Praxisnahe Guides für Teams in der Hotellerie
Branchenreports, Playbooks und Praxisleitfäden zu WhatsApp, KI, Direktbuchungen und Gästeerlebnis. Ohne Floskeln. Aus echtem Hotelbetrieb entstanden, nicht aus Stock-Inhalten.
Claude KI für Hotels: kostenloses Playbook mit über 50 Prompts
52 Prompts für echte Hotelarbeit, ein gemeinsames Projekt als Wissensbasis fürs Team, Ihr erster Skill und Konnektoren für ganze Aufgaben.
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GPT-6 Astra für Hotels: das ChatGPT-Playbook
ChatGPT im Stand Oktober 2026, von GPT-6 Astra bis zum eigenen Hotel-Assistenten, mit 46 Prompts für echte Situationen im Hotel.
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Hospitality-Trends 2026
Kanalverschiebungen, KI-Einführung, Direktbuchungsstrategie und was Hoteliers vom kommenden Jahr erwarten.
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Marriott Bonvoy: Einblick in die 7-Mrd-Dollar-Bindungsmaschine
Wie Marriott Loyalty über 7.000+ Häuser und 218 Mio. Mitglieder hinweg gestaltet: Bonvoy-Mechanik, Kommunikationstakt und ein DIY-Framework für Independent Hotels.
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Hilton Honors: 218 Mio. Mitglieder als Direktbuchungsmaschine
Wie Hilton Honors einen der effizientesten Direktbuchungs-Funnel der Hotellerie aufgebaut hat, mit einem Framework, das Sie anpassen können.
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Der Stand der Gästekommunikation im Hotel 2026
Kanalpräferenzen, Benchmarks für Antwortzeiten und wie Hotels WhatsApp, KI und einen gemeinsamen Posteingang nutzen.
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WhatsApp-Vorlagen für Hotels: das Praxis-Playbook
30 anpassbare Vorlagen für jeden Moment des Aufenthalts, mit Metas Regeln zu Genehmigung, Preisen und Opt-in.
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KI-Anwendungsfälle in der Hotellerie: wo beginnen, was vermeiden
20 Anwendungsfälle, die sich im Hotel bereits bewähren, fünf Fehler, die Sie vermeiden sollten, und ein 90-Tage-Plan für den Start.
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Direktbuchungen ohne OTAs
Eine Kanalstrategie für Hoteliers, die weniger Provision zahlen wollen. Website-Besucher gewinnen, frühere Gäste reaktivieren und den Buchungsmix verschieben.
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10 PMS-Trigger, die den Hotelumsatz steigern
Automatisierungen vor der Anreise, während des Aufenthalts und danach, die Zusatzumsatz heben, ohne Personal aufzustocken. Echte Templates, echte Timings, echte Zahlen.
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Das Front Office entlasten
Ein Praxisleitfaden zum Automatisieren von Routineanfragen der Gäste: was automatisieren, was menschlich bleibt und wie Sie die Stunden messen, die Ihr Team zurückgewinnt.
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