El «room service» o servicio de habitaciones permite a los clientes pedir comida y bebida y recibirla directamente en su habitación del hotel. Mejora la experiencia del huésped porque aporta comodidad y un trato personalizado: se puede comer o tomar algo con total tranquilidad y privacidad, sin bajar al restaurante ni salir del alojamiento. Sus elementos clave son la carta, la forma de pedir, los tiempos de entrega y los posibles cargos o suplementos.
¿Cómo se pide el servicio de habitaciones en el hotel?
Normalmente encontrará en la habitación una carta con las opciones disponibles. Puede llamar al número de room service indicado o rellenar un formulario y colgarlo en la puerta con lo que desea y cualquier petición especial.
¿El servicio de habitaciones tiene un coste adicional?
Sí, lo habitual es que se cobre un suplemento que cubre la preparación y la entrega de la comida o la bebida en la habitación. El importe varía según el hotel y lo que se pida. Además, puede añadirse una propina o un cargo por servicio a la factura final.
