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Datenschutzerklärung für Websitebesucher und Geschäftskontakte

 

Einstellungen für diese Webseite ändern:

 

Diese Website wird von der Chatlyn GmbH, Hörnesgasse 5/10, 1030 Wien, Österreich („wir” bzw. „uns“) betrieben. In dieser Mitteilung informieren wir Sie darüber, wie wir als datenschutzrechtlich Verantwortlicher Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website oder im Rahmen unseres Geschäftskontakts mit Ihnen verarbeiten. 

Wir bieten eine Softwarelösung zur Zentralisierung und Automatisierung der Kommunikation zwischen Anbietern verschiedener Produkte oder Dienstleistungen („Anbieter”) und Nachfragern dieser Produkte oder Dienstleistungen („Kunden”) sowie Verstärkung von Marketingaktivitäten an. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht in Bezug auf die Verarbeitung von Daten, die durch die Nutzung unserer Softwarelösung anfallen - diese Daten werden ausschließlich im Auftrag des jeweiligen Anbieters verarbeitet. Wir sind nicht verantwortlich für die Umsetzung des Datenschutzes bei diesen Anbietern und Datenschutzanfragen von Kunden sind an die jeweiligen Anbieter zu richten.

 1. Verarbeitung von personenbezogenen Daten

 1.1. Websitenutzung

Im Zuge Ihres Besuches dieser Website, verarbeiten wir folgende Informationen, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt:

  • aufgerufene Seite auf unserer Website (URL)
  • Datum und Uhrzeit des Aufrufs einer Seite auf unserer Website
  • IP-Adresse
  • Zugriffsstatus
  • Name und Version des verwendeten Webbrowsers
  • verwendetes Betriebssystem
  • Webseite (URL), die Sie vor dem Aufruf dieser Website besucht haben und
  • bestimmte Cookies (siehe Punkt 2 unten).
  • Wir führen diese Daten nicht mit anderen zusammen, die eine Identifizierung Ihrer Person ermöglichen.

1.2. Kontaktaufnahme

Sie können über unsere Website auf verschiedene Arten mit uns in Kontakt treten. Hierzu gehören die Kontaktaufnahme über WhatsApp, E-Mail und unseren WebChat sowie die Vereinbarung eines Demonstrationstermins über Calendly. Wir verarbeiten dabei ausschließlich personenbezogene Daten, die Sie uns über die jeweilige Kontaktmöglichkeit zur Verfügung stellen. Die Kontaktaufnahme ist stets freiwillig, wenn Sie uns allerdings  keine Daten zur Verfügung stellen möchten, wird es Ihnen unter Umständen nicht möglich sein, uns auf dem gewünschten Weg zu kontaktieren oder wir können Ihr Anliegen nicht sinnvoll bearbeiten.

1.3. Registrierung und Abwicklung von Bestellungen über die Website

Sie können sich auf unserer Website registrieren und ein Kundenkonto anlegen. Dabei bitten wir Sie um die Bereitstellung folgender Daten:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Land
  • Unternehmensname
  • Geschäftsfeld

Die Angabe dieser Daten ist freiwillig, Sie können jedoch kein Kundenkonto anlegen, wenn Sie uns nicht zumindest die als Pflichtangaben gekennzeichneten Daten zur Verfügung stellen.

1.4. Geschäftskontakt

Wenn Sie einer unserer Geschäftskontakte oder ein Mitarbeiter bei einem solchen sind, so verarbeiten wir die folgenden Daten im Laufe des geschäftlichen Austausches mit Ihnen:

  • Ordnungsnummer
  • Name bzw. Bezeichnung
  • Titel
  • Anrede/Geschlecht
  • Anschrift
  • Telefonnummer, E-Mail-Adresse und andere zur Adressierung erforderliche Informationen, die sich durch moderne Kommunikationstechniken ergeben 
  • Berufs-, Branchen- und Geschäftsbezeichnung
  • Korrespondenzsprache, sonstige Vereinbarungen und Schlüssel zum Datenaustausch
  • Korrespondenz mit Ihnen
  • Geburtsdatum und
  • zugehöriger Geschäftskontakt (bei Mitarbeitern von Geschäftskontakten).

