Il MIGLIOR chatbot basato sull'intelligenza artificiale
Esperienza degli ospiti migliorata
dal tuo agente AI.
Il chatbot AI di chatlyn trasforma qualsiasi messaggio, su qualsiasi canale, in più prenotazioni, ospiti più felici e tempo risparmiato per il tuo team.
Servizio clienti e informazioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7 · Percorso completo dell'ospite · E-mail con IA · Check-in e check-out digitali · Formazione con i tuoi file in pochi secondi · Comunicazione personalizzata · Collegamento con altri reparti
Prenota una demo live gratuitaGuarda ora una demo di 15 minuti
Unisciti a un sacco di hotel che sono super contenti di aver migliorato l'esperienza dei loro ospiti con Chatlyn.
Dimostrazione rapida dell' IA
Prova e vedi tu stesso
Give our pre-trained assistants a shot and ask them a couple of questions.
Schedule a demo!
Alcuni dati interessanti prima di conoscere il nostro chatbot con intelligenza artificiale.
delle richieste degli ospiti possono essere risolte senza lasciare WhatsApp.
di tutti gli ospiti sono felici di ricevere comunicazioni dall'hotel tramite WhatsApp.
riduzione dei tempi di attesa del call center attribuibile al Chatbot IA.
al giorno risparmiate con le automazioni da un hotel con 50 camere.
Grow bookings and wow guests with AI where they really are.
Estimate your monthly uplift from AI-powered upsells, rescued quotes and spa utilization in under 30 seconds.
Usa il tuo chatbot AI ovunque
Il chatbot con intelligenza artificiale ti permette di parlare con gli ospiti su qualsiasi canale (WhatsApp, SMS, e-mail e altro) per essere sempre un passo avanti rispetto alle loro esigenze in ogni momento del loro soggiorno.
Coordinamento perfetto del team con l'AI
Migliora la sincronizzazione del team e semplifica le richieste di assistenza degli ospiti con il chatbot di chatlyn. Questa piattaforma fa da centro nevralgico, aiutando la comunicazione tra i reparti e assicurando che ogni esigenza degli ospiti venga soddisfatta in modo efficiente. Dal concierge al servizio di pulizia, tutti i team restano sincronizzati, offrendo un servizio veloce e personalizzato.
Potenzia il tuo concierge virtuale con integrazioni chiave
Connettiti facilmente con piattaforme come MEWS e HubSpot per usare dati in tempo reale, come le date di check-in e check-out, per interagire con gli ospiti in modo automatico e perfettamente tempestivo. Invia messaggi personalizzati senza sforzo e migliora la soddisfazione degli ospiti con le potenti integrazioni di chatlyn.
Esperienze personalizzate per gli ospiti con il nostro chatbot AI
Manda messaggi WhatsApp super personalizzati ai tuoi ospiti. Condividi aggiornamenti meteo locali o crea flussi di comunicazione dinamici in base alle loro risposte. Dall'accoglienza al check-in ai consigli su misura durante il soggiorno, il tuo concierge virtuale garantisce un'esperienza personalizzata e coinvolgente.
Assistenza in tempo reale attraverso il tuo sito web
Metti il tuo chatbot, addestrato in pochi secondi, sul sito web del tuo hotel per un supporto immediato. I potenziali ospiti possono chiedere informazioni sulla disponibilità delle camere, sulle tariffe o su sistemazioni speciali, ricevendo assistenza immediata e aumentando le prenotazioni dirette.
Guadagni immediati con le newsletter di WhatsApp
Manda messaggi di benvenuto personalizzati e informazioni essenziali sul soggiorno agli ospiti prima del loro arrivo usando la newsletter WhatsApp di Chatlyn. Offri loro un'anteprima esclusiva dei servizi dell'hotel, degli eventi speciali o delle opzioni di ristorazione per creare aspettativa.
Agente basato sull'intelligenza artificiale per un'esperienza cliente 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Addestralo velocemente con i tuoi documenti e usalo su qualsiasi canale per dare risposte precise e coerenti a domande complesse, in qualsiasi momento della giornata. Questa assistenza automatizzata 24 ore su 24 fa sì che i tuoi clienti abbiano sempre accesso alle informazioni di cui hanno bisogno. Scopri di più su questa funzione qui.
Gestione efficiente delle recensioni con gli assistenti AI
Usa gli assistenti AI per rispondere velocemente alle recensioni online e ai commenti dei clienti. Questi assistenti possono riassumere, migliorare e suggerire risposte, riducendo di molto il tempo che ci vuole per scrivere le risposte individuali. Questa funzione è particolarmente utile per gestire le risposte su varie piattaforme di recensioni e canali social.
Ciao!
Sei interessato a migliorare l'esperienza degli ospiti del tuo hotel?
L'impiego del chatbot dotato di IA e della piattaforma omnichannel di chatlyn è stato trasformativo. Ha semplificato le interazioni con i nostri clienti, garantendo coerenza e qualità nell'erogazione dei servizi. Questo cambiamento non solo ha ottimizzato le nostre operazioni, ma ha anche affermato la nostra dedizione all'innovazione e all'eccellenza nell'ospitalità.
IMLAUER
Daniela Eder
Rooms Operation Manager at IMLAUER HOTEL PITTER Salzburg
Il nostro team lavora instancabilmente per fornire il miglior servizio ai clienti, anche durante l'attuale crisi. chatlyn ha reso il nostro lavoro immensamente più semplice, perché ora diversi agenti di vendita possono elaborare le richieste dei clienti in modo simultaneo e completo.
