Über 1.000 Hotels weltweit setzen auf uns.
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15-Min-Demo ansehenEchte Ergebnisse, echte Teams
"Mit chatlyn erreichen wir eine Öffnungsrate von 95% auf WhatsApp. Unsere Gästekommunikation war noch nie so wirksam. Die Plattform ist zur zentralen Drehscheibe für alle unsere Häuser geworden."
"Gäste wollen sofort eine Antwort, und unsere KI beantwortet inzwischen 85% der Anfragen automatisch. Das entlastet unsere Rezeption enorm, sodass wir uns auf die persönlichen Momente konzentrieren können, die wirklich zählen."
"Unser Guest-Relations-Team erreicht heute Antwortzeiten unter 5 Minuten. Mit den Routing- und Workflow-Funktionen von chatlyn können sich unsere Butler auf wirklich individuelle Luxuserlebnisse konzentrieren."
"Die automatisierten Upselling-Kampagnen von chatlyn bringen jeden Monat messbaren Zusatzumsatz. Zimmer-Upgrades, Spa-Pakete, Tischreservierungen: Gäste schätzen die persönlichen Angebote."
Sehen Sie, was chatlyn Ihrem Team spart
Bewegen Sie die Regler passend zu Ihrem Haus und sehen Sie die geschätzte Wirkung.
Basierend auf 86% Automatisierungsrate, 95% WhatsApp-Öffnungsrate und 8,5% Upsell-Conversion aus echten Kundendaten.
Fragen vor der Buchung
Nur 30 Minuten. Wir zeigen Ihnen die Plattform live, abgestimmt auf Ihren Haustyp, und beantworten alle Ihre Fragen. Ohne Verkaufsdruck.
Die meisten Hotels sind in 2 bis 4 Wochen live. Der Posteingang funktioniert ab dem ersten Tag, die PMS-Integration dauert 1 bis 2 Wochen, und das Training des KI-Chatbots ist in Minuten erledigt. Von Ihrer Seite sind keine IT-Ressourcen nötig.
Wir unterstützen 13 PMS-Systeme, darunter Oracle OHIP, Protel, Mews, Apaleo, Guestline, Clock, Sihot und weitere. Die Daten fließen einseitig (PMS zu chatlyn), sodass für Ihre bestehenden Systeme kein Risiko besteht.
Nein. chatlyn übernimmt die wiederkehrenden Fragen (bis zu 86% Automatisierung), damit sich Ihr Team auf das Wesentliche konzentrieren kann: persönliche Gästekontakte, Upselling und unvergessliche Erlebnisse. Es stärkt Ihr Team, statt es zu ersetzen.
Ja. Alle WhatsApp-Vorlagen durchlaufen den Freigabeprozess von Meta, Gästedaten werden sicher gespeichert, und PMS-Daten fließen ausschließlich einseitig, ohne riskantes Zusammenführen von Daten. Wir sind von Anfang an für die europäische Hotellerie gebaut.
WhatsApp, Webchat, E-Mail, Instagram, Facebook Messenger, Airbnb und Booking.com, alles in einem Posteingang. Ihr Team muss nie wieder zwischen Plattformen wechseln.
Auf jeden Fall. Unsere Kunden sehen eine Öffnungsrate von 95% bei WhatsApp-Nachrichten, gegenüber rund 20% bei E-Mail. Gäste bevorzugen es, weil es der Kanal ist, den sie ohnehin täglich nutzen.