Diese personenbezogenen Daten stellen Sie uns im Rahmen der Kommunikation mit uns (beispielsweise auf Messen) zur Verfügung oder wir erheben diese aus öffentlichen Quellen. In manchen Fällen werden uns Ihre personenbezogenen Daten auch von Dritten (beispielsweise anderen Mitarbeitern Ihrer Organisation) übermittelt. Sie sind in keinem Fall dazu verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Sollten Sie dies jedoch nicht tun, wird der geschäftliche Kontakt mit  uns jedoch erschwert oder sogar verhindert.

 2. Cookies

Auf dieser Website werden sogenannte “Cookies” verwendet. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden kann, wenn Sie eine Website besuchen. Grundsätzlich werden Cookies verwendet, um Nutzern zusätzliche Funktionen auf einer Website zu bieten. Sie können zum Beispiel verwendet werden, um Ihnen die Navigation auf einer Website zu erleichtern, es Ihnen zu ermöglichen, eine Website dort weiter zu verwenden, wo Sie sie verlassen haben und/oder Ihre Präferenzen und Einstellungen zu speichern, wenn Sie die Website wieder besuchen. Cookies können auf keine anderen Daten auf Ihrem Computer zugreifen, diese lesen oder verändern.

Die meisten der Cookies auf dieser Website sind sogenannte Session-Cookies. Sie werden automatisch gelöscht, wenn Sie unsere Website wieder verlassen. Dauerhafte Cookies hingegen bleiben auf Ihrem Computer, bis Sie sie manuell in Ihrem Browser löschen. Wir verwenden solche dauerhaften Cookies, um Sie wieder zu erkennen, wenn Sie unsere Website das nächste Mal besuchen.

Für Cookies, die unbedingt notwendig für das Funktionieren unserer Website sind, erfolgt die Verwendung auf gesetzlicher Grundlage. Alle weiteren Cookies, wie beispielsweise Leistungs- und funktionelle Cookies sowie solche zu Marketingzwecken, werden auf Grundlage Ihrer Einwilligung über den Cookie-Banner verwendet.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, dies hat allerdings keine Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Datenverarbeitung. Sie können Cookies auch blockieren oder löschen, wenn sie bereits auf Ihrem Computer gespeichert wurden. Details dazu finden Sie bei der Hilfe-Funktion in Ihrem Browser.

Beachten Sie bitte, dass die Funktionsfähigkeit unserer Website eingeschränkt sein kann, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder einschränken, Cookies blockieren oder löschen.

3. Google Tag Manager

Wir benutzen den Google Tag Manager, der in der EU von der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) (“Google”) angeboten wird. Der Google Tag Manager ermöglicht es uns, Website-Tags zentral zu verwalten und in unsere Website einzubinden. Dabei handelt es sich um kleine Code-Elemente, die unter anderem dazu dienen, den Datenverkehr und das Nutzerverhalten auf unserer Website zu analysieren, Marketing- und Tracking-Tools einzubinden sowie Inhalte zu personalisieren.

Durch den Einsatz des Google Tag Managers werden keine personenbezogenen Daten erhoben oder Cookies gesetzt - dieser erleichtert lediglich die Einbindung und Verwaltung von Tags.

 4. Youtube-Videos

Wir betten auf unserer Website Youtube-Videos ein, um unsere Blogbeiträge informativer zu gestalten und Website-Besuchern zusätzliche externe Inhalte bereitzustellen. Youtube wird als Dienstleistung in der EU von der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) angeboten. Nur wenn Sie den Aufruf eines Videos explizit durch Anklicken des Inhalts bestätigen und so in die Datenverarbeitung einwilligen, wird eine Verbindung zu Youtube-Servern hergestellt und es werden Daten an Google übertragen. 

Bei der Wiedergabe eines Videos auf unserer Webseite setzt Google Cookies und Local Storage Einträge ein. Im Rahmen dieses Dienstes verarbeitet Google die IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen (z.B. das Betriebssystem), die Referrer URL, sowie Informationen über die angesehenen Videos. Google speichert Cookies in Ihrem Webbrowser für die Dauer von zwei Jahren seit Ihrem letzten Besuch.

