Der chatlyn Blog
Einblicke, Leitfäden und Neuigkeiten rund um Gästekommunikation, Hoteltechnologie und KI.
15 Hotel-Newsletter-Beispiele und wie jedes auf WhatsApp aussieht
Hotel-Newsletter-Beispiele 2026: 15 Ideen für Luxushotels, Resorts, Chalets, Hostels und Kongresshotels, jeweils als E-Mail und auf WhatsApp.
Mews Guest Experience: Guest Journey, Preise und wie Sie mehr daraus machen
Die Mews Guest Experience im Hotel: Guest Journey in Mews, Advanced Guest Experience, Mews Preise und wie aus jeder Etappe ein Gespräch mit dem Gast wird.
Hotelauslastung in der Nebensaison steigern: 10 Strategien für die ruhigen Wochen
Hotelauslastung in der Nebensaison steigern: welche Gäste Sie ansprechen, Pakete mit Reisegrund, Stammgäste, Nahmärkte, Events und schnelle Antworten.
Hotelumsatz in der Nebensaison steigern: 8 Wege, wie jeder Aufenthalt mehr wert wird
Hotelumsatz in der Nebensaison steigern, ohne Rabatte: Pakete statt Preisnachlass, vorab verkaufte Extras, längere Aufenthalte, Gutscheine und Stammgäste.
Upselling im Hotelrestaurant: ein Leitfaden für F&B im Hotel
Upselling im Hotelrestaurant: was Sie am Tisch sagen, wie Sie Tische schon vor der Anreise füllen und welche Kennzahlen beim F&B-Upselling im Hotel zählen.
Upselling im Hotel-Spa: 9 Techniken, die Behandlungen im richtigen Moment verkaufen
Upselling im Hotel-Spa ohne Druck: wann Sie Behandlungen anbieten, was Sie senden, Pakete, ruhige Stunden, Produkte für zu Hause und was Sie messen.
Dubais stadtweiter biometrischer Hotel-Check-in: was die Anreise ohne Rezeption für Ihre Gäste bedeutet
In Dubai überspringen Gäste die Rezeption dank einmaliger biometrischer Registrierung. Was das für die Anreise heißt und wie Sie den Gästekontakt halten.
Die besten Hotel-Chatbots: ehrlicher Vergleich und Kaufberatung
Die besten Hotel-Chatbots im Vergleich: Sprachen, PMS-Integrationen, KI-Qualität und Preismodelle, mit einem ehrlichen Blick darauf, wohin welches Tool passt.
Gästekommunikation für OPERA Cloud Hotels: WhatsApp, E-Mail und Webchat über OHIP
Gästekommunikation in OPERA Cloud Hotels über OHIP: WhatsApp-Journeys in Echtzeit, alle Kanäle in einem Posteingang, Reservierungskontext, Vergleich.
KI für OPERA Cloud Hotels: was Oracle abdeckt und was Sie ergänzen
Oracle hat im Juni 2026 KI in OPERA Cloud eingebaut: Was der Assistent für das Team leistet, wo Lücken zum Gast bleiben und wie OHIP sie schließt.
Von OPERA 5 zu OPERA Cloud: die Checkliste für Hoteliers
Migration von OPERA 5 zu OPERA Cloud im Hotel: Support-Termine, Änderungen im Alltag, Umzug von Daten und Schnittstellen, die Lehren von Thon Hotels und eine Checkliste.
Was ist OHIP? Die Oracle Hospitality Integration Platform erklärt
OHIP ist die API-Plattform von Oracle für OPERA Cloud. Was sie leistet, welche Ereignisse für Hotels zählen und was eine Anbindung konkret bedeutet.
KI-Tools für Hotels: der Praxisleitfaden 2026 zu allen neun Arten
KI-Tools für Hotels 2026: Chatbots, KI im Posteingang, Preise, Bewertungen, Marketing, Buchung, Aufgaben, Telefon und Concierge. Was sie können und wo nicht.
Die besten Ideen, um mehr Geld für Ihr Hotel zu machen (Top 8 Ideen für 2026)
Die 8 besten Ideen, um 2026 mehr Umsatz mit Ihrem Hotel zu erzielen: wirksame Strategien und Tipps, mit denen Sie Ihren Gewinn steigern.
KI-Agenten für Hotels: Revolutionierung des Hotelgewerbes
Was KI-Agenten für Hotels leisten: Gästefragen beantworten, Anfragen an das Team weitergeben, Nachrichten personalisieren und Upselling auf allen Kanälen.
Hotel-E-Mail-Marketing: Beispiele und der Leitfaden für 2026
Der Leitfaden 2026 zum Hotel-E-Mail-Marketing: 10 sofort einsetzbare Beispiele für jede Phase des Aufenthalts, mit Betreffzeilen, Texten und Kanalwahl.
