DIE KI-KOMMUNIKATIONSZENTRALE FÜR DAS GASTGEWERBE
Mehr Buchungen, begeisterte Gäste - mit KI dort, wo sie sind.
chatlyn verwandelt Nachrichten, Anrufe und Bewertungen in mehr Buchungen, zufriedenere Gäste und mehr Arbeitsstunden für dein Team.
24/7 Virtual Concierge · Full Guest Journey · AI Assitants · PMS Integrations · AI Chatbot
+ 1 Million of messages sent by hundreds of satisfied hospitality brands elevating their guest experience with chatlyn
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der Gästeanfragen können gelöst werden, ohne WhatsApp zu verlassen.
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aller Reisekunden sind froh, wenn sie von ihrem Reisebüro über WhatsApp informiert werden.
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Verringerung der Wartezeiten bei der Beantwortung von Fragen, die auf WhatsApp zurückzuführen sind.
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aller WhatsApp-Nachrichten werden innerhalb von 20 Minuten geöffnet.
Ein Posteingang für jeden Kanal
E-Mail, WhatsApp, Booking.com, Insta-DMs - alles fließt in eine einzige Warteschlange.
Der alte Weg: Verschiedene Apps, verpasste Nachrichten.
Dein Weg: Ein einziger Posteingang, keine verpassten Pings.
Antworten in jeder Sprache, sofort
KI übersetzt den eingehenden Text, entwirft eine Antwort und sendet sie in der Sprache des Gastes zurück
Alte Methode: Kopieren und in Google Translate einfügen und das Beste hoffen.
Dein Weg: 35 + Sprachen werden vor Ort behandelt.
Workflows, die von selbst laufen
Automation Studio sendet Bestätigungen, Upsells und Feedbackanfragen auf Autopilot.
Der alte Weg: Manuelles Kopieren/Einfügen und Nachtschicht-E-Mails.
Dein Weg: Die Nachrichten gehen genau dann raus, wenn die Gäste sie brauchen.
Upsells, die Gäste tatsächlich öffnen
WhatsApp-Newsletter erreichen eine Öffnungsrate von 98 % - denk an Frühstück, Spa, spätes Auschecken.
Der alte Weg: Die Gäste laden deine App nie herunter.
Dein Weg: Angebote landen dort, wo Gäste bereits chatten und konvertieren.
Schau dir unser erweitertes Funktionsangebot an!
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Triff die Assistenten →
Umsatzsteigerung mit WhatsApp →
Automatisiere die Journey →
Sieh das Widget →
Komm auf die AI Voice Warteliste →
AI solutions for every kind of hospitality business
Volles POTENTIAL freigesetzt mit CHATLYN'S INTEGRATIONS
Nenne eine Integration. Wir haben sie.
Greife auf Echtzeitdaten deines Gastes zu und gestalte eine nahtlose Reise. Einige unserer aktuellen, direkt angebundenen PMS sind:
- Oracle Hospitality - Opera Cloud
- Apaleo
- Protel
- Mews
- und viele mehr...
Nicht nur wir sind überzeugt.
Wir sind auf jede einzelne Erfolgsgeschichte unserer Kunden stolz. Und das sagen sie dazu:
Unser Team arbeitet unermüdlich daran, den Kunden den besten Service zu bieten, selbst in der aktuellen Krise. chatlyn hat unsere Arbeit immens erleichtert, da nun mehrere Vertriebsmitarbeiter gleichzeitig und gründlich Kundenanfragen bearbeiten können.
Wir sind jetzt nicht mehr auf ein einziges mobiles Gerät beschränkt und können Kundenanfragen effizienter und schneller nachgehen.
Steffl department store
Milene Platzer
Head of Marketing & Communication
Die Einführung von chatlyn war für uns bei checkVIENNA ein Game-Changer. Wir konnten damit nicht nur unsere operativen Abläufe verbessern, sondern auch unser Kundenerlebnis auf eine ganz neue Ebene heben. Die Automatisierung von Buchungsbestätigungen und die Zentralisierung unserer Kommunikation haben die Art und Weise verändert, wie wir unsere 286 Objekte verwalten und mit unseren Gästen in Kontakt treten. Es ist beeindruckend, wie viel Zeit und Ressourcen wir eingespart haben, sodass wir uns auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: außergewöhnliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen.
