Die Top 10 PMS-Lösungen, die du kennen musst

Hallo zusammen! 👋 Wenn du im Gastgewerbe tätig bist, weißt du, dass die Verwaltung einer Immobilie keine leichte Aufgabe ist. Von Buchungssystemen bis hin zur Gästekommunikation - die richtigen Werkzeuge können den Unterschied ausmachen, damit alles reibungslos läuft und deine Gäste zufrieden sind. 😊

An dieser Stelle kommen Property Management Systeme (PMS) ins Spiel. Diese Systeme können dein Hotel entscheidend verändern, indem sie den Betrieb rationalisieren und das Gästeerlebnis verbessern. Hier sehen wir uns die 10 besten PMS-Softwareoptionen an, die dein Hotelmanagement auf die nächste Stufe heben können. 🚀

Wenn du immer noch unsicher bist, welche Art von PMS du einführen sollst, schau dir diesen Artikel an:

Arten von PMS-Software, die in Hotels eingesetzt werden.

Aber warum sollte man sich mit der Verwaltung von Reservierungen begnügen? Um die Gästekommunikation wirklich zu verbessern, kanndie Integration einer intelligenten KI-gestützten Lösung wie chatlyn viel bewirken. chatlyn lässt sich nahtlos mit den führenden PMS-Plattformen verbinden und automatisiert die Interaktion mit den Gästen, sendet Nachrichten vor der Ankunft und stellt sicher, dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt. Von WhatsApp-Newslettern bis hin zu KI-Chatbots hilft es Hotels, ein personalisiertes, effizientes und mehrsprachiges Erlebnis zu bieten - und das alles über eine intuitive Plattform. Wenn du auf der Suche nach der ultimativen Hotellerie-Technologie bist, ist die Kombination eines robusten PMS mit chatlyn der richtige Weg! 🦜✨

Was ist ein Property Management System (PMS)? Hier ist deine Antwort.

Top 10 PMS Software Vergleichstabelle 📊

Top 10 PMS-Software für Hotels: Detaillierter Vergleich🏨

1. Apaleo: Das anpassbare Kraftpaket

Am besten geeignet für: Hotelgruppen, Serviced Apartments oder technisch versierte Teams, die die volle Kontrolle über ihre Systeme haben wollen.

Warum Hoteliers es lieben:

• Flexibilität steht an erster Stelle: Apaleo ist wie ein Smartphone mit unzähligen "Apps" aufgebaut und kann dank seines API-Designs mit fast jedem Tool (Housekeeping-Software, Revenue-Manager usw.) verbunden werden, ohne dass du Kopfschmerzen bekommst.
• Immer auf dem neuesten Stand: Cloud-basiert bedeutet, dass es keine manuellen Updates gibt - dein Team nutzt immer die neueste Version.
• Intelligente Automatisierung: Reduziert sich wiederholende Aufgaben (z.B. Rechnungsstellung, Berichte), damit sich die Mitarbeiter auf die Gäste konzentrieren können.
• Datengestützte Entscheidungen: Echtzeit-Analysen zeigen Belegungstrends, Umsatzverluste und Gästepräferenzen auf einen Blick.

Achtung!

• Um das volle Potenzial auszuschöpfen, ist ein gewisses Maß an technischem Know-how erforderlich (z. B. die Erstellung individueller Integrationen mit MAKE).
• Mitarbeiter, die an alte Systeme gewöhnt sind, müssen möglicherweise geschult werden.

Wer sollte sich für Apaleo entscheiden?

Wenn du eine Gruppe mit mehreren Betrieben bist oder es liebst, an der Technik herumzubasteln, um ein maßgeschneidertes Gästeerlebnis zu schaffen, ist Apaleo genau das Richtige für dich.

2. MEWS: Der Innovator des Gästeerlebnisses

Am besten geeignet für: Hotels aller Größen (von Boutiquen bis zu Ketten), die Wert auf Gästezufriedenheit und moderne Arbeitsabläufe legen.

Warum Hoteliers es lieben:

• Einfach zu bedienen: Intuitive Benutzeroberfläche - ideal für Teams, die von klobigen Systemen genug haben.
• App Store für Hotels: Ein Marktplatz voller vorgefertigter Integrationen (z. B. Online-Check-in-Tools, Zahlungs-Gateways oder Upsell-Apps).
• Steigert den Umsatz: Tools zur dynamischen Preisgestaltung passen die Preise automatisch an die Nachfrage an.
• Von überall aus arbeiten: Dank des Cloud-basierten Zugriffs können Manager/innen ihre Aufgaben auch von unterwegs erledigen.

Achtung!

• Einige Integrationen kosten extra, und die Einrichtung kann kompliziert sein.

