Automazione della messaggistica per i clienti
Automatizza il coinvolgimento dei clienti con connessioni intelligenti
Crea senza sforzo percorsi di comunicazione su misura: lo Studio di Automazione di chatlyn apre la strada a interazioni intelligenti e automatizzate in ogni fase del percorso del cliente.
Unisciti a centinaia di brand soddisfatti che stanno elevando il loro coinvolgimento con i clienti tramire chatlyn
Flussi di lavoro sofisticati per un coinvolgimento migliore
Lo Studio di Automazione di chatlyn è una funzione all'avanguardia progettata per rivoluzionare la tua strategia di interazione con i clienti. Questo potente strumento ti permette di creare flussi di lavoro e automazioni complesse, fatte su misura per le tue esigenze aziendali. Che si tratti di suddividere i contatti in base alla posizione o ad altri parametri specifici, o di orchestrare una serie di comunicazioni mirate, lo Studio di Automazione semplifica e migliora il processo, garantendo un'esperienza cliente più personalizzata ed efficace.
Coinvolgimento intelligente in ogni fase
Immagina di aggiungere automaticamente i contatti a liste specifiche in base alla loro posizione o a parametri personalizzati.
Oppure, considera l'impatto dell'invio di un messaggio WhatsApp di benvenuto agli ospiti dell'hotel al loro arrivo, seguito da una serie di messaggi mirati durante il loro soggiorno.
Queste interazioni automatizzate non solo migliorano la soddisfazione degli ospiti, ma aprono anche opportunità di upselling dei servizi, aumentando le entrate e migliorando l'esperienza complessiva del cliente.
Elevare l'esperienza dei clienti attraverso una comunicazione tempestiva
Lo Studio di Automazione è particolarmente efficace nel settore dell'ospitalità.
I messaggi automatici possono accogliere gli ospiti all'arrivo, fornire informazioni importanti sul loro soggiorno e offrire consigli personalizzati su servizi e comfort. Questo approccio proattivo alla comunicazione con gli ospiti non solo ottimizza l'esperienza dell'hotel, ma crea anche un soggiorno più coinvolgente e memorabile.
Espandi il tuo raggio d'azione con le campagne di newsletter automatizzate
Le funzionalità di Automation Studio sono ulteriormente migliorate se integrate con la funzione Newsletter su WhatsApp di chatlyn.
Automatizza la distribuzione di newsletter in base a specifici trigger all'interno del percorso del cliente. Questa integrazione consente di creare contenuti tempestivi e pertinenti per le newsletter, aumentando in modo significativo i tassi di coinvolgimento e di conversione.
Il nostro team lavora instancabilmente per fornire il miglior servizio ai clienti, anche durante l'attuale crisi. chatlyn ha reso il nostro lavoro immensamente più semplice, perché ora diversi agenti di vendita possono elaborare le richieste dei clienti in modo simultaneo e completo.
Ora non siamo più limitati a un solo dispositivo mobile e possiamo seguire le richieste dei clienti in modo più efficiente e veloce.
Grandi magazzini Steffl
Milene Platzer
Responsabile Marketing e Comunicazione
L'implementazione di chatlyn ha cambiato le carte in tavola per noi di checkVIENNA. Ci ha permesso non solo di migliorare la nostra efficienza operativa, ma anche di elevare l'esperienza dei clienti a un livello completamente nuovo. L'automatizzazione delle conferme di prenotazione e la centralizzazione delle comunicazioni hanno trasformato il modo in cui gestiamo le nostre 286 proprietà e ci relazioniamo con i nostri ospiti. È impressionante pensare al tempo e alle risorse che abbiamo risparmiato, permettendoci di concentrarci su ciò che conta davvero: offrire esperienze eccezionali ai nostri ospiti.
CheckVienna
Martin Reinisch
CEO
chatlyn ha rivoluzionato il modo in cui comunichiamo con i nostri clienti. Lo strumento delle newsletter di WhatsApp ci ha permesso di superare le barriere linguistiche e di personalizzare le nostre comunicazioni come mai prima d'ora. Ora possiamo garantire che ogni cliente riceva informazioni pertinenti e personalizzate nella propria lingua, il che ha avuto un impatto diretto sulla soddisfazione dei clienti e sull'efficienza delle nostre operazioni.
Living Tours
Rosa Madalena Lopes da Silva
Living Online Manager
L'impiego del chatbot dotato di IA e della piattaforma omnichannel di chatlyn è stato trasformativo. Ha semplificato le interazioni con i nostri clienti, garantendo coerenza e qualità nell'erogazione dei servizi. Questo cambiamento non solo ha ottimizzato le nostre operazioni, ma ha anche affermato la nostra dedizione all'innovazione e all'eccellenza nell'ospitalità.
IMLAUER
Daniela Eder
Rooms Operation Manager at IMLAUER HOTEL PITTER Salzburg
È stato facilissimo da configurare: è bastato collegare il nostro profilo per inviare newsletter WhatsApp a tutti gli ospiti in arrivo sui vantaggi e sull'offerta di upsell!
Il nostro obiettivo era quello di implementare l'IA nel prossimo futuro.
ma il nostro consulente di chatlyn ha configurato l'IA nel giro di 2 minuti. Abbiamo semplicemente caricato l'elenco degli ospiti e alcune pagine del nostro sito web e l'IA ha risposto immediatamente e perfettamente a tutti i canali di messaggistica, compresi WhatsApp e Instagram.
La Quinta by Wyndham Jumeirah, Dubai
Jan Hüpers
General Manager
