Dubai, Emirati Arabi Uniti: chatlyn, tra i principali sviluppatori di software per la comunicazione con gli ospiti nel settore alberghiero, annuncia l'apertura della propria nuova sede a Dubai, negli Emirati Arabi Uniti. Questa espansione strategica rafforza la presenza di chatlyn in Medio Oriente e risponde alla crescente domanda di soluzioni di comunicazione basate sull'intelligenza artificiale nel settore dell'accoglienza.
Fondata alla fine del 2022 dai veterani del settore Nicolas Vorsteher (co-fondatore di Pre Screen, azienda di software HR acquisita da XING nel 2017), Matthias Haubner e Michael Urbanek, chatlyn ha conosciuto una rapida crescita. Con un team di oltre 30 persone distribuito tra tre uffici in Austria, Spagna e Germania, chatlyn ha raggiunto traguardi significativi in meno di due anni. L'azienda supporta oggi oltre 1.000 strutture in tutto il mondo con la propria piattaforma, che include tra l'altro uno degli assistenti virtuali IA più avanzati disponibili sul mercato.
"La nostra espansione a Dubai rappresenta un passo importante nel nostro impegno verso il Medio Oriente, una regione in cui abbiamo già ottenuto risultati concreti con brand di rilievo," ha dichiarato Nicolas Vorsteher, co-fondatore di chatlyn. "Dubai, come polo dell'innovazione nel settore alberghiero, offre a chatlyn l'occasione di avvicinare ulteriormente i nostri strumenti e le nostre soluzioni ai clienti della regione."
La suite di prodotti chatlyn è pensata per trasformare il modo in cui le strutture ricettive comunicano con i propri clienti. Grazie a funzionalità come la inbox omnicanale, gli assistenti IA e l'Automation Studio, chatlyn unