Leere Spa-Slots ruinieren Ihre Margen.💆
Spielen Sie Echtzeit-Verfügbarkeiten und Behandlungsangebote per WhatsApp an Gäste im Haus aus. Füllen Sie Last-Minute-Slots mit einem Tipp, automatisieren Sie das Wieder-Buchen nach dem Aufenthalt und steigern Sie den Wellness-Umsatz ohne zusätzliche Ansprache.
Genutzt von Spa- & Wellness-Teams in über 1.000 Hotels
Echtzeit-Verfügbarkeit, ein Tipp zur Buchung.
Last-Minute-Slots füllen, ohne Gästen hinterherzulaufen. Funktionen unten.
Verfügbarkeit ausspielen, sobald ein Slot frei wird.
Wird um 16 Uhr eine Behandlung frei, senden Sie Gästen im Haus eine WhatsApp-Nachricht mit Tipp-zum-Buchen-Button. 95% Öffnungsrate und ein integrierter Buchungsablauf füllen leere Slots in Minuten, ohne Anrufe, ohne Flyer, ohne Unterbrechung an der Rezeption.
WhatsApp-Kampagnen entdeckenSpa-Angebot vor der Anreise, Rebooking-Impuls an Tag 2.
PMS-gesteuerte Automatisierungen senden vor der Anreise eine Wellness-Begrüßung mit Behandlungsmenü, an Tag 2 des Aufenthalts eine Erinnerung und nach dem Check-out ein Angebot zur erneuten Buchung. Alles auf WhatsApp, alles auf die Guest Journey getaktet, alles ohne Aufwand für Ihr Team.
Guest Journey entdeckenBehandlungszeiten, Preise, sofort beantwortet.
"Wann schließt das Spa?", "Was kostet eine Tiefenmassage?", "Darf ich meinen Partner mitbringen?" Die KI von chatlyn beantwortet das auf WhatsApp und Webchat in über 100 Sprachen, in ~3 Sekunden. Ihr Spa-Team konzentriert sich auf die Gäste auf der Liege, nicht auf das Telefon.
KI-Chatbot entdeckenWebchat für Behandlungs-fragen.
Tagesgäste auf Ihrer Spa-Seite haben eine Frage: Preis, Verfügbarkeit, was sie anziehen sollen. Der Webchat von chatlyn antwortet in Echtzeit und leitet buchungsbereite Leads an Ihr Team weiter. Jedes Gespräch, das auf Ihrer Seite startet, ist eine Behandlung, die Sie direkt behalten.
Webchat-Widget entdeckenRezeption, WhatsApp, Webchat, alles auf einem Bildschirm.
Spa-Anfragen kommen über WhatsApp herein, die Rezeption leitet die Notiz eines Gastes weiter, der Website-Chat meldet sich. chatlyn führt alles in einem Posteingang mit Zuweisung und Labels zusammen. Ihr Wellness-Team sieht jede Anfrage einmal, antwortet einmal und verliert nie den Überblick.
Omnichannel-Posteingang entdeckenWas sich für Ihren Spa-Betrieb ändert.
- ✕ Freier Slot um 16 Uhr, nicht schnell zu füllen
- ✕ Rezeption ruft 20 Zimmer an, um Verfügbarkeit anzubieten
- ✕ Spa-Menü als PDF, das Gäste nie öffnen
- ✕ Last-Minute-Anfragen zwischen Kanälen verloren
- ✕ Rebooking nach dem Aufenthalt hängt am Gedächtnis
- ✓ WhatsApp-Push füllt Slots in Minuten
- ✓ KI beantwortet Behandlungs-FAQs in ~3 Sekunden
- ✓ Tipp-zum-Buchen-Buttons konvertieren mit einem Tipp
- ✓ Alle Anfragen in einem Posteingang mit vollem Kontext
- ✓ Automatischer Rebooking-Impuls nach jedem Aufenthalt
Case Study Geinberg steigert den Umsatz von Spa, Sauna und F&B mit WhatsApp.
Das Spa Resort Geinberg nutzt chatlyn, um Behandlungsmenüs vor der Anreise, Verfügbarkeiten im Aufenthalt und Rebooking-Angebote nach dem Aufenthalt auszuspielen. Der Umsatz von Spa, Sauna und F&B ist messbar gestiegen, weil Gäste das richtige Angebot zur richtigen Zeit erhalten, im Kanal, den sie tatsächlich lesen.
Vollständige Case Study lesen"WhatsApp über chatlyn ist unser zuverlässigster Upsell-Kanal geworden. Behandlungs-Pushes, die früher Flyer im Zimmer waren, erreichen Gäste jetzt sofort, und sie buchen wirklich."
Was Spa- & Wellness-Teams mit chatlyn erreichen.
Upsell-Umsatz steigern
Automatisierte Behandlungs-Upsells und gut getimte WhatsApp-Angebote, die den Zusatzumsatz steigern.
Besseres Gästeerlebnis
Persönliche, mehrsprachige Kommunikation in jeder Phase der Wellness-Reise.
Aufwand reduzieren
Automatisieren Sie FAQs und Last-Minute-Slot-Pushes, damit sich Ihr Spa-Team auf Gäste konzentriert.
Jeden Slot füllen, jede Behandlung steigern.
Erleben Sie, wie chatlyn leere Termin-Slots automatisch in gebuchten Umsatz verwandelt.
Fragen von Spa- & Wellness-Teams.
Senden Sie eine gezielte WhatsApp-Nachricht an Gäste im Haus, wenn ein Slot frei wird. 95% Öffnungsrate plus Tipp-zum-Buchen-Buttons in der Nachricht füllen leere Termine in Minuten, ohne Anrufe und ohne Flyer.
Ja. Laden Sie Ihr Spa-Menü, Behandlungsbeschreibungen und das Preis-PDF hoch, und die KI antwortet innerhalb von Minuten präzise. "Wie lange dauert eine Hot-Stone-Massage?", "Ist die Sauna gemischt?", beantwortet in über 100 Sprachen, in ~3 Sekunden.
Nein. Gäste schreiben Ihnen auf WhatsApp mit ihrer bestehenden App oder chatten direkt auf Ihrer Website. Es gibt nichts zu installieren und kein Konto anzulegen.
chatlyn ist mit 13 PMS-Systemen und vielen Spa-Buchungsplattformen per API verbunden. Konkrete Spa-Software-Integrationen werden im Onboarding eingerichtet, die meisten Setups sind in 2 bis 4 Wochen live.
PMS-gesteuerte Automatisierungen nach dem Aufenthalt senden am Morgen nach dem Check-out ein Dankeschön mit Rebooking-Link. Hotels sehen deutlich höhere Rebooking-Raten als bei E-Mail-Nachfassaktionen.
Ja. Vollständig DSGVO-konform mit ausdrücklicher Einwilligung, granularem Opt-out und Meta-genehmigten Templates für Marketingkommunikation.