Wer sollte sich für MEWS entscheiden?

Wenn du deine Gäste mit Technik begeistern willst (z. B. mit Self-Check-in-Kiosken) und Wert auf Einfachheit legst, ist MEWS ein echter Publikumsliebling.

3. Clock PMS: Das unkomplizierte Arbeitstier

Am besten geeignet für: Kleinere Hotels, Gasthöfe oder Häuser mit Restaurants/Co-Working Spaces, die ein unkompliziertes System benötigen.

Warum Hoteliers es lieben:

• Einsteigerfreundlich: Das Personal lernt es schnell - ein technisches Studium ist nicht erforderlich.
• All-in-One-Drehscheibe: Integriert die Abteilungen (Rezeption, Housekeeping, F&B) in eine einzige Plattform.
• Mobil-fähig: Verwalte Reservierungen oder checke Gäste von einem Tablet oder Telefon aus ein.
• Budgetfreundlich: Optimiert die Abläufe, ohne die Bank zu sprengen.

Achtung!

• Begrenzte Automatisierung (z. B. manuelle B2B-Rechnungsstellung).
• Das Berichtswesen ist einfach - keine ausgefallenen Grafiken oder Filter.
• Die Anpassungsmöglichkeiten sind im Vergleich zu Apaleo oder MEWS minimal.

Wer sollte Clock PMS wählen?

Wenn du ein gemütliches B&B oder einen Mischbetrieb (Hotel + Café) betreibst oder ein PMS suchst, das "einfach funktioniert", ist Clock die richtige Wahl.

4. Protel

Übersicht

Protel bietet sowohl Cloud-basierte als auch On-Premise-Lösungen an, die auf unterschiedliche betriebliche Anforderungen zugeschnitten sind. Es bietet eine breite Palette von Funktionen wie Reservierungen, Front-Office-Management, Housekeeping und POS-Integration.

Obwohl Protel nicht API-first ist, unterstützt es umfangreiche Integrationen mit Anwendungen von Drittanbietern. Es zeichnet sich durch die Verwaltung mehrerer Objekte, integrierte Zahlungen, mobile Funktionen und individuelle Tarifgestaltung aus. Einzelheiten zu den Preisen erhältst du auf Anfrage, und für potenzielle Kunden gibt es eine kostenlose Testversion.

Vorteile

• Robuste Funktionalität 🛠️
• Umfassende Integration mit Anwendungen von Drittanbietern
• Langjähriger guter Ruf in der Branche

Nachteile

• Nicht API-first, was einige Anpassungsoptionen einschränkt
• Details zur Preisgestaltung nicht öffentlich zugänglich

5. Oracle Hospitality Cloud

Überblick: Oracle Hospitality Cloud bietet eine umfassende Suite cloudbasierter Lösungen, darunter Property Management, Point of Sale und Distribution Management. Das PMS von Oracle ist bekannt für seine Skalierbarkeit und robuste Sicherheit und eignet sich sowohl für unabhängige Hotels als auch für große Ketten. Es bietet integrierte Zahlungen, Multi-Property-Management, mobile Funktionen und individuelle Tarifkonfigurationen. Oracle Hospitality Cloud ist API-first, was eine nahtlose Integration mit verschiedenen Technologien ermöglicht. Die Preise sind auf Anfrage erhältlich, eine kostenlose Testversion wird jedoch nicht angeboten.

Vorteile:

• Skalierbar und sicher 🔒
• Erweiterte Analysen und Berichte 📊
• Starke Integrationsmöglichkeiten

Nachteile:

• Hohe Kosten, besonders für kleinere Objekte
• Keine kostenlose Testversion

6. Cloudbeds

Überblick: Cloudbeds ist ein beliebtes cloudbasiertes PMS, das Objektverwaltung, Channel Management, Buchungsmaschine und Revenue Management in einer einzigen Plattform integriert. Es wurde für Hotels, Herbergen und Ferienvermietungen entwickelt und ist für seine Benutzerfreundlichkeit und seinen umfassenden Funktionsumfang bekannt. Cloudbeds ist zwar nicht API-first, unterstützt aber zahlreiche Integrationen mit OTAs und anderen Drittanbieterdiensten. Es bietet integrierte Zahlungen, Verwaltung mehrerer Objekte, mobile Funktionen und individuelle Preise. Die Preise liegen zwischen 200 und 1000 US-Dollar pro Monat, abhängig von der Größe und den Anforderungen des Objekts. Eine kostenlose Testversion ist verfügbar.

