El check-out es el proceso con el que el cliente da por terminada su estancia en un hotel o alojamiento: normalmente liquida los cargos pendientes, devuelve las llaves y deja la habitación antes de una hora determinada. La plataforma de chatlyn facilita el check-out con recordatorios automáticos por WhatsApp antes de la salida y respuestas inmediatas a cualquier consulta, para que la salida sea rápida y sin contratiempos.
¿A qué hora es el check-out en el hotel?
En la mayoría de los hoteles es por la mañana, normalmente hacia las 11:00 o a mediodía. Puede variar según la política de cada establecimiento, así que conviene preguntarlo en recepción al llegar. Con la plataforma con IA de chatlyn, el cliente puede consultar la hora de salida a través del chatbot con toda comodidad.
¿Puedo pedir un late check-out?
Muchos hoteles permiten solicitar una salida tardía, aunque depende de la disponibilidad y puede tener un coste adicional. Es aconsejable pedirlo con antelación y confirmarlo en la recepción el día de la salida. Los chatbots con IA de chatlyn recogen este tipo de peticiones y las pasan al equipo de recepción, que confirma si la salida tardía es posible, lo que mejora su satisfacción y su comodidad.
