Un Sistema di Prenotazione Online è una piattaforma online o un software utilizzato da hotel, resort e altre aziende del settore alberghiero per facilitare le prenotazioni dirette da parte dei clienti. Permette agli ospiti di verificare la disponibilità, visualizzare le opzioni delle camere, selezionare le date ed effettuare prenotazioni direttamente attraverso il sito web dell'hotel o altri canali digitali. I motori di prenotazione sono integrati con il sistema di gestione delle proprietà (PMS) e con altri sistemi alberghieri per garantire aggiornamenti in tempo reale sulla disponibilità delle camere e sui prezzi. Alcuni dei sistemi PMS a cui chatlyn ha accesso includono piattaforme leader del settore come Opera PMS, Amadeus Hospitality e Cloudbeds. Questi sistemi svolgono un ruolo fondamentale nel massimizzare le prenotazioni dirette e nello snellire il processo di prenotazione sia per gli ospiti che per gli albergatori.
Cos'è un Motore di prenotazione?
Un Motore di prenotazione è una piattaforma online che permette agli ospiti di prenotare un alloggio direttamente dal sito web di un hotel o di un resort. Fornisce informazioni in tempo reale sulla disponibilità e sui prezzi, consentendo agli ospiti di prenotare all'istante.
Come si integra un Motore di prenotazione con un Sistema di Gestione delle Proprietà (PMS)?
Un booking engine si integra con un Property Management System (PMS) per sincronizzare la disponibilità delle camere, le tariffe e le informazioni sugli ospiti tra i due sistemi in tempo reale. In questo modo si garantisce che le prenotazioni effettuate tramite il motore di prenotazione si riflettano accuratamente nel PMS, semplificando le operazioni per gli hotel e migliorando l'esperienza degli ospiti.