Tavoli vuoti, cucine piene🍽️
Inviate il menù serale ai clienti in struttura via WhatsApp. L'IA risponde in pochi secondi alle domande su piatti, allergie e orari. Tavoli pieni senza una telefonata né un volantino.
La fiducia dei team F&B in oltre 1.000 hotel
Comunicate i piatti della sera ai clienti in struttura su WhatsApp
Più coperti, meno chiamate. Le funzionalità qui sotto spiegano come.
Inviate il menù nel momento in cui aprite
Appena la cucina definisce il menù degustazione serale o si libera un tavolo dell'ultimo minuto, inviate un messaggio WhatsApp mirato ai clienti presenti in struttura con un pulsante tap-to-reserve. Il 95% di tasso di apertura e un flusso di tavola integrato trasformano i posti vuoti in fatturato nel giro di minuti.
Scopri le campagne WhatsAppBenvenuto, menù, offerta serale, ritorno al tavolo
Le automazioni collegate al PMS inviano una presentazione del ristorante prima dell'arrivo, un promemoria sul menù serale durante il soggiorno e un invito a tornare dopo il check-out: tutto su WhatsApp, tutto sincronizzato con il percorso del cliente, tutto senza che il vostro staff copi e incolli un solo modello.
Scopri il Guest JourneyOrari, allergie, dress code: risposta immediata
"Fino a che ora si fa colazione?", "C'è un menù degustazione vegano?", "È richiesto l'abito da sera?" L'IA di chatlyn risponde su WhatsApp e webchat in oltre 100 lingue, in circa 3 secondi. Il vostro staff si occupa dei tavoli, non dei messaggi.
Scopri il chatbot IAWebchat per chi cerca il vostro ristorante online
Chi abita in zona e visita la pagina del ristorante ha una sola domanda: disponibilità, dress code, menù per bambini. La webchat di chatlyn risponde in tempo reale e smista verso il vostro team i contatti pronti a prenotare. Ogni conversazione diretta è un coperto che incassate senza commissioni OTA.
Scopri il widget webchatTavola, room service, walk-in: un solo schermo
Le richieste arrivano via WhatsApp, la reception aggiunge una nota sul cliente, la webchat notifica un nuovo messaggio: chatlyn raccoglie tutto in un'unica inbox con assegnazione ed etichette. Il vostro staff risponde una volta sola, senza perdere mai una prenotazione.
Scopri l'inbox omnicanaleCosa cambia nella vostra operatività F&B
- ✕ Tavoli vuoti la sera, nessun modo rapido per comunicarlo
- ✕ La reception chiama 20 camere per i piatti speciali
- ✕ Menù giornaliero in un PDF che nessuno apre
- ✕ Richieste di tavola disperse su tre canali diversi
- ✕ Il follow-up post-checkout dipende dalla memoria dello staff
- ✓ Il push WhatsApp riempie i tavoli in pochi minuti
- ✓ L'IA risponde alle FAQ del ristorante in circa 3 secondi
- ✓ I pulsanti tap-to-reserve convertono con un solo tocco
- ✓ Ogni tavola gestita in un'unica inbox con contesto PMS
- ✓ Invito automatico a tornare dopo ogni checkout
Caso studio Geinberg aumenta i ricavi da spa, sauna e F&B grazie a WhatsApp
Spa Resort Geinberg usa chatlyn per inviare menù pre-arrivo, proposte speciali durante il pernottamento e inviti a tornare dopo il checkout. I ricavi da spa, sauna e F&B sono cresciuti in modo misurabile, perché i clienti ricevono l'offerta giusta al momento giusto, sul canale che leggono davvero.
Leggi il caso studio completo"Ora raggiungiamo 10.000 clienti all'anno via WhatsApp senza muovere un dito. I piatti speciali e i menù degustazione vengono aperti, letti e prenotati."
Cosa ottengono i team F&B con chatlyn
Ricavi da upselling in crescita
Proposte di ristorante e menù degustazione inviate nel momento esatto in cui il cliente è pronto a scegliere.
Un'accoglienza all'altezza
Menù multilingua, risposte immediate e comunicazione gastronomica raccolta in un'unica inbox.
Meno carico operativo
Le FAQ del ristorante e i flussi di tavola gestiti in automatico, così il vostro staff è libero di dedicarsi ai clienti.
Ogni tavolo occupato, ogni coperto al suo posto.
Scoprite come chatlyn trasforma posti vuoti e offerte ignorate in fatturato concreto.
Domande dai team F&B
Inviate una campagna WhatsApp mirata ai clienti presenti, con menù, foto e pulsante tap-to-reserve. Il 95% di tasso di apertura e i flussi di tavola con un solo tocco riempiono i posti in pochi minuti, senza una telefonata, senza un volantino e senza coinvolgere la reception.
Sì. Caricate il vostro menù, gli allergeni e le indicazioni dietetiche. L'IA risponde a domande come "C'è un'opzione vegana?", "Fino a che ora si fa colazione?", "La bistecca è senza glutine?" in oltre 100 lingue, in circa 3 secondi. Se non riesce a rispondere, la conversazione viene passata al vostro team.
chatlyn si integra con le principali piattaforme del settore alberghiero tramite API. Le integrazioni con i gestionali del ristorante vengono configurate durante l'onboarding e la maggior parte delle attivazioni è operativa in 2-4 settimane.
Le automazioni collegate al PMS inviano un messaggio di ringraziamento con un link per tornare a tavola la mattina dopo il checkout. Chi ha appena vissuto un'ottima esperienza gastronomica è molto più incline a prenotare di nuovo se contattato nel momento giusto.
Sì. I segmenti dinamici basati sui dati del PMS (suite, cliente abituale, famiglia) vi consentono di recapitare in automatico l'offerta più adatta: menù per bambini alle famiglie, menù degustazione a chi alloggia in suite.
Sì. chatlyn è pienamente conforme al GDPR, con consenso esplicito, opt-out granulare e template approvati da Meta per le campagne di marketing.