En hotelería y turismo, una EPO (Extranet Partner Organization, organización socia de extranet) es un socio externo que trabaja con un hotel o una cadena a través de una extranet protegida, por ejemplo una agencia de viajes online, un mayorista, un turoperador o una agencia de viajes de empresa que consulta tarifas y disponibilidad, carga cupos o recibe reservas. Una IPO (Intranet Partner Organization, organización socia de intranet) es un socio interno, como otro establecimiento, una marca o un departamento central del mismo grupo, que comparte información a través de la intranet de la empresa. Ambos términos describen quién accede a qué datos y en qué condiciones.
¿Qué diferencia hay entre EPO e IPO en el ámbito empresarial?
La diferencia está en dónde se sitúa el socio. Una EPO está fuera de la organización y accede a los sistemas compartidos a través de una extranet con acceso restringido y regulado por contrato. Una IPO forma parte de la misma organización y usa la intranet interna, normalmente con un acceso más amplio a los datos operativos. En otros ámbitos las siglas tienen otros significados, como Exclusive Provider Organization en los seguros médicos de Estados Unidos o Initial Public Offering (oferta pública inicial) en finanzas. En la venta a grupos de los hoteles, EPO e IPO también suelen significar Each Pays Own e Individual Pays Own: cada miembro del grupo paga su propia habitación, impuestos y extras en lugar de cargarlos a la cuenta maestra del grupo.
¿Cómo contribuyen las EPO y las IPO a la actividad y el crecimiento de una empresa?
Las EPO amplían el alcance del hotel: cada socio externo abre un canal de distribución, siempre que las tarifas, la disponibilidad y los contratos estén al día en la extranet. Las IPO permiten que un grupo funcione como un todo: las estrategias de precios, la información de clientes y los informes compartidos ayudan a los establecimientos y a los equipos centrales a coordinar ventas, revenue y servicio. Unas reglas de acceso claras para ambas protegen las condiciones comerciales y los datos de los clientes.