WhatsApp-Newsletter erstellen: Einrichtung, Beispiele, Vorlagen
So erstellen Sie einen WhatsApp-Newsletter Schritt für Schritt: Opt-in, Freigabe der Vorlagen, Segmentierung, Beispiele aus Hotels und die nötigen Tools.
Technologie für die Gästebindung im Hotel: Wie Sie Gäste zum Wiederkommen bewegen
Wie Hotels mit KI, Automatisierung und chatlyn die Gästebindung stärken: mehr Wiederbuchungen, besseres Engagement und zufriedenere Gäste.
Trends im Gastgewerbe 2025 | Kostenloses eBook
Die wichtigsten Trends im Gastgewerbe für 2025: Wie KI, Nachhaltigkeit und Ertragsstrategien die Hotellerie verändern. Mit exklusivem eBook zum Download.
Hotelsoftware-Vergleich 2026: die 10 besten Hotel-PMS im Überblick
Hotelsoftware im Vergleich 2026: OPERA Cloud, Mews, Cloudbeds, Apaleo, protel und fünf weitere Hotel-PMS nach Betrieb, API, Zahlungen, Preis und Test.
Conversational Marketing für Hotels: Eine neue Ära der Gästebindung
Hotels, die Conversational Marketing ignorieren, verlieren Gäste. Erfahren Sie, wie Conversational Marketing Direktbuchungen und Gästebindung steigert.
Conversational AI in Hotels: Die Zukunft des Gästeerlebnisses
Hotels setzen KI ein, um die Gästezufriedenheit zu steigern, Kosten zu senken und mehr Buchungen zu erzielen. So verändert Conversational AI Ihr Hotel.
Sind Boutique-Hotels profitabel?
Wie Boutique-Hotels mit den KI-Tools von chatlyn ihre Gewinne steigern: besseres Upselling, stärkere Gästebindung und datengestützte Entscheidungen.
Bewertungserkenntnisse für Hotels: Aus Gästefeedback Gold machen
Wie Sie Gästefeedback in umsetzbare Erkenntnisse verwandeln: Expertentipps, mit denen Bewertungen zum Wettbewerbsvorteil Ihres Hotels werden.
Personalisierte Guest Journey: Wie Hotels Erlebnisse mit maßgeschneiderter Gastfreundschaft verändern
Wie Sie die Guest Journey Ihres Hotels mit KI-Tools wie chatlyn automatisieren und personalisieren: Zeit sparen, Umsatz steigern, Gäste begeistern.
Wie KI das Gästeerlebnis und die Kommunikation in der Hotellerie verändern wird
Wie KI das Gästeerlebnis im Hotel verändert: Personalisierung, Antworten rund um die Uhr, vorausschauender Service und mehr Zeit für persönliche Betreuung.
chatlyn gewinnt als World's Best Hospitality Chatbot Solutions Provider 2024
Wie die KI-Tools von chatlyn die Hotellerie verändern und warum wir gerade erst anfangen. Die Zukunft der Gästeerlebnisse hat begonnen, und es geht weiter.
Newsletter vom 18. November
Hier kommen die neuesten Updates! Mit dabei: Rückblicke auf die IHTF Asia und Alles für den Gast, Details zum Webinar dieser Woche und unsere Pläne für die IHS München. Jetzt reinschauen und nichts verpassen!
Newsletter vom 31. Oktober
Ein kurzer DSGVO-Tipp, spannende News zur Oracle-Partnerschaft, Details zu unserem kommenden Webinar und ein bisschen Halloween-Spaß mit unserem Papagei-Maskottchen! Jetzt reinschauen für alle Updates und Einblicke!
chatlyn-Integration mit Oracle OPERA Cloud und OHIP
Hotels verwalten jetzt die gesamte Gästekommunikation in Echtzeit und gestalten jede Interaktion individuell, ohne zwischen Systemen zu wechseln.
Die Bedeutung von Follow-up-E-Mails nach Buchungen: Ein Leitfaden für Unternehmen
Was eine Follow-up-E-Mail nach der Buchung ist, warum sie wichtig ist, Beispiele zum Anpassen und wann WhatsApp der bessere Kanal dafür ist.
Wie Sie die Customer Experience im Hotel verbessern
Praxisnahe Strategien für eine bessere Customer Experience im Hotel: Wie Personalisierung, schlanke Prozesse und KI-Chatbots Treue und Umsatz steigern.
Die wichtigsten Unterschiede zwischen GOP und GOPPAR in der Hotellerie
Die wichtigsten Unterschiede zwischen GOP und GOPPAR in der Hotellerie und wie diese Kennzahlen Rentabilität und Effizienz Ihres Hotels verbessern.
