Le email aprono al 20%. I vostri clienti vivono su WhatsApp.💸
Upgrade pre-arrivo, promozioni ristorante durante il pernottamento, offerte di ritorno post-stay: tutto attivato dal vostro PMS, tutto recapitato dove il cliente legge davvero. Open rate al 95%, senza ampliare l'organico.
La fiducia dei team revenue di oltre 1.000 hotel
Offerte attivate dal PMS, recapitate dove i clienti leggono davvero.
Open rate al 95%, senza ampliare l'organico. Scoprite come.
Campagne WhatsApp con open rate al 95%.
Le email arrivano al 20% in un giorno fortunato. Le campagne WhatsApp con chatlyn raggiungono il 95%. Inviate promozioni spa, pacchetti fine settimana o proposte last-minute per il ristorante con tasti di acquisto già integrati nel messaggio. Spa Resort Geinberg raggiunge così oltre 10.000 clienti all'anno.
Scoprite le campagne WhatsAppI trigger PMS portano l'upsell nel momento giusto.
Tre giorni prima del check-in è la finestra in cui il cliente è più propenso a spendere. Le automazioni di chatlyn, attivate dal PMS, inviano proposte di upgrade, pacchetti spa e offerte di early check-in via WhatsApp alle 9:00, con nome, date e pulsanti tap-to-book. Configurate una volta, ogni arrivo riceve la stessa sequenza orientata ai ricavi.
Scoprite il Guest JourneyLa webchat che chiude le prenotazioni dirette.
Il 70% dei viaggiatori visita il vostro sito prima di acquistare su una OTA. La webchat di chatlyn risponde all'istante su disponibilità , tariffe e condizioni grazie all'IA in oltre 100 lingue, e passa i contatti qualificati al vostro reparto prenotazioni con tutto il contesto necessario. Ogni conversazione diretta è una commissione OTA che trattenete voi.
Scoprite il widget webchatChi ha già soggiornato da voi è il vostro pubblico a margine più alto.
I clienti passati tornano su Booking.com perché è lì che cercano per prime. Raggiungeteli direttamente su WhatsApp con pacchetti stagionali e offerte fedeltà : open rate al 95% e performance 5x rispetto all'email, senza cedere commissioni alle OTA.
Scoprite le campagneLiberate il vostro team per vendere.
Quando il front desk trascorre il 70% del tempo a rispondere a "Qual è la password del WiFi?", non può proporre un trattamento spa né suggerire un upgrade di suite. L'IA di chatlyn gestisce dall'86% al 93% delle richieste di routine — IMLAUER Group è passato dal 6% al 93% — così il vostro team si concentra sulle conversazioni ad alto valore che generano fatturato.
Scoprite il chatbot IACosa cambia per il vostro conto ricavi.
- ✕ Offerte spa sepolte nella casella email
- ✕ Upgrade proposti al banco in 30 secondi frettolosi
- ✕ Le OTA che incassano commissioni sui clienti di ritorno
- ✕ Campagne costruite a mano che richiedono giorni di lavoro
- ✕ Nessuna visibilità su quali messaggi generano acquisti
- ✓ Upsell WhatsApp con open rate al 95%
- ✓ Proposte pre-arrivo con tasti tap-to-book
- ✓ Riacquisto diretto alle vostre condizioni, senza commissioni
- ✓ Campagne attivate dal PMS inviate in automatico
- ✓ Tracciamento per messaggio e report aggregati
Caso studio Geinberg raggiunge oltre 10.000 clienti all'anno su WhatsApp.
Spa Resort Geinberg ha automatizzato il proprio programma di upselling con chatlyn: trattamenti pre-arrivo, offerte sauna durante il pernottamento, proposta di ritorno post-stay. I ricavi di spa, sauna e F&B sono tutti cresciuti in modo misurabile perché ogni cliente riceve l'offerta giusta al momento giusto, sul canale che legge davvero.
Leggi il caso studio completo"Avevamo bisogno di un modo per raggiungere i nostri clienti sul canale che usano davvero. WhatsApp con chatlyn ci permette di inviare proposte personalizzate che vengono aperte, lette e acquistate."
Cosa ottengono i team revenue con chatlyn.
Ricavi accessori in crescita
Campagne WhatsApp e upsell automatizzati che generano ricavi supplementari misurabili.
Più prenotazioni dirette
Intercettate i visitatori del sito e riattivate i clienti passati, senza commissioni OTA.
Tempi di risposta più rapidi
Rispondete in minuti, non in ore, e chiudete più preventivi in canale diretto.
Trasformate ogni pernottamento in fatturato.
Scoprite come chatlyn incrementa i ricavi accessori senza aumentare il carico di lavoro del vostro team.
Le domande dei team revenue.
Gli hotel che usano chatlyn per l'upselling su WhatsApp registrano tipicamente incrementi del 20-40% nei ricavi di spa, F&B e upgrade di camera, in funzione della tipologia di struttura e della maturità delle campagne esistenti. Spa Resort Geinberg raggiunge oltre 10.000 clienti all'anno con un impatto misurabile su spa, sauna e F&B.
L'open rate medio delle email è del 20% nelle giornate migliori. Le campagne WhatsApp con chatlyn arrivano al 95%. La stessa proposta ottiene cinque volte più visualizzazioni, e i tasti tap-to-book integrati nel messaggio convertono le aperture direttamente in prenotazioni senza rimandare il cliente su una pagina separata.
Sì. chatlyn estrae automaticamente i dati dal vostro PMS: nome, data di arrivo, tipologia di camera, soggiorni precedenti. Potete lanciare campagne dal primo giorno senza costruire né mantenere un CRM separato. I segmenti dinamici si aggiornano man mano che arrivano nuove prenotazioni.
Ogni acquisto diretto attraverso la vostra webchat o una campagna di ritorno post-stay è una commissione OTA che trattenete, tipicamente il 15-20%. I clienti che hanno prenotato una volta tramite Booking.com possono essere spostati sul vostro canale diretto attraverso la riattivazione su WhatsApp.
Sì. chatlyn è pienamente conforme al GDPR con opt-in esplicito dei clienti per le campagne marketing, gestione granulare del consenso e template approvati da Meta. Tutte le campagne operano nel rispetto delle regole WhatsApp Business API.
La formazione dell'IA e la configurazione dei template richiedono qualche giorno. La maggior parte dei team revenue invia la prima campagna WhatsApp entro la prima settimana di onboarding. L'integrazione completa con il PMS segue nelle successive 2-4 settimane.