Il must del tuo sito web
Trasforma il tuo sito web in un centro di coinvolgimento dei clienti
Connettiti senza problemi con i tuoi clienti in tempo reale: il Widget di Chat Web di chatlyn rivoluziona le interazioni online
Unisciti a centinaia di brand soddisfatti che stanno elevando il loro coinvolgimento con i clienti tramire chatlyn
0%
less screen-switching, time staff work from a single queue
0/7
instant replies, guests never wait for the morning shift
0+
languages handled, automatic in-thread translation
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missed inquiries, smart routing and SLA timers keep you on track
Migliora il tuo sito web con la comunicazione in tempo reale
Il Widget di Chat Web di chatlyn è lo strumento definitivo per migliorare l'interattività del tuo sito web e le capacità di assistenza ai clienti. Progettato per una facile integrazione, questo widget ti permette di fornire un'assistenza continua direttamente attraverso il tuo sito web, trasformandolo in una piattaforma attiva per il coinvolgimento dei clienti e l'acquisizione di contatti, anche mentre dormi.
All channels, one queue
Connect email, WhatsApp, SMS, Telegram, website chat, Instagram, Facebook Messenger, Booking.com, Airbnb and more. Every message lands in the same timeline.
Old way: Five browser tabs, scrolling for context, missed messages at shift change.
Your hotel: One unified thread for every guest, zero context lost, zero missed pings.
Instant translation
chatlyn auto-detects language, translates the inbound text, and sends your reply back in the guest’s language. 35 + languages, zero extra staff.
Old way: Copy-paste into Google Translate, cross-checking policies, hoping nothing got lost.
Your hotel: Message arrives translated, reply auto-translated back – staff answer confidently in 35 + languages.
AI suggestions & improvements
Suggested answers and improvements to delivering the perfect answer in seconds.
Old way: Staff craft each email from scratch, skim 20-message threads for details.
Your hotel: AI drafts the perfect reply in seconds, adds a TL;DR for the next shift.
Ticketing & team collaboration
Assign, tag, add internal notes and shift hand-offs. No request slips through the cracks.
Old way: Sticky notes, forwarded emails and “Did anyone answer this yet?” Slips through the cracks.
Your hotel: Auto-assign for everyone to see status.
Outcomes for your property
Save hours every day
One workspace and AI-drafted replies mean fewer clicks, quicker resolutions and shorter training time for new hires.
Boost guest satisfaction
Respond fast, stay consistent, remember every preference – even when a guest hops from WhatsApp to email.
Capture more revenue
Prompt replies turn enquiries into bookings and surface upsell opportunities in context.
Protect your brand voice
Suggested replies and shared templates keep every message on tone, no matter who is on shift.
Il nostro team lavora instancabilmente per fornire il miglior servizio ai clienti, anche durante l'attuale crisi. chatlyn ha reso il nostro lavoro immensamente più semplice, perché ora diversi agenti di vendita possono elaborare le richieste dei clienti in modo simultaneo e completo.
Ora non siamo più limitati a un solo dispositivo mobile e possiamo seguire le richieste dei clienti in modo più efficiente e veloce.
Grandi magazzini Steffl
Milene Platzer
Responsabile Marketing e Comunicazione
L'implementazione di chatlyn ha cambiato le carte in tavola per noi di checkVIENNA. Ci ha permesso non solo di migliorare la nostra efficienza operativa, ma anche di elevare l'esperienza dei clienti a un livello completamente nuovo. L'automatizzazione delle conferme di prenotazione e la centralizzazione delle comunicazioni hanno trasformato il modo in cui gestiamo le nostre 286 proprietà e ci relazioniamo con i nostri ospiti. È impressionante pensare al tempo e alle risorse che abbiamo risparmiato, permettendoci di concentrarci su ciò che conta davvero: offrire esperienze eccezionali ai nostri ospiti.
CheckVienna
Martin Reinisch
CEO
chatlyn ha rivoluzionato il modo in cui comunichiamo con i nostri clienti. Lo strumento delle newsletter di WhatsApp ci ha permesso di superare le barriere linguistiche e di personalizzare le nostre comunicazioni come mai prima d'ora. Ora possiamo garantire che ogni cliente riceva informazioni pertinenti e personalizzate nella propria lingua, il che ha avuto un impatto diretto sulla soddisfazione dei clienti e sull'efficienza delle nostre operazioni.
Living Tours
Rosa Madalena Lopes da Silva
Living Online Manager
L'impiego del chatbot dotato di IA e della piattaforma omnichannel di chatlyn è stato trasformativo. Ha semplificato le interazioni con i nostri clienti, garantendo coerenza e qualità nell'erogazione dei servizi. Questo cambiamento non solo ha ottimizzato le nostre operazioni, ma ha anche affermato la nostra dedizione all'innovazione e all'eccellenza nell'ospitalità.
IMLAUER
Daniela Eder
Rooms Operation Manager at IMLAUER HOTEL PITTER Salzburg
È stato facilissimo da configurare: è bastato collegare il nostro profilo per inviare newsletter WhatsApp a tutti gli ospiti in arrivo sui vantaggi e sull'offerta di upsell!
Il nostro obiettivo era quello di implementare l'IA nel prossimo futuro.
ma il nostro consulente di chatlyn ha configurato l'IA nel giro di 2 minuti. Abbiamo semplicemente caricato l'elenco degli ospiti e alcune pagine del nostro sito web e l'IA ha risposto immediatamente e perfettamente a tutti i canali di messaggistica, compresi WhatsApp e Instagram.
La Quinta by Wyndham Jumeirah, Dubai
Jan Hüpers
General Manager
The synergy of chatlyn with HubSpot, Slack, and especially the integration via Zapier has been transformative for SkiYodl.
It has empowered us to automate and personalize our customer communications like never before, dramatically enhancing our lead capture and booking confirmation capabilities.
This technological advancement has fortified our commitment to delivering unparalleled customer-centric booking experiences in the ski industry.
SkiYodl
Cahal Kane
Managing Director
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Frequently asked questions
Which channels can I connect?
Email, WhatsApp, SMS, website chat, Instagram, Facebook, Booking.com, Airbnb and more. New channels are added regularly.
How accurate is the translation?
Messages are translated in real time using advanced neural models, then shown side-by-side with the original for quick review.
How long does setup take?
Typical properties go live in one to two weeks, including channel connections and staff onboarding.