Alles, was Sie über Room-Service-Apps für Hotels wissen müssen
Wie chatlyn den Room Service im Hotel verändert: app-freie Gästekommunikation, mehr Effizienz, Zusatzverkäufe und zufriedenere Gäste, ganz ohne Download.
Das Gästeerlebnis in Luxushotels und Resorts
Wie Luxushotels und Resorts mit persönlichem Service, exklusiven Annehmlichkeiten und moderner Technologie unvergessliche Gästeerlebnisse schaffen.
Luxushotel-Concierge: Der Gipfel persönlicher Gästebetreuung
Der Leitfaden zum Concierge im Luxushotel: zentrale Aufgaben, erwartetes Verhalten und die Vorteile eines virtuellen Concierge-Service für Ihre Gäste.
WhatsApp-Automatisierung für Hotels: Journeys, Kampagnen und Opt-ins
Leitfaden zur WhatsApp-Automatisierung für Hotels: vom PMS ausgelöste Guest Journeys, Kampagnen, die Gäste wirklich öffnen, und DSGVO-konforme Opt-ins.
Hotelmanagement neu gedacht mit hyperintelligenter Software: die Zukunft der Hotellerie
Wie hyperintelligente Software wie chatlyn das Hotelmanagement mit KI und Automatisierung verändert: zufriedenere Gäste, schlanke Abläufe, mehr Effizienz.
Schlüsselloser Zutritt im Hotel: So funktionieren mobile Schlüssel und wo WhatsApp hilft
Schlüsselloser Zutritt im Hotel erklärt: Schließsysteme, mobile Schlüssel und wie WhatsApp-Nachrichten vor der Anreise die Ankunft erleichtern.
Omnichannel-Kommunikation für Hotels: alles, was Sie wissen müssen
In diesem Artikel sehen wir uns an, was Omnichannel-Kommunikationsplattformen sind, warum sie so wichtig sind und wie sie Ihr Geschäft voranbringen.
Künstliche Intelligenz auf WhatsApp: Die Revolution im Kundenservice
Wie KI mit chatlyn den Kundenservice auf WhatsApp verändert: bessere Kommunikation, mehr Effizienz und persönliche Erlebnisse für Ihre Gäste.
Gästekommunikation im Hotel: Kanäle, Timing und Automatisierung
Gästekommunikation im Hotel 2026: Wie Sie das Engagement steigern, Interaktionen personalisieren und das Gästeerlebnis mit modernen Werkzeugen verbessern.
WhatsApp-Chatbot für Hotels
Was ein WhatsApp-Chatbot im Hotel leistet: sofortige Antworten in der Sprache des Gastes, Übergabe an das Team und Journey-Nachrichten aus dem PMS.
chatlyn baut Präsenz in den VAE mit neuem Büro in Dubai aus
chatlyn eröffnet ein Büro in Dubai für Vertrieb, Support und Betrieb in den VAE und unterstützt über 1.000 Unternehmen aus Reise und Hotellerie mit KI.
Resort Guest Engagement stärken: Ein vollständiger Leitfaden für bessere Gästeerlebnisse mit chatlyn
Guest Engagement im Resort mit chatlyn stärken: persönliche Kommunikation, Antworten der KI und Gästedaten, mit praktischen Strategien.
Gästebindung im Hotel mit chatlyn neu gedacht: ein umfassender Leitfaden
Heben Sie die Gästebindung Ihres Hotels mit chatlyn auf ein neues Niveau. Steigern Sie Zufriedenheit und Umsatz und bleiben Sie wettbewerbsfähig.
Stärkung der Gästebindung in der Hotellerie: Strategien und Lösungen
Was Gästebindung im Hotel bedeutet und mit welchen Strategien Sie Wiederholungsbuchungen, Treue und Direktumsatz durch bessere Gästekommunikation steigern.
Das Hostel-Erlebnis mit Online-Chat-Lösungen verbessern
Wie Hostels Online-Chat nutzen, vom Webchat bis zu KI-Chatbots und WhatsApp, um Gästen von der Buchung bis zum Check-out rascher zu antworten.
WhatsApp-Marketing-Beispiele
7 WhatsApp-Marketing-Beispiele aus der Praxis: bewährte Strategien und echte Anwendungsfälle, die Engagement und Umsatz steigern. Lesen Sie, wie Unternehmen WhatsApp für Marketing einsetzen.
Strategien zur Marketing-Automatisierung für Hotels: So heben Sie Ihr Hotelmarketing auf ein neues Niveau
Leitfaden zur Marketing-Automatisierung für Hotels: Tools wie chatlyn, mit denen Sie Abläufe verschlanken, Erlebnisse personalisieren und Umsatz steigern.
