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15-Min-Demo ansehenEchte Ergebnisse, echte Teams.
"Mit chatlyn erreichen wir eine Öffnungsrate von 95% auf WhatsApp. Unsere Gästekommunikation war noch nie so wirksam. Die Plattform ist zur zentralen Drehscheibe für alle unsere Häuser geworden."
"Gäste wollen sofort eine Antwort, und unsere KI beantwortet inzwischen 85% der Anfragen automatisch. Das entlastet unsere Rezeption enorm, sodass wir uns auf die persönlichen Momente konzentrieren können, die wirklich zählen."
"Unser Guest-Relations-Team erreicht heute Antwortzeiten unter 5 Minuten. Mit den Routing- und Workflow-Funktionen von chatlyn können sich unsere Butler auf wirklich individuelle Luxuserlebnisse konzentrieren."
"Die automatisierten Upselling-Kampagnen von chatlyn bringen jeden Monat messbaren Zusatzumsatz. Zimmer-Upgrades, Spa-Pakete, Tischreservierungen: Gäste schätzen die persönlichen Angebote."
Sehen Sie, was chatlyn Ihrem Team spart.
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Basierend auf 86% Automatisierungsrate, 95% WhatsApp-Öffnungsrate und 8,5% Upsell-Konversion aus echten Kundendaten.
Fragen vor der Buchung.
Rund 45 Minuten. Wir nehmen uns die Zeit, Sie und Ihr Haus kennenzulernen, zeigen Ihnen die Plattform live und beantworten alle Ihre Fragen. Unverbindlich und ohne Verkaufsdruck.
Die meisten Hotels sind innerhalb von 2 bis 4 Wochen live. Der Posteingang funktioniert ab dem ersten Tag, die PMS-Integration dauert 1-2 Wochen und das Training des KI-Chatbots ist in Minuten erledigt. Von Ihrer Seite sind keine IT-Ressourcen nötig.
Wir unterstützen 13 PMS-Systeme, darunter Oracle OHIP, Protel, Mews, Apaleo, Guestline, Clock, Sihot und mehr. Die Daten fließen nur in eine Richtung (vom PMS zu chatlyn), es besteht also kein Risiko für Ihre bestehenden Systeme.
Nein. chatlyn übernimmt die wiederkehrenden Anfragen (bis zu 86% Automatisierung), damit sich Ihr Team auf das Wesentliche konzentrieren kann: persönliche Gästekontakte, Upselling und unvergessliche Erlebnisse. Es stärkt Ihr Team, statt es zu ersetzen.
Ja. Alle WhatsApp-Vorlagen durchlaufen den Freigabeprozess von Meta, Gästedaten werden sicher gespeichert und PMS-Daten fließen nur in eine Richtung, ohne riskantes Zusammenführen von Daten. Wir sind von Anfang an für die europäische Hotellerie gebaut.
WhatsApp, Webchat, E-Mail, Instagram, Facebook Messenger und Booking.com: alle in einem Posteingang. Ihr Team muss nie wieder zwischen Plattformen wechseln.
Ja. Unsere Kunden verzeichnen eine Öffnungsrate von 95% bei WhatsApp-Nachrichten, gegenüber rund 20% bei E-Mail. Gäste bevorzugen es, weil es der Kanal ist, den sie ohnehin täglich nutzen.