Hotels mit Oracle OPERA on-premise oder OPERA 5 nutzen chatlyn, um 10 bis 15% mehr Zusatzumsatz pro Gast zu erzielen. Geplante Berichtsynchronisierung via sicheres SFTP, WhatsApp-Upsells vor der Anreise, ein KI-Concierge und jeder Kanal in einem Posteingang. chatlyn übernimmt die komplette Einrichtung.
Über 1.000 Hotels weltweit setzen auf uns.
Echte WhatsApp-Vorlagen, automatisch ausgelöst aus Ihren Oracle-OPERA-Reservierungsberichten, von der Buchungsbestätigung bis zur 5-Sterne-Bewertung.
Hier geht es nicht um „bessere Kommunikation“. Es geht um Umsatz, den Ihr Hotel jeden einzelnen Tag verschenkt.
Zimmer-Upgrades, Spa-Pakete, Tischreservierungen, Flughafentransfers. Automatisch vor der Anreise gesendet, wenn die Vorfreude groß ist. Buttons führen direkt zum Checkout. 98% sehen es. E-Mail kann nicht mithalten.
+25% Upsell-UmsatzGast schreibt um 23 Uhr und fragt nach Ihrem Spa. Die KI antwortet sofort und sendet einen Buchungslink. Kein Mensch nötig. Fragen beantwortet, Interesse umgewandelt, zu null Grenzkosten.
70%+ Anfragen automatisiertIhre E-Mail vor der Anreise mit dem Spa-Angebot? Vier von fünf Gästen sehen sie nie. Auf WhatsApp liest sie fast jeder Gast. Gleiches Angebot, 5x die Reichweite.
98% WhatsApp-ÖffnungsratePlatzhalter füllen automatisch Gästename, Anreisedatum, Aufenthaltsdauer und Hoteldetails. Jede Nachricht wirkt handgeschrieben. Personalisierte Nachrichten konvertieren rund 20% besser als generische.
+20% Conversion-RateWhatsApp, E-Mail, Webchat, Instagram, Messenger, Booking.com, Airbnb, ein Bildschirm. OPERA-Buchungsdaten in jedem Gespräch sichtbar. Ihr Team hört auf, Tabs zu wechseln, und beginnt zu verkaufen.
Alle Kanäle, ein PosteingangAutomatisches Dankeschön nach dem Check-out mit Bewertungslink. Zufriedene Gäste geben bessere Bewertungen. Bessere Bewertungen bedeuten höhere ADR und damit mehr Umsatz.
Automatischer BewertungsimpulsGeben Sie die Zahlen Ihres Hotels ein. Sehen Sie, was WhatsApp-Upselling vor der Anreise mit chatlyn Ihrem Ergebnis hinzufügen könnte.
Basierend auf 98% WhatsApp-Zustellrate und 15% Upsell-Conversion-Rate (Branchendurchschnitt für WhatsApp-Nachrichten vor der Anreise). Tatsächliche Ergebnisse können abweichen.
Ob Sie ein Boutique-Hotel führen oder eine große Gruppe mit Oracle OPERA on-premise managen, chatlyn passt sich Ihren Anforderungen an.
Selbst betreiben. Die volle Plattform mit erprobten Vorlagen, gebaut auf dem, was bei den besten Hotels der Welt funktioniert. In Wochen live, ohne IT.
Self-Service oder begleitet. Premium-Vorlagen, die jedes Haus markenkonform halten, mit optionaler Unterstützung unseres Teams, während Sie wachsen.
Beratung vereinbaren. Eine Plattform über jedes Haus hinweg, mit zentraler Übersicht und einheitlichen Standards. Unser Team steuert den Rollout.
Auf Anfrage. Ein dediziertes Team gestaltet und betreut Ihre Gästekommunikation in der exakten Stimme Ihrer Marke. White-Glove, maßgeschneidert, diskret.
Ein Posteingang für jeden Kanal. Schneller antworten, Gespräche zuweisen und nie wieder eine Gästenachricht verpassen.
Treiben Sie Zusatzumsatz mit gezielten Upsell-Kampagnen über WhatsApp. Verfolgen Sie die Performance mit integrierter Analyse.
Bewerben Sie Behandlungen und Verfügbarkeiten automatisch bei Gästen im Haus. Füllen Sie freie Slots und steigern Sie Buchungen.
Senden Sie Restaurant-Aktionen, Tagesangebote und Reservierungserinnerungen direkt per WhatsApp an Gäste.
"Mit chatlyn erreichen wir eine Öffnungsrate von 95% auf WhatsApp. Unsere Gästekommunikation war noch nie so wirksam. Die Plattform ist zur zentralen Drehscheibe für alle unsere Häuser geworden."
"Gäste wollen sofort eine Antwort, und unsere KI beantwortet inzwischen 85% der Anfragen automatisch. Das entlastet unsere Rezeption enorm, sodass wir uns auf die persönlichen Momente konzentrieren können, die wirklich zählen."
"Unser Guest-Relations-Team erreicht heute Antwortzeiten unter 5 Minuten. Mit den Routing- und Workflow-Funktionen von chatlyn können sich unsere Butler auf wirklich individuelle Luxuserlebnisse konzentrieren."
"Die automatisierten Upselling-Kampagnen von chatlyn bringen jeden Monat messbaren Zusatzumsatz. Zimmer-Upgrades, Spa-Pakete, Tischreservierungen: Gäste schätzen die persönlichen Angebote."
Alles, was Sie vor dem Verbinden wissen müssen.
| Integrationsart | Geplante PMS-Berichte via sicheres SFTP |
| Aufwand der Einrichtung | Von chatlyn betreut |
| Kosten für das Hotel | Details auf Anfrage |
| Mehrere Häuser | Ja, Integration pro Haus |
| Einrichtung durch | chatlyn-Support-Team |
| Datenrichtung | Einseitig: OPERA zu chatlyn |
| Unterstützte Ereignisse | Reservierung, Anreise, Check-in, Check-out, Abreise, abhängig von den Berichten, die Ihr Haus exportieren kann |