Ora non siamo più limitati a un solo dispositivo mobile e possiamo seguire le richieste dei clienti in modo più efficiente e veloce.
Grandi magazzini Steffl
Milene Platzer
Responsabile Marketing e Comunicazione
chatlyn ha rivoluzionato il modo in cui comunichiamo con i nostri clienti. Lo strumento delle newsletter di WhatsApp ci ha permesso di superare le barriere linguistiche e di personalizzare le nostre comunicazioni come mai prima d'ora. Ora possiamo garantire che ogni cliente riceva informazioni pertinenti e personalizzate nella propria lingua, il che ha avuto un impatto diretto sulla soddisfazione dei clienti e sull'efficienza delle nostre operazioni.
Living Tours
Rosa Madalena Lopes da Silva
Living Online Manager
È stato facilissimo da configurare: è bastato collegare il nostro profilo per inviare newsletter WhatsApp a tutti gli ospiti in arrivo sui vantaggi e sull'offerta di upsell!
Il nostro obiettivo era quello di implementare l'IA nel prossimo futuro.
ma il nostro consulente di chatlyn ha configurato l'IA nel giro di 2 minuti. Abbiamo semplicemente caricato l'elenco degli ospiti e alcune pagine del nostro sito web e l'IA ha risposto immediatamente e perfettamente a tutti i canali di messaggistica, compresi WhatsApp e Instagram.
La Quinta by Wyndham Jumeirah, Dubai
Jan Hüpers
General Manager
The synergy of chatlyn with HubSpot, Slack, and especially the integration via Zapier has been transformative for SkiYodl.
It has empowered us to automate and personalize our customer communications like never before, dramatically enhancing our lead capture and booking confirmation capabilities.
This technological advancement has fortified our commitment to delivering unparalleled customer-centric booking experiences in the ski industry.
SkiYodl
Cahal Kane
Managing Director
Le domande più comuni sul nostro Software di Concierge Virtuale IA .
Saremmo lieti di rispondere alle tue domande di persona, ma ovviamente alcune di esse hanno già trovato risposta.
Che cos'è un Concierge Virtuale?
Il Concierge Virtuale è uno strumento dotato di intelligenza artificiale che automatizza i servizi agli ospiti negli hotel. Agisce come un assistente digitale, fornendo consigli personalizzati, gestendo le richieste degli ospiti e facilitando la comunicazione tra gli ospiti e il personale dell'hotel attraverso vari canali come WhatsApp, SMS ed e-mail.
Cosa fa un Concierge Virtuale?
Il Concierge Virtuale migliora l'esperienza degli ospiti automatizzando attività come l'invio di messaggi di benvenuto, l'offerta di consigli personalizzati, la condivisione di informazioni locali come gli aggiornamenti meteo e la risposta alle richieste degli ospiti. Assicura una comunicazione tempestiva e personalizzata, rendendo il soggiorno degli ospiti più piacevole e privo di stress.
In che modo il Concierge Virtuale migliora la comunicazione con gli ospiti?
Il Concierge Virtuale centralizza la comunicazione con gli ospiti su più canali, come WhatsApp, SMS ed e-mail. Permette agli hotel di inviare messaggi personalizzati, automatizzare le risposte in base alle preferenze degli ospiti e fornire aggiornamenti in tempo reale, assicurando che nessuna richiesta resti senza risposta.
Quali sono le differenze tra un Concierge Personale e un Concierge Virtuale ?
Un Concierge Personale è un membro del personale umano che fornisce servizi e assistenza su misura agli ospiti, spesso di persona. Un Concierge Virtuale, invece, è una soluzione basata sull'intelligenza artificiale che automatizza questi compiti, offrendo servizi simili in formato digitale su varie piattaforme di comunicazione e garantendo la disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Il Concierge Virtuale può inviare messaggi WhatsApp personalizzati?
Sì, il Concierge Virtuale può inviare messaggi WhatsApp altamente personalizzati agli ospiti, come aggiornamenti sul meteo, suggerimenti sulle attività o risposte personalizzate in base alle preferenze e alle interazioni degli ospiti.
In che modo il Concierge Virtuale utilizza i dati degli ospiti, come le date di check-in e check-out?
Il Concierge Virtuale si integra con i sistemi alberghieri per accedere in tempo reale ai dati degli ospiti, come le date di check-in e check-out. Utilizza queste informazioni per automatizzare e temporizzare i messaggi, come i saluti di benvenuto all'arrivo, gli aggiornamenti giornalieri e i promemoria per il check-out, garantendo una comunicazione pertinente e tempestiva.
Quali sono i vantaggi di utilizzare un Concierge Virtuale nel mio hotel?
Un Concierge Virtuale migliora la soddisfazione degli ospiti fornendo un servizio tempestivo e personalizzato, riduce il carico di lavoro del personale e garantisce una comunicazione coerente in tutte le interazioni con gli ospiti. Inoltre, aiuta a snellire le operazioni automatizzando le attività di routine e utilizzando in modo efficace i dati degli ospiti.
Come interagisce il Concierge Virtuale con i diversi reparti di un hotel?
Il Concierge Virtuale agisce come un hub centrale, facilitando la comunicazione tra i vari reparti dell'hotel, come le pulizie e la reception, assicurando che le richieste degli ospiti siano gestite in modo efficiente e senza intoppi.