El blog de chatlyn
Análisis, guías y novedades sobre comunicación con huéspedes, tecnología hotelera e IA.
15 ejemplos de newsletter para hoteles, y cómo se ve cada una en WhatsApp
Ejemplos de newsletter para hoteles 2026: 15 modelos para hoteles de lujo, resorts de playa, chalets de esquí, hostels y hoteles de congresos, por email y en WhatsApp.
Experiencia del huésped en Mews: el recorrido del huésped, los precios y cómo sacarle más partido
Guía práctica de la experiencia del huésped en Mews para hoteles: el recorrido del huésped, el módulo Advanced Guest Experience, los precios de Mews y cómo convertir cada etapa en una conversación.
Cómo aumentar los ingresos del hotel en temporada baja: 8 formas de que cada estancia valga más
Cómo aumentar los ingresos y las ventas del hotel en temporada baja sin descuentos: paquetes, extras vendidos antes de la llegada, estancias más largas y bonos regalo.
Cómo aumentar la ocupación del hotel en temporada baja: 10 estrategias para llenar las semanas tranquilas
Cómo aumentar la ocupación del hotel en temporada baja: a quién dirigirse, paquetes con un motivo para viajar, antiguos clientes, mercado regional y eventos.
Técnicas de upselling en alimentos y bebidas del hotel: guía para el restaurante
Técnicas de upselling en alimentos y bebidas del hotel: qué decir en la mesa, cómo llenar el restaurante del hotel antes de la llegada y qué conviene medir.
Técnicas de upselling en el spa del hotel: 9 formas de vender tratamientos en el momento oportuno
Técnicas de upselling en el spa del hotel para llenar la agenda de tratamientos sin presionar: cuándo ofrecer, qué enviar, paquetes, horas tranquilas, productos y qué medir.
El check-in biométrico en los hoteles de todo Dubái: qué significa para sus huéspedes llegar sin pasar por recepción
En Dubái los huéspedes ya pueden saltarse la recepción con un check-in biométrico que se hace una sola vez. Qué cambia para el hotel y cómo mantener la relación con el cliente.
Los mejores chatbots para hoteles: comparativa honesta y guía de compra
Compare los mejores chatbots para hoteles: idiomas, integraciones con el PMS, calidad de la IA y precios, con una mirada honesta a dónde encaja cada uno.
Mensajería con huéspedes para hoteles con OPERA Cloud: WhatsApp, email y chat web a través de OHIP
Cómo gestionan los hoteles con OPERA Cloud la mensajería con huéspedes a través de OHIP: recorridos de WhatsApp en tiempo real, todos los canales en una bandeja, contexto de la reserva y comparativa.
Migración de OPERA 5 a OPERA Cloud: la lista de comprobación para hoteles
Migración de OPERA 5 a OPERA Cloud en hoteles: fechas de soporte, qué cambia en el día a día, cómo se trasladan datos e interfaces, lo que aprendió Thon Hotels y una lista de comprobación.
IA para hoteles con OPERA Cloud: lo que cubre Oracle y lo que añade usted
Oracle integró IA en OPERA Cloud en junio de 2026. Qué hace el asistente para el equipo, qué queda sin cubrir frente al huésped y cómo añadir una capa de IA vía OHIP.
¿Qué es OHIP? La Oracle Hospitality Integration Platform explicada
OHIP es la plataforma de API de Oracle para OPERA Cloud: qué es, qué eventos importan a un hotel, qué implica una integración y dónde encaja la mensajería.
La mejor IA para hoteles en 2026: 9 herramientas de IA comparadas
La mejor IA para hoteles en 2026, comparada: 9 herramientas de IA, qué hace cada una por su equipo, una tabla comparativa y una lista para elegir bien.
Las ideas más eficaces para generar ingresos en hoteles (las 8 mejores ideas de 2026)
Descubra las 8 ideas más eficaces para generar ingresos en hoteles en 2026: estrategias concretas para aumentar la rentabilidad de su establecimiento, con consejos prácticos.
Agentes de IA para hoteles: cómo están transformando el sector hotelero
Cómo los agentes de IA para hoteles cambian la comunicación con el huésped: conversaciones personalizadas, upselling en cada canal, más eficiencia e ingresos.
Cómo crear una newsletter de WhatsApp: configuración, ejemplos y plantillas
Aprenda a crear una newsletter de WhatsApp paso a paso: consentimiento de los suscriptores, aprobación de plantillas, segmentación, ejemplos de hoteles y las funciones que importan.
Ejemplos de email marketing para hoteles: la guía definitiva de 2026
La guía definitiva de 2026 de email marketing para hoteles: 10 ejemplos listos para usar en cada momento de la estancia, con asuntos, textos y el canal adecuado.