Vorteile:

• Einfach zu bedienen 😊
• Geeignet für verschiedene Immobilientypen
• Flexibles Preismodell

Nachteile:

• Nicht API-first
• Kann für kleinere Objekte kostspielig sein

7. AsaHotel

Überblick: AsaHotel bietet ein vielseitiges, cloudbasiertes PMS, das auf das Gastgewerbe zugeschnitten ist. Es umfasst Module für die Bereiche Rezeption, Reservierung, Housekeeping, Wartung und mehr. Obwohl es nicht API-first ist, konzentriert sich AsaHotel darauf, das Gästeerlebnis durch effizientes Management und integrierte Dienstleistungen zu verbessern. Es unterstützt die Verwaltung von mehreren Häusern, integrierte Zahlungen, mobile Funktionen und benutzerdefinierte Tarifeinstellungen. Die Preise sind auf Anfrage erhältlich, und es gibt keine kostenlose Testversion.

Vorteile:

• Verbessert das Gästeerlebnis✨
• Unterstützt mehrere Objekttypen
• Effiziente Verwaltung

Nachteile:

• Nicht API-first
• Details zur Preisgestaltung nicht öffentlich zugänglich

8. Guestline

Überblick: Guestline bietet ein cloudbasiertes PMS, das Funktionen für die Verwaltung, den Vertrieb und die Einbindung der Gäste umfasst. Es zielt darauf ab, die betriebliche Effizienz zu verbessern und das Gästeerlebnis durch Automatisierung und Integration zu steigern. Guestline unterstützt die Verwaltung mehrerer Objekte, integrierte Zahlungen, mobile Funktionen und individuelle Tarifkonfigurationen. Obwohl es nicht API-first ist, lässt es sich gut mit zahlreichen Drittanbieteranwendungen und OTAs integrieren. Die Preise sind auf Anfrage erhältlich und eine kostenlose Testversion wird angeboten.

Vorteile:

• Starke Automatisierungsmöglichkeiten ⚙️
• Geeignet für verschiedene Objekttypen
• Bietet eine kostenlose Testversion an 🎉.

Nachteile:

• Nicht API-first
• Details zur Preisgestaltung sind nicht öffentlich zugänglich

9. Hotelogix

Überblick: Hotelogix ist ein cloudbasiertes PMS, das für kleine und mittelgroße Hotels entwickelt wurde. Es bietet Multi-Property-Management, integrierte Buchungen und Housekeeping.

Vorteile:

• Erschwinglich für kleinere Hotels 💰.
• Einfach zu bedienen

Nachteile:

• Begrenzte erweiterte Funktionen

10. RMS Cloud

Überblick: RMS Cloud bietet ein umfassendes PMS mit Funktionen für Reservierungen, Kanalmanagement und Gästekontakt.

Vorteile:

• Breites Spektrum an Funktionen 🌐
• Geeignet für verschiedene Objekttypen

Nachteile:

• Komplexe Einrichtung

Erweitere dein PMS mit chatlyn

Die Wahl des richtigen PMS ist zwar entscheidend, aber die Integration mit einer robusten Plattform für die Kundenansprache wie chatlyn kann deine Immobilienverwaltung auf ein neues Niveau heben. chatlyn bietet ein leistungsstarkes Paket von Tools, um dein PMS zu verbessern:

• Omnichannel-Posteingang: Verwalte alle Kundeninteraktionen von einer zentralen Stelle aus, einschließlich E-Mail, Webchat, WhatsApp und mehr.
• Ticketing-System: Du kannst Kundenanfragen ganz einfach zuweisen und verfolgen.
• Webchat-Widget: Füge eine Live-Chat-Funktion zu deiner Website hinzu. 💬
• WhatsApp-Newsletter: Versende gezielte, automatisierte Nachrichten an deine Kunden und steigere so Engagement und Konversionen.
• Marketing-Automatisierung: Automatisiere Antworten auf Basis von Schlüsselworterkennung und ausgeklügelten Workflows.
• Detaillierte Analysen: Erhalte detaillierte Berichte und Einblicke, um fundierte Entscheidungen zu treffen. 📈
• Integrationen: Nahtlose Integration mit CRM-, PMS-, POS- und anderen Systemen für einen einheitlichen Ansatz.

chatlyn ist GDPR-konform und über Web-, iOS- und Android-Apps zugänglich, so dass du Kundendaten jederzeit und überall verwalten kannst. 📱

Fazit

Die Wahl des richtigen PMS ist eine Grundvoraussetzung für ein effektives Hotelmanagement, aber die Integration mit einer Plattform wie chatlyn kann deine Möglichkeiten noch verbessern und ein nahtloses und ansprechendes Erlebnis für deine Gäste gewährleisten. Erforsche die Möglichkeiten und verändere deinen Hotelbetrieb noch heute!