Un upgrade es la posibilidad que se ofrece al huésped de pasar a una categoría de habitación superior a la que reservó. Puede suponer mejores vistas, más metros, servicios adicionales o un mobiliario más lujoso. Los hoteles suelen ofrecerlo para mejorar la experiencia del huésped, ya sea como cortesía o con un suplemento, según la disponibilidad y la política de cada establecimiento.
¿Cómo puedo pedir un upgrade de habitación en un hotel?
Lo más habitual es preguntar amablemente en recepción, durante el check-in, si hay alguna mejora disponible. Tenga en cuenta que depende de la disponibilidad y que puede tener un coste adicional.
¿Es posible conseguir un upgrade gratuito?
Algunos hoteles lo ofrecen como gesto de cortesía, sobre todo a los socios de su programa de fidelización o cuando no están completos. Aun así, no está garantizado: depende de la política del hotel y de la disponibilidad durante su estancia.