Tecnología para la fidelización de huéspedes en hoteles: cómo conseguir que vuelvan
Cómo la IA y la automatización ayudan a fidelizar huéspedes en hoteles, desde recompensas personalizadas hasta los mensajes después de la estancia, y cómo usan chatlyn.
Tendencias del sector hotelero 2025 | eBook gratuito
Las principales tendencias del sector hotelero para 2025: cómo la IA, la sostenibilidad y las estrategias de ingresos están transformando los hoteles. Descargue nuestro eBook gratuito.
Mejor software PMS para hoteles 2026: comparativa de los 10 mejores
Comparativa del mejor software PMS para hoteles en 2026: OPERA Cloud, Mews, Cloudbeds, Apaleo y seis más según instalación, API, pagos, precio y prueba.
Marketing conversacional para hoteles: una nueva era en la relación con el huésped
Los hoteles que ignoran el marketing conversacional pierden huéspedes. Descubra cómo el marketing conversacional dispara las reservas directas y la interacción con sus clientes.
Análisis de reseñas para hoteles: cómo convertir las opiniones de los huéspedes en oro
Cómo convertir las opiniones de sus huéspedes en información útil para su hotel, con consejos prácticos para que las reseñas sean una ventaja competitiva real.
¿Son rentables los hoteles boutique?
Cómo los hoteles boutique aumentan su rentabilidad con las herramientas de IA de chatlyn: mejor upselling, más vínculo con el cliente y decisiones basadas en datos.
Recorrido del huésped personalizado: cómo los hoteles transforman la experiencia con una hospitalidad a medida
Descubra cómo automatizar y personalizar el recorrido del huésped en su hotel con herramientas de IA como chatlyn. Ahorre tiempo, aumente sus ingresos y sorprenda a sus clientes.
Cómo la IA transformará la experiencia del huésped y la comunicación en la hotelería
Cómo cambia la IA la experiencia del huésped: personalización, respuestas a cualquier hora, servicio proactivo y más tiempo para el trato personal.
chatlyn, galardonada como World's Best Hospitality Chatbot Solutions Provider 2024
Descubra cómo las herramientas de IA de chatlyn están transformando la hotelería y por qué esto no ha hecho más que empezar. El futuro de la experiencia del huésped ya está aquí.
La importancia de los emails de seguimiento de reservas: guía para hoteles
Qué es un email de seguimiento de reservas, por qué importa, ejemplos que puede adaptar y cuándo WhatsApp es el mejor canal para el seguimiento.
Cómo mejorar la experiencia del cliente en hoteles
Estrategias prácticas para mejorar la experiencia del cliente en hoteles: personalización, procesos más ágiles y chatbots con IA que aumentan la satisfacción de los huéspedes.
Diferencias clave entre GOP y GOPPAR en el sector hotelero
Las diferencias clave entre GOP y GOPPAR en el sector hotelero y cómo ambas métricas le ayudan a mejorar la rentabilidad y la eficiencia operativa de su hotel.
Todo lo que necesita saber sobre las apps de servicio de habitaciones para hoteles
Cómo apoya chatlyn el servicio de habitaciones del hotel con mensajería sin apps: más eficiencia, ventas adicionales y clientes más satisfechos, sin descargas.
El concierge de un hotel de lujo: qué hace y qué servicios esperan los huéspedes
Qué hace el concierge de un hotel de lujo, qué servicios esperan los huéspedes, Les Clefs d'Or, concierge frente a mayordomo y cómo la tecnología da tiempo al equipo.
La experiencia del huésped en hoteles y resorts de lujo
Cómo crean los hoteles y resorts de lujo experiencias memorables para el huésped con un servicio personalizado, servicios exclusivos y tecnología, y qué tendencias vienen.
Automatización de WhatsApp para hoteles: journeys, campañas y opt-ins
La guía completa de automatización de WhatsApp para hoteles: journeys activados desde el PMS, campañas que los huéspedes sí abren y opt-ins conformes al RGPD.
Software hiperinteligente para hoteles: así cambia la gestión hotelera y el futuro de la hostelería
Cómo un software hiperinteligente para hoteles como chatlyn usa la IA y la automatización para mejorar la satisfacción de los huéspedes y agilizar las operaciones.
Acceso sin llave en hoteles: cómo funcionan las llaves móviles y dónde ayuda WhatsApp
Acceso sin llave en hoteles: tipos de cerraduras, cómo funcionan las llaves móviles y cómo los mensajes de WhatsApp antes de llegar facilitan la llegada.
Comunicación omnicanal para hoteles: todo lo que necesita saber
Qué es una plataforma de comunicación omnicanal para hoteles, por qué importa tanto y cómo puede hacer que sus clientes se lleven una impresión excelente.
Inteligencia artificial en WhatsApp: así cambia la atención al cliente
Cómo la IA en WhatsApp cambia la atención al cliente con chatlyn: una comunicación más clara, más eficiencia y experiencias personalizadas para cada cliente.
