En hotelería, la estancia máxima (Maximum Length of Stay, Max LOS) es el número máximo de noches consecutivas que un cliente puede alojarse en un hotel. Se trata de una restricción que sirve para gestionar la ocupación, repartir las habitaciones de forma equitativa y dar cabida a más huéspedes. Las políticas de Max LOS varían de un establecimiento a otro y pueden depender de factores como la demanda, la estacionalidad y la disponibilidad de habitaciones. Al fijar una estancia máxima, el hotel optimiza su inventario y atiende a un público variado sin perder eficiencia operativa.
¿Existe una estancia máxima estándar?
No. Cada hotel fija su propia estancia máxima, a menudo solo para fechas concretas como la temporada alta, las ferias o los eventos, y puede variar según factores como la demanda y la disponibilidad.
¿Puede un cliente prolongar su estancia más allá de la estancia máxima?
Las prolongaciones más allá de la estancia máxima dependen de la disponibilidad y de la política del hotel. Lo habitual es consultarlo en recepción, donde comprueban si la restricción puede levantarse para esas fechas.
