinazione]: Luoghi da vedere assolutamente 🗺️"

"Ehi [Nome],

Stai organizzando un viaggio? Non perderti:
1. Bar nascosti sui tetti
2. Sentieri panoramici
3. Mercati di strada locali 🌮

Scopri di più quando soggiorni a [Nome dell'hotel]!
[Pianifica la tua avventura]"

Suggerimento utile: Fornisci un link personalizzato a Google Map che evidenzi i tuoi consigli da insider.


18. Email di coinvolgimento della comunità

Perché inviarla: Metti in evidenza il tuo coinvolgimento locale e invita gli ospiti a partecipare.

Oggetto: "Unisciti a [Nome dell'hotel] a [Evento locale] - Sei invitato!".

"Ciao [Nome],

Siamo orgogliosi di sostenere [Nome dell'evento] il [Data]. Vieni con noi e con la comunità: facciamo la differenza insieme! 💗
[Per saperne di più]"

Aggiornalo: Vai in diretta sui social media per permettere agli ospiti remoti di partecipare al divertimento.


19. Email a tema stagionale

Perché inviarla: Per creare entusiasmo in occasione di festività o ricorrenze stagionali.

Oggetto: "Festeggia [Stagione/Festività] con noi - Pacchetti a tempo limitato!"

"Caro [Nome],

Abbraccia lo spirito della [Stagione/Festa]! Ti aspettiamo con decorazioni festose, cocktail a tema e pacchetti esclusivi.
[Prenota il tuo soggiorno stagionale".

Suggerimento utile: Invia email con un conto alla rovescia prima delle vacanze per ottenere il massimo coinvolgimento.


20. Invito al tour virtuale

Perché inviarlo: Permetti ai potenziali ospiti di esplorare il tuo hotel da remoto.

Oggetto: "Esplora [nome dell'hotel] dal tuo divano! 🏠"

"Ciao [Nome],

Sei curioso di conoscere le nostre suite o la nostra spa appena rinnovate? Partecipa al nostro tour virtuale e guarda tutto prima di arrivare.
[Inizia subito il tuo tour]".

Aggiornalo: Offri una visita virtuale dal vivo con un membro dello staff via chatlyn per un confronto personale.

Quando abbandonare le e-mail per l'automazione di WhatsApp

Usa le e-mail per: Aggiornamenti legali, newsletter, offerte di lunga durata.
Passa alla WhatsApp Automation via chatlyn per:

  • 📲 upsell pre-arrivo ("Vuoi prenotare in anticipo un massaggio di coppia al tramonto?")
  • 📲 Sondaggi istantanei ("Tocca 😃/😐/😞 per valutare il tuo check-in")
  • 📲 Coinvolgimento post-soggiorno ("Ti siamo mancati? Ecco 50 dollari di sconto 🌟")

Come chatlyn rende tutto questo semplice

Collega il tuo PMS all'Automation Studio di chatlyn per:

  1. Inviare automaticamente messaggi WhatsApp in ogni fase del viaggio dell'ospite
  2. Sincronizzare i dati degli ospiti (senza fogli di calcolo manuali!)
  3. Tracciare le entrate derivanti da upsell attivati da messaggi automatici

In conclusione

Usa l'e-mail per i contenuti sempreverdi, ma sfrutta WhatsApp per i messaggi ad alto impatto e sensibili al tempo. Con chatlyn puoi automatizzare entrambi i canali e concentrarti su ciò che conta: creare esperienze per gli ospiti che valgano la pena di essere apprezzate. 🏆

Parrot
Utilizziamo Brevo come piattaforma di marketing. Inviando il modulo, accetti che le informazioni personali da te fornite siano trasferite a Brevo per essere elaborate in conformità con la Informativa sulla privacy. Puoi annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento utilizzando il link in fondo all'e-mail. di Brevo.

AVVISO PER L'EBOOK GRATUITO

Rivelate le tendenze alberghiere del 2024!

Scopri i segreti per far salire alle stelle i tuoi tassi di occupazione: ricevi subito la guida gratuita nella tua casella di posta!

Ricevi subito il nostro eBook!

This website is using cookies to provide a good browsing experience

These include essential cookies that are necessary for the operation of the site, as well as others that are used only for functional or anonymous statistical purposes. Please note that based on your settings, not all functions of the website may be available.

This website is using cookies to provide a good browsing experience

These include essential cookies that are necessary for the operation of the site, as well as others that are used only for functional or anonymous statistical purposes. Please note that based on your settings, not all functions of the website may be available.

Your cookie preferences have been saved.