Gli slot vuoti della spa erodono i vostri margini.💆
Inviate disponibilità in tempo reale e proposte di trattamento ai clienti in struttura via WhatsApp. Riempite le fasce orarie libere con un singolo tap, automatizzate le riconferme dopo la partenza e incrementate i ricavi del wellness senza telefonate né volantini.
Scelto dai team spa & wellness di oltre 1.000 hotel
Disponibilità in tempo reale, un tap per prenotare.
Riempite le fasce orarie libere senza rincorrere i clienti. Le funzionalità qui sotto.
Comunicate la disponibilità nel momento in cui si libera uno slot.
Appena un trattamento delle 16 si libera, inviate un messaggio WhatsApp ai clienti in struttura con un pulsante tap-to-book. Con un tasso di apertura del 95% e un flusso di prenotazione integrato, le fasce vuote si riempiono in pochi minuti, senza telefonate, volantini o interruzioni alla reception.
Scopri le campagne WhatsAppOfferta spa prima dell'arrivo, promemoria di riconferma al secondo giorno.
Le automazioni attivate dal PMS inviano un messaggio di benvenuto wellness con il menu dei trattamenti prima dell'arrivo, un promemoria durante il pernottamento e un'offerta di riconferma dopo il check-out. Tutto su WhatsApp, tutto sincronizzato con il percorso del cliente, tutto senza intervento manuale del vostro team.
Scopri il Guest JourneyOrari, prezzi dei trattamenti, risposta immediata.
"A che ora chiude la spa?", "Quanto costa un massaggio decontratturante?", "Posso portare il mio partner?" Il chatbot IA di chatlyn risponde su WhatsApp e webchat in oltre 100 lingue, in circa 3 secondi. Il vostro team spa rimane concentrato sui clienti sul lettino, non sul telefono.
Scopri il chatbot IAWebchat per ogni domanda sui trattamenti.
Chi naviga sulla vostra pagina spa ha quasi sempre una sola domanda: prezzi, disponibilità, come prepararsi. La webchat di chatlyn risponde in tempo reale e smista i contatti pronti alla prenotazione al vostro team. Ogni conversazione che parte dal vostro sito è un trattamento che mantenete diretto.
Scopri il widget webchatReception, WhatsApp, webchat, tutto in un'unica schermata.
Le richieste spa arrivano via WhatsApp, la reception gira un messaggio, la chat del sito invia una notifica. chatlyn raccoglie tutto in un'unica inbox con assegnazione ed etichette. Il vostro team wellness vede ogni richiesta una volta sola, risponde una volta sola e non perde mai il filo.
Scopri l'inbox omnicanaleCosa cambia per la vostra operazione spa.
- ✕ Slot delle 16 vuoto, nessun modo rapido per coprirlo
- ✕ La reception chiama 20 camere per comunicare la disponibilità
- ✕ PDF del menu spa che nessuno apre mai
- ✕ Richieste dell'ultimo minuto disperse tra i canali
- ✕ La riconferma post-partenza dipende dalla memoria del singolo
- ✓ Il push WhatsApp copre gli slot in pochi minuti
- ✓ L'IA risponde alle domande frequenti sui trattamenti in ~3 secondi
- ✓ I pulsanti tap-to-book convertono con un solo tocco
- ✓ Tutte le richieste in un'unica inbox con contesto completo
- ✓ Promemoria di riconferma automatico dopo ogni soggiorno
Caso studio Geinberg incrementa i ricavi di spa, sauna e F&B con WhatsApp.
Spa Resort Geinberg utilizza chatlyn per inviare il menu dei trattamenti prima dell'arrivo, la disponibilità durante il pernottamento e proposte di riconferma dopo il checkout. I ricavi di spa, sauna e F&B sono cresciuti in modo misurabile: i clienti ricevono la proposta giusta al momento giusto, nel canale che leggono davvero.
Leggi il caso studio completo"WhatsApp tramite chatlyn è diventato il nostro canale di upselling più affidabile. Le promozioni sui trattamenti che prima erano volantini in camera ora raggiungono i clienti all'istante, e loro prenotano davvero."
Cosa ottengono i team spa & wellness con chatlyn.
Incrementate i ricavi da upselling
Upselling automatizzato sui trattamenti e messaggi WhatsApp al momento giusto per aumentare la spesa accessoria.
Un'accoglienza di livello superiore
Comunicazione personalizzata e multilingue in ogni fase del percorso wellness.
Meno carico operativo
Le domande frequenti e i push dell'ultimo minuto gestiti in automatico, così il vostro team spa si dedica interamente ai clienti.
Agenda piena, ogni trattamento al suo valore.
Scoprite come chatlyn trasforma gli slot vuoti in ricavi confermati, in automatico.
Domande dai team spa & wellness.
Inviate un messaggio WhatsApp mirato ai clienti in struttura nel momento in cui si libera una fascia oraria. Con il 95% di tasso di apertura e i pulsanti tap-to-book inclusi nel messaggio, gli appuntamenti vuoti si riempiono in pochi minuti, senza telefonate né volantini.
Sì. Caricate il menu della vostra spa, le descrizioni dei trattamenti e il PDF dei prezzi: il chatbot IA risponde con precisione in pochi secondi. "Quanto dura un massaggio alle pietre calde?", "La sauna è mista?" Risposte in oltre 100 lingue, in circa 3 secondi.
No. Vi scrivono su WhatsApp con l'app che già hanno, oppure chattano direttamente sul vostro sito. Nulla da installare, nessun account da creare.
chatlyn si integra con 13 sistemi PMS e molte piattaforme di prenotazione spa via API. Le integrazioni specifiche con il software spa vengono configurate durante l'onboarding; la maggior parte delle configurazioni è operativa in 2-4 settimane.
Le automazioni post-checkout attivate dal PMS inviano un messaggio di ringraziamento con un link di riprenotazione la mattina dopo il check-out. Gli hotel registrano tassi di riconferma significativamente più alti rispetto al follow-up via e-mail.
Sì. Piena conformità al GDPR con consenso esplicito, opt-out granulare e template approvati da Meta per le comunicazioni di marketing.