Comunicación con los huéspedes del hotel: canales, momentos y automatización
Cómo lograr una comunicación con los huéspedes del hotel que obtenga respuesta: los canales que cuentan, el momento de cada mensaje, la primera respuesta con IA y cómo medirlo.
Chatbot de WhatsApp para hoteles
Qué hace de verdad un chatbot de WhatsApp en un hotel: respuestas inmediatas en el idioma del cliente, traspaso al equipo y mensajes del recorrido activados por el PMS.
chatlyn amplía su presencia en los Emiratos Árabes Unidos con una nueva oficina en Dubái
chatlyn abre una oficina en Dubái para ventas, soporte y operaciones en los Emiratos, al servicio de más de 1.000 empresas de turismo y hostelería con servicios de IA.
Engagement de huéspedes en resorts: guía completa para mejorar la experiencia con chatlyn
Cómo reforzar el engagement de los huéspedes de su resort con chatlyn: comunicación personalizada, respuestas de la IA y datos del huésped, con estrategias prácticas.
Cómo transformar el engagement de los huéspedes del hotel con chatlyn: guía completa
Mejore el engagement de los huéspedes de su hotel con chatlyn: más satisfacción, más ingresos y una posición más sólida en el sector hotelero.
Cómo reforzar la fidelización de huéspedes en hotelería: estrategias y soluciones
Qué significa fidelizar huéspedes en hotelería y qué estrategias probadas aumentan las reservas repetidas, la lealtad y los ingresos directos de su hotel gracias a la mensajería.
Cómo mejorar la experiencia en su hostel con soluciones de chat online
Cómo usan los hostels el chat online, del chat web a los chatbots con IA y WhatsApp, para responder antes desde la reserva hasta el check-out.
Estrategias de automatización del marketing hotelero: cómo llevar más lejos el marketing de su hotel
Guía de estrategias de automatización del marketing hotelero, con herramientas como chatlyn para simplificar procesos, personalizar la experiencia y aumentar ingresos.
Estrategia de marketing para hoteles resort: una guía completa
Una guía completa de estrategia de marketing para hoteles resort: cómo usar la tecnología, mejorar la satisfacción de los huéspedes y hacer crecer su resort.
ChatGPT para hoteles: la mejor herramienta de IA para el sector hotelero
Cómo usan los hoteles ChatGPT para mensajes a huéspedes, textos de marketing y tareas administrativas, dónde se queda corto y qué añade una IA específica para hoteles.
Cómo conseguir un chatbot de IA para WhatsApp
Cómo consiguen los hoteles un chatbot de IA para WhatsApp: qué necesita de la API de WhatsApp Business, cómo funciona la configuración y qué pueden preguntarle los huéspedes, paso a paso.
Ideas de campañas de WhatsApp para hoteles
Ideas de campañas de WhatsApp para hoteles: estrategias prácticas para ganar interacción y ventas, con ejemplos que puede adaptar a su próxima campaña.
Poco convencional e imprescindible: chatlyn en brutkasten.com
La visión de chatlyn sobre la comunicación en el sector hotelero y de los viajes, en un artículo de brutkasten.com con las ideas de Nicolas Vorsteher.
El (no tan silencioso) despegue del sector hotelero y de los viajes: tendencias para 2024
Las tendencias y la tecnología que marcan a los hoteles y los viajes en 2024: un sector hotelero renovado que une innovación y tradición en un mundo en movimiento.
Guía completa de la plataforma de mensajería omnicanal para hoteles
En esta guía explicamos qué es una bandeja de entrada omnicanal para hoteles y le presentamos chatlyn, una de las soluciones de referencia en este ámbito.
Renueve sus estrategias de ingresos para aumentar el ADR en el sector hotelero
Estrategias de ingresos y herramientas tecnológicas que ayudan a aumentar el ADR del hotel y a mantenerse por delante en un sector hotelero muy competitivo.
Ventajas y aplicaciones de la tecnología de autoservicio (SST) en hoteles
Qué es la tecnología de autoservicio, qué papel tiene en su empresa y su hotel, y por qué conviene utilizarla: ejemplos, ventajas y aplicaciones.
Upselling en hoteles: técnicas, momentos y ejemplos
Cómo hacer upselling en hoteles sin resultar insistente: las etapas de la estancia, técnicas que funcionan en recepción y por mensaje, y cómo medir los resultados.
Proteger y mejorar la reputación de su hotel: guía de gestión de la reputación hotelera
Por qué la gestión de la reputación es clave para los hoteles y qué estrategias ayudan a mejorar la satisfacción de los huéspedes y a aumentar los ingresos.
Haga que los datos de sus clientes trabajen para usted.
chatlyn, el GRM con IA nativa, responde lo rutinario, personaliza cada conversación y convierte las consultas en reservas directas. Hable con nosotros pensando en su propio hotel.