Marketingstrategie für Resorthotels: Ein umfassender Leitfaden
Ein umfassender Leitfaden zu Marketingstrategien für Resorts: von moderner Technik bis zu mehr Gästezufriedenheit, für mehr Erfolg in Ihrem Resort.
ChatGPT für Hotels: Das beste KI-Tool für die Hotelbranche
Verbessern Sie das Gästeerlebnis in Ihrem Hotel mit ChatGPT, dem führenden KI-Tool. So funktioniert es!
So erhalten Sie einen WhatsApp-KI-Chatbot
So erhalten Hotels einen WhatsApp-KI-Chatbot: was Sie von der WhatsApp Business API brauchen, wie die Einrichtung abläuft und was Gäste fragen können.
Ideen für WhatsApp-Kampagnen
Steigern Sie Ihren Umsatz mit diesen Ideen für WhatsApp-Kampagnen: Strategien, die die Interaktion erhöhen und für starke Ergebnisse sorgen.
Nicht verpassen: Wir waren zu Gast bei brutkasten!
chatlyns Ansatz für die Kommunikation in Hotellerie und Reisebranche, vorgestellt auf brutkasten.com: Einblicke von Nicolas Vorsteher und chatlyns Wirkung.
Der (nicht ganz so leise) Aufstieg der Hotellerie- und Reisebranche: Trends 2024
Innovation trifft Tradition: die Trends und technologischen Durchbrüche, die die Zukunft von Hotels und Reisen prägen, kurz und aufschlussreich erklärt.
Ein umfassender Leitfaden zur Omnichannel-Messaging-Plattform
In diesem Leitfaden erklären wir, was ein Omnichannel-Posteingang ist, und stellen Ihnen chatlyn vor, eine führende Lösung in diesem Bereich.
Frischer Schwung für Ihre Umsatzstrategie: so steigern Sie den ADR im Hotel
Mit modernen Strategien und technologiegestützten Werkzeugen steigern Sie den ADR Ihres Hotels und bleiben in der wettbewerbsstarken Hotellerie vorn.
Das Potenzial von Selbstbedienungsgeräten und -werkzeugen erschließen: Beispiele und Bedeutung erforschen
Entdecken Sie das wegweisende Potenzial von Selbstbedienungsgeräten, die ganze Branchen verändern und Kunden mit beispiellosem Komfort selbstständiger machen. Lesen Sie unseren Artikel für einen umfassenden Blick auf die Selbstbedienungstechnologie und ihre Wirkung auf moderne Unternehmen.
Die Vorteile und Anwendungen der Selbstbedienungstechnologie (SST) entdecken
Selbstbedienungstechnologie (SST) verstehen: welche Rolle sie in Ihrem Unternehmen spielt und warum Sie sie einsetzen sollten.
Upselling im Hotel: Techniken, Timing und Beispiele
Upselling im Hotel, ohne aufdringlich zu wirken: die Phasen des Aufenthalts, Techniken für Rezeption und Nachrichten und wie Sie die Ergebnisse messen.
Beispiele für Omnichannel-Kommunikation
Was Omnichannel-Kommunikation ist, Praxisbeispiele bekannter Marken, die Lehren daraus und wie sie sich auf verschiedene Branchen übertragen lassen.
Schützen und verbessern Sie den Ruf Ihres Hotels: Ein Leitfaden für das Reputationsmanagement im Gastgewerbe
Warum Reputationsmanagement für Hotels zählt und mit welchen Strategien Sie die Gästezufriedenheit verbessern und Ihren Umsatz steigern.
Der beste KI-Hotel-Chatbot: Alles, was Sie wissen müssen
Was einen guten KI-Chatbot für Hotels ausmacht, wie er die Gästekommunikation verbessert und wie die KI von chatlyn in der Praxis arbeitet.
WhatsApp Business App vs. WhatsApp Business Platform (API): Die richtige Lösung für Ihr Unternehmen wählen
Finden Sie die passende WhatsApp-Lösung für Ihr Unternehmen mit unserem umfassenden Leitfaden. Erfahren Sie, welche Unterschiede zwischen der WhatsApp Business App und der WhatsApp Business Platform (API) bestehen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen. Holen Sie mit dem Fachwissen von chatlyn das Beste aus WhatsApp heraus.
Bringen Sie Ihre Gästedaten zum Arbeiten.
chatlyn, das AI-Native GRM, beantwortet Routinefragen, macht jedes Gespräch persönlich und führt Anfragen zur Direktbuchung. Sprechen Sie mit uns über Ihr Hotel.