CheckVienna
Martin Reinisch
CEO
chatlyn hat die Art und Weise revolutioniert, wie wir mit unseren Kunden kommunizieren. Das WhatsApp-Newsletter-Tool hat es uns ermöglicht, Sprachbarrieren zu überwinden und unsere Kommunikation zu personalisieren wie nie zuvor. Wir können jetzt sicherstellen, dass jeder Kunde relevante und personalisierte Informationen in seiner eigenen Sprache erhält, was sich wiederum direkt auf die Kundenzufriedenheit und die Effizienz unserer eigenen Abläufe ausgewirkt hat.
Living Tours
Rosa Madalena Lopes da Silva
Living Online Manager
Der Einsatz des KI-Chatbots und der Omnichannel-Plattform von chatlyn hat uns sehr geholfen. Sie hat unsere Kundeninteraktionen optimiert und sorgt für Konsistenz und Qualität bei der Erbringung unserer Kommunikation. Diese Umstellung hat nicht nur unsere Abläufe optimiert, sondern auch unser Engagement für Innovation und Exzellenz im Gastgewerbe bestätigt.
IMLAUER
Daniela Eder
Rooms Operation Manager at IMLAUER HOTEL PITTER Salzburg
Es war super einfach einzurichten, wir haben einfach unser Profil verbunden und konnten sofort WhatsApp-Newsletter an alle ankommenden Gäste mit Vorteilen und Upsell-Angeboten senden!
Unser Ziel war es, KI in naher Zukunft zu implementieren, aber unser Chatlyn-Berater hat das gesamte KI-Setup innerhalb von 2 Minuten erledigt. Wir haben nur unser Gästeverzeichnis und einige Seiten von unserer Website hochgeladen, und die KI hat sofort perfekt auf allen Messenger-Plattformen geantwortet, einschließlich WhatsApp und Instagram.
La Quinta by Wyndham Jumeirah, Dubai
Jan Hüpers
General Manager
Die Synergie von chatlyn mit HubSpot, Slack und vor allem die Integration über Zapier war für SkiYodl ein großer Fortschritt. Sie hat uns in die Lage versetzt, unsere Kundenkommunikation zu automatisieren und zu personalisieren wie nie zuvor und unsere Möglichkeiten zur Lead-Erfassung und Buchungsbestätigung deutlich zu verbessern.
Dieser technologische Fortschritt hat uns darin bestärkt, kundenorientierte Buchungserlebnisse zu bieten, die in der Skibranche ihresgleichen suchen.
SkiYodl
Cahal Kane
Managing Director
Estimate your chatlyn revenue uplift
See the extra revenue chatlyn’s AI can drive for your property.
Based on a 3 % lift in direct bookings and a 12 % lift in upsell take-rate.
Additional room revenue with chatlyn (per year) €0
Additional upsell revenue with chatlyn (per year) €0
Total annual revenue lift with chatlyn €0
Figures are estimates—actual results depend on traffic, rates and guest mix. Book a live demo for a personalised forecast.
Sieh, wie chatlyn für dich arbeiten kann
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News, News, News
Nur WhatsApp Newsletter sind schneller.
Gerade noch Gossip in der Kaffeeküche, jetzt hier (aber etwas schöner formuliert).
Ein in Wien ansässiges Startup, das mehr als 1.000 Objekte bedient, erhält eine Finanzierung, um die Kommunikation im Gastgewerbe mit den ersten KI-Agenten der Branche zu revolutionieren.
KI-Agenten für Hotelbuchungen: Dein neuer Wingman für den perfekten Aufenthalt
Entdecke, wie KI-Buchungsagenten die Hotelbuchung mit nahtlosen, personalisierten Erlebnissen verändern. Erfahre, wie diese intelligenten Agenten Buchungen über WhatsApp, Webchat und Telefon vereinfachen.
WhatsApp-Vorlage für Hotels - Personalisierte Gästereise
Entdecke, wie WhatsApp-Vorlagen Hotels dabei helfen, Bestätigungen, Upsells und die Kommunikation mit Gästen zu automatisieren und dabei persönlich und ansprechend zu bleiben.