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Informativa sulla privacy per i visitatori del sito web e i contatti commerciali

 

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Questo sito web è gestito da chatlyn GmbH, con sede legale in Hörnesgasse 5/10, 1030 Vienna, Austria ("noi" o "ci"). Con la presente informativa ti informiamo su come noi, in qualità di titolari del trattamento, trattiamo i tuoi dati personali relativamente all'utilizzo di questo sito web o nell'ambito dei nostri contatti commerciali con te.

Offriamo una soluzione software per centralizzare e automatizzare la comunicazione tra i fornitori di vari prodotti o servizi ("fornitori") e i consumatori di tali prodotti o servizi ("clienti"), nonché per migliorare le attività di marketing. La presente informativa sulla privacy non si applica al trattamento dei dati derivanti dall'utilizzo della nostra soluzione software - tali dati vengono trattati esclusivamente per conto del rispettivo fornitore. Non siamo responsabili dell'implementazione delle misure di protezione dei dati presso tali fornitori. Le richieste di informazioni sulla protezione dei dati da parte dei clienti devono essere indirizzate ai rispettivi fornitori.

1. Trattamento dei dati personali

1.1. Utilizzo del sito web

Durante la tua visita a questo sito web, elaboriamo le seguenti informazioni che il tuo browser ci trasmette automaticamente:

  • Pagina visitata sul nostro sito web (URL)
  • Data e ora di accesso a una pagina del nostro sito web
  • Indirizzo IP
  • Stato di accesso
  • Nome e versione del browser utilizzato
  • Sistema operativo utilizzato
  • Sito web (URL) che hai visitato prima di accedere a questo sito web
  • Alcuni cookie (vedi punto 2).

Non combiniamo questi dati con altri che ci permettano di identificarti.

1.2. Contatti

Puoi contattarci in diversi modi attraverso il nostro sito web. Ad esempio, puoi contattarci tramite WhatsApp, e-mail e la nostra WebChat, oltre a programmare un appuntamento per una dimostrazione tramite Calendly. Trattiamo solo i dati personali che ci fornisci attraverso le rispettive opzioni di contatto. Il contatto con noi è sempre volontario, ma se non desideri fornirci i dati, potresti non essere in grado di contattarci nel modo desiderato o potremmo non essere in grado di elaborare efficacemente la tua richiesta.

1.3. Registrazione ed elaborazione degli ordini tramite il sito web

Puoi registrarti sul nostro sito web e creare un account cliente. Ti chiediamo di fornire i seguenti dati:

  • Nome
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono
  • Paese
  • Nome dell'azienda
  • Tipo di attività

Il conferimento di questi dati è volontario, ma non potrai creare un account cliente se non ci fornisci i dati contrassegnati come obbligatori.

1.4. Contatto commerciale

Se sei uno dei nostri contatti commerciali o un dipendente di uno di essi, trattiamo i seguenti dati durante gli scambi commerciali con te:

  • Numero di riferimento
  • Nome o denominazione
  • Titolo
  • Pronomi/sesso
  • Indirizzo
  • Numero di telefono, indirizzo e-mail e altre informazioni richieste dalle moderne tecnologie di comunicazione.
  • Titolo di lavoro, settore e ragione sociale
  • Lingua della corrispondenza, altri accordi e chiavi per lo scambio di dati
  • Corrispondenza con l'utente
  • Data di nascita
  • Contatto commerciale associato (per i dipendenti dei contatti commerciali).

Questi dati personali ci vengono forniti nell'ambito della comunicazione con noi (ad esempio, in occasione di fiere) oppure vengono raccolti da fonti pubbliche. In alcuni casi, i tuoi dati personali ci vengono trasmessi anche da terzi (ad esempio, da altri dipendenti della tua organizzazione). Non sei obbligato a fornirci i tuoi dati personali. Tuttavia, se decidi di non farlo, il contatto commerciale con noi potrebbe essere difficile o addirittura impedito.

2. Cookie

Su questo sito web vengono utilizzati i cosiddetti "cookie". Un cookie è un piccolo file che può essere memorizzato sul tuo dispositivo finale quando visiti un sito web. I cookie sono generalmente utilizzati per fornire agli utenti funzioni aggiuntive su un sito web. Possono essere utilizzati, ad esempio, per facilitare la navigazione in un sito web, per consentire all'utente di continuare a utilizzare un sito web dal punto in cui si è interrotto e/o per salvare le preferenze e le impostazioni dell'utente quando torna sul sito web. I cookie non possono accedere, leggere o modificare altri dati presenti sul tuo computer.

La maggior parte dei cookie presenti su questo sito web sono i cosiddetti cookie di sessione. Vengono eliminati automaticamente quando lasci il nostro sito web. I cookie permanenti, invece, rimangono sul tuo computer fino a quando non li cancelli manualmente nel tuo browser. Utilizziamo questi cookie permanenti per riconoscerti quando visiti il nostro sito web la volta successiva.

I cookie che sono assolutamente necessari per il funzionamento del nostro sito web sono basati su norme di legge. Altri cookie, come quelli per le prestazioni e le funzioni specifiche e quelli per finalità di marketing, sono utilizzati in base al tuo consenso tramite il banner dei cookie.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, ma ciò non avrà alcun effetto sulla legalità del trattamento dei dati avvenuto fino a quel momento. Puoi anche bloccare o eliminare i cookie che sono già stati memorizzati sul tuo computer. I dettagli sono disponibili nella funzione di aiuto del tuo browser.

Si prega di notare che le funzionalità del nostro sito web potrebbero essere limitate se l'utente revoca o limita il proprio consenso, blocca o elimina i cookie.

3. Google Tag Manager

Utilizziamo Google Tag Manager, offerto nell'UE da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda) ("Google"). Google Tag Manager ci permette di gestire i tag del sito web a livello centrale e di integrarli nel nostro sito web. Si tratta di piccoli elementi di codice che servono, tra le altre cose, a misurare il traffico e il comportamento dei visitatori, a riconoscere l'impatto della pubblicità online e dei canali sociali, a utilizzare il remarketing e il targeting e a testare e ottimizzare i siti web.

I tuoi dati personali potranno essere trasferiti in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo ("SEE"), compresi i paesi per i quali la Commissione Europea non ha stabilito un livello adeguato di protezione dei dati (i cosiddetti "paesi terzi"). Tali trasferimenti avvengono esclusivamente sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, di clausole contrattuali standard, di garanzie adeguate o del tuo consenso esplicito.

4. Video di Youtube

Inseriamo i video di YouTube nel nostro sito web per rendere i nostri post più informativi e per fornire ulteriori contenuti esterni ai visitatori del sito. YouTube è fornito come servizio nell'UE da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda). Viene stabilita una connessione ai server di YouTube e i dati vengono trasferiti a Google solo se l'utente conferma esplicitamente la riproduzione di un video cliccando sul contenuto e acconsentendo così all'elaborazione dei dati.

Durante la riproduzione di un video sul nostro sito web, Google utilizza i cookie e le voci di archiviazione locale. Nell'ambito di questo servizio, Google elabora l'indirizzo IP, le informazioni sul browser e sul dispositivo (ad esempio, il sistema operativo), l'URL di riferimento e le informazioni sui video visualizzati. Google memorizza i cookie nel tuo browser web per un periodo di due anni dall'ultima visita. Utilizziamo la modalità di privacy estesa sul nostro sito web, garantendo che i tuoi dati non vengano utilizzati per personalizzare la navigazione su YouTube o per pubblicità personalizzate.

5. Finalità del trattamento dei dati

Tratteremo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • mettere a tua disposizione questo sito web e svilupparlo ulteriormente
  • compilare statistiche di utilizzo del nostro sito web
  • riconoscere, prevenire e indagare sugli attacchi al nostro sito web
  • rispondere alle tue richieste o contattare e comunicare con te
  • gestire e mantenere i contatti commerciali
  • consentire ai clienti di ordinare i servizi offerti online
  • realizzare azioni pubblicitarie con mezzi elettronici e non elettronici
  • posizionare la nostra azienda pubblicamente e
  • gestire le questioni assicurative

6. Regolamenti legali per il trattamento dei dati

Il regolamento legale per il trattamento dei tuoi dati personali è:

  • Il tuo consenso esplicito ai sensi dell'articolo 6(1)(a) del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ("GDPR"), se te lo chiediamo esplicitamente e tu ce lo fornisci.
  • La necessità del trattamento per adempiere a un contratto con te o per adottare misure precontrattuali su tua richiesta ai sensi dell'Articolo 6(1)(b) del GDPR
  • I nostri legittimi interessi, che consistono nel raggiungimento delle finalità di cui al punto 5, ai sensi dell'articolo 6(1)(f) del GDPR.

7. Trasmissione dei tuoi dati personali

Nella misura in cui ciò sia necessario per le finalità di cui sopra, potremo trasmettere i tuoi dati personali a fornitori di servizi informatici o subappaltatori, tribunali, autorità amministrative competenti, rappresentanti legali e compagnie di assicurazione.

Alcuni dei fornitori di servizi IT potrebbero essere situati al di fuori del territorio italiano o trattare i tuoi dati personali in quel territorio. Tuttavia, trasferiamo i tuoi dati personali solo in paesi per i quali la Commissione Europea ha deciso che hanno un livello adeguato di protezione dei dati o che garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati attraverso l'applicazione di garanzie appropriate ai sensi degli articoli 44 e seguenti del GDPR (ad esempio, attraverso la stipula di clausole contrattuali standard).

8. Durata della conservazione

In genere conserviamo i dati raccolti automaticamente attraverso l'uso del sito web per un periodo di sei mesi. L'archiviazione più lunga avviene solo se necessaria per indagare sugli attacchi rilevati al nostro sito web. Conserviamo i dati che elaboriamo nel corso del nostro contatto commerciale con te fino alla fine del rapporto commerciale con te o fino alla fine del tuo rapporto di lavoro con il nostro contatto commerciale.

Inoltre, conserviamo i dati personali per tutto il tempo in cui sussistono obblighi di conservazione previsti dalla legge o per tutto il tempo in cui non sono ancora scaduti i termini per la rivendicazione di diritti legali per i quali i dati potrebbero essere necessari.

9. I tuoi diritti in materia di dati personali

Ai sensi delle disposizioni di legge in materia, hai il diritto di:

  • richiedere informazioni su se e quali tuoi dati personali trattiamo e come, e ricevere copie di tali dati,
  • richiedere la correzione o la cancellazione dei tuoi dati personali,
  • richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali,
  • opporti al trattamento dei tuoi dati personali
  • revocare qualsiasi consenso precedentemente prestato, fermo restando che ciò non pregiudica la liceità del trattamento dei dati basato sul consenso prima della sua revoca
  • richiedere la portabilità dei dati e presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.

10. Informazioni di contatto

Se hai domande o dubbi sul trattamento dei tuoi dati personali, contattaci all'indirizzo:

Chatlyn GmbH
Hörnesgasse 5/10
1030 Vienna, Austria


Ultimo aggiornamento il 17 ottobre 2023

 

Ulteriori documenti legali:

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