Conocemos su hotel y analizamos lo que necesita
En 45 minutos vemos cómo se comunica hoy su equipo con los huéspedes y dónde encaja chatlyn, y le mostramos en directo, en el propio producto, qué cambia. Elija el horario que mejor le venga.
Las demos en directo se realizan en inglés Para ofrecerle más horarios disponibles, las demos en directo se hacen en inglés. ¿Prefiere una demo en español? Escríbanos a sales@chatlyn.com y le proponemos una cita. También puede ver ahora la demo grabada en español.
Nuestro calendario de reservas funciona con HubSpot, que necesita cookies para mostrarse en esta página. También puede reservar directamente en HubSpot.
Al cargarlo aquí, acepta las cookies analíticas.- Adaptada a su tipo de hotel y a su PMS
- La bandeja de entrada, la IA y los journeys de WhatsApp, en directo en el producto
- Un calendario claro para la puesta en marcha, sin compromiso
- Conforme al RGPD
- En marcha en semanas, no en meses
- Premio al mejor chatbot 2024
Presente en más de 100.000 habitaciones de hotel en todo el mundo
Así son los 45 minutos
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Elija el horario
Seleccione un hueco en el calendario de arriba. La invitación le llega al momento por email.
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Analizamos su caso
Su hotel, su PMS, los canales que usan sus clientes y dónde pierde tiempo hoy su equipo.
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Se lo mostramos en directo
La bandeja de entrada, la IA y los journeys de WhatsApp en el producto real, con ejemplos para su tipo de hotel. Al terminar, tendrá un calendario para la puesta en marcha.
Resultados reales, equipos reales
«Con chatlyn alcanzamos una tasa de apertura del 95% en WhatsApp. Nuestra comunicación con los huéspedes nunca había sido tan eficaz. La plataforma se ha convertido en el eje central de todos nuestros hoteles.»
«Los huéspedes quieren respuestas al momento, y nuestra IA ya resuelve el 85% de las consultas de forma automática. Es una gran ayuda para el equipo de recepción: podemos centrarnos en los detalles personales que de verdad importan.»
Elisabeth Veit
Propietaria y directora general, Hotel Enzian Obertauern
Ver el caso de éxito completo «Nuestro equipo de guest relations consigue hoy tiempos de respuesta inferiores a 5 minutos. Las herramientas de asignación y flujos de trabajo de chatlyn permiten a nuestros mayordomos centrarse en crear experiencias de lujo realmente personalizadas.»
«Las campañas automatizadas de upselling de chatlyn generan ingresos adicionales medibles cada mes. Mejoras de habitación, paquetes de spa, reservas para la cena: los clientes valoran las ofertas personalizadas.»
«Con chatlyn, nuestra comunicación con los huéspedes es más eficiente y más personal. Una mensajería rápida y sencilla nos permite responder a lo que necesita cada cliente y ofrecer un servicio todavía mejor.»
Laura Rodríguez
Director of Rooms, The Amauris Vienna
¿Aún no quiere reservar? Vea primero la demo de 10 minutos
Un día en Villa Loto: una bandeja de entrada para todos los canales, una IA que responde con la voz de la villa, perfiles de huésped y journeys de WhatsApp. Deje su email y empiece a verla. Si le surgen preguntas, la llamada en directo está a un clic.
¿Prefiere explorarlo por su cuenta? Prueba gratuita
Preguntas antes de reservar
Unos 45 minutos. Primero entendemos cómo funciona su hotel, después le mostramos el producto en directo y resolvemos sus dudas. Sin ningún compromiso.
El precio depende de las habitaciones, de su PMS y de la configuración, así que preparamos un presupuesto para su hotel en lugar de publicar una tarifa. Lo recibirá después de la llamada. El uso de WhatsApp y SMS se factura aparte.
En semanas, no en meses. El plazo exacto depende sobre todo de su PMS, porque algunos proveedores tienen que activar antes la interfaz por su parte. Al terminar la llamada tendrá un calendario para su hotel.
chatlyn se conecta, entre otros, con Oracle OPERA Cloud, Mews, Apaleo, Protel, Guestline y Clock. Los datos de las reservas van en un solo sentido, del PMS a chatlyn, por lo que en su PMS no se modifica nada. Díganos en la llamada qué PMS utiliza y le mostraremos cómo funciona la conexión.
No. La IA responde a las preguntas repetitivas en WhatsApp, chat web, Messenger e Instagram y pasa la conversación al equipo cuando hace falta una persona. En el Spa Resort Geinberg, el 86% de las consultas del chat web se resuelve sin que intervenga el equipo, y queda más tiempo para atender a quien llega al mostrador.
Sí. chatlyn está alojado en Fráncfort y los datos personales se enmascaran antes de que cualquier solicitud llegue a un modelo de IA, sin conexión directa con un proveedor de IA externo. Los hoteles con requisitos más estrictos pueden optar por un procesamiento de la IA exclusivamente en la UE. Los datos de su PMS llegan a chatlyn en un solo sentido.
WhatsApp, email, chat web, Booking.com, Messenger e Instagram, todos en una sola bandeja de entrada. La IA responde en WhatsApp, en el chat web, en Facebook Messenger, en Instagram y en las bandejas de Booking.com de nueva creación. En el email redacta la respuesta y su equipo la envía.
Sí. En el Spa Resort Geinberg se abre el 95% de los mensajes de WhatsApp, frente a alrededor del 20% de los emails. Es el canal que sus clientes ya usan a diario.