Wir verwenden auf unserer Website den erweiterten Datenschutzmodus, wodurch Ihre Daten weder für die Personalisierung des Surfens auf YouTube noch für die Personalisierung von Werbung verwendet werden dürfen.

5. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken verarbeiten:

  • um Ihnen diese Website zur Verfügung zu stellen und weiterzuentwickeln
  • um Nutzungsstatistiken für unsere Website zu erstellen
  • um Angriffe auf unsere Website erkennen, verhindern und untersuchen zu können 
  • um auf Ihre Anfragen zu reagieren bzw. um mit Ihnen in Kontakt zu treten und zu kommunizieren
  • um geschäftliche Kontakte zu verwalten und zu pflegen
  • um die Bestellung von angebotenen Leistungen durch Kunden online zu ermöglichen
  • um Werbemaßnahmen auf elektronischem und nicht-elektronischem Weg zu setzen
  • um unser Unternehmen öffentlich zu positionieren und
  • um versicherungsrechtliche Angelegenheiten abzuwickeln.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist, wenn wir Sie nicht ausdrücklich um Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bitten und sie diese erteilt haben

  • die Notwendigkeit der Verarbeitung zur Erfüllung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder
  • unser überwiegendes berechtigtes Interesse, welches darin besteht, die oben unter Punkt 4 genannten Zwecke zu erreichen (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit f EU DSGVO).

 7. Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten

Soweit dies zu den oben genannten Zwecken nötig ist, werden wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an von uns eingesetzte IT-Dienstleister bzw. Subauftragsverarbeiter, Gerichte, zuständige Verwaltungsbehörden, Rechtsvertreter und Versicherungen übermitteln.

Manche der IT-Dienstleister können sich außerhalb Ihres Landes befinden oder dort Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten . Das Datenschutzniveau in anderen Ländern entspricht unter Umständen nicht dem Ihres Landes. Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten jedoch nur in Länder, für welche die EU-Kommission entschieden hat, dass sie über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügen oder es wird durch die Anwendung geeigneter Schutzmaßnahmen gemäß Artikel 44 ff. DSGVO ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet (z.B. durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln).

8. Dauer der Speicherung

Wir speichern Ihre automatisch durch die Nutzung der Website erhobenen Daten grundsätzlich für eine Dauer von sechs Monaten. Eine längere Speicherung erfolgt nur, soweit dies erforderlich ist, um festgestellte Angriffe auf unsere Website zu untersuchen. 

Jene Daten, die wir im Zuge des geschäftlichen Kontakts mit Ihnen verarbeiten, speichern wir bis zur Beendigung der Geschäftsbeziehung mit Ihnen oder bis zur Beendigung Ihrer Beschäftigung bei unserem Geschäftskontakt. Darüber hinaus bewahren wir personenbezogene Daten so lange auf, wie gesetzliche Speicherpflichten bestehen oder solange etwaige Fristen zur Geltendmachung von rechtlichen Ansprüchen, für welche die Daten benötigt werden könnten, noch nicht abgelaufen sind.

9. Ihre Rechte im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten

Sie sind unter den jeweiligen gesetzlichen Vorschriften dazu berechtigt,

  • Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Ihrer personenbezogenen Daten wir wie verarbeiten und Kopien dieser Daten zu erhalten,
  • die Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen,
  • von uns zu verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, 
  • der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen 
  • eine zuvor gegebene Einwilligung zu widerrufen, wobei das die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung nicht berührt,
  • Datenübertragbarkeit zu verlangen und 
  • bei der zuständigen Datenschutzbbehörde Beschwerde zu erheben.

10. Unsere Kontaktdaten

Sollten Sie zu der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte an uns:

Chatlyn GmbH
Hörnesgasse 5/10
1030 Wien, Österreich


Zuletzt aktualisiert am 17. Okt. 2023

 

Weitere Datenschutzdokumente:

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Dazu gehören wichtige Cookies, die für den Betrieb der Website notwendig sind, sowie andere, die nur für funktionale oder anonyme statistische Zwecke verwendet werden. Bitte beachte, dass je nach deinen Einstellungen möglicherweise nicht alle Funktionen der Website verfügbar sind.

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