Il rapporto di complementarità si riferisce alla percentuale di servizi gratuiti offerti agli ospiti rispetto ai servizi a pagamento. Questo rapporto aiuta gli hotel e le aziende ricettive a determinare l'equilibrio tra i servizi gratuiti e quelli generatori di reddito offerti agli ospiti. Analizzando il rapporto di complementarità, le aziende possono ottimizzare le loro offerte per migliorare la soddisfazione degli ospiti e massimizzare la redditività.
Che cos'è il rapporto di complementarità nel settore dell'ospitalità?
Il rapporto di complementarità nel settore dell'ospitalità si riferisce alla percentuale di servizi gratuiti offerti agli ospiti rispetto ai servizi a pagamento. Aiuta le aziende a trovare un equilibrio tra l'offerta di servizi gratuiti e la generazione di ricavi.
Come fanno gli hotel a determinare il loro rapporto di complementarità?
Gli hotel determinano il loro rapporto di complementarietà analizzando il costo dei servizi gratuiti, come la colazione, il Wi-Fi e il servizio navetta, rispetto ai ricavi generati dalle tariffe delle camere e da altri servizi a pagamento. Gli hotel adattano le loro offerte in base alle preferenze degli ospiti, alle tendenze del mercato e ai costi operativi per ottimizzare la soddisfazione degli ospiti e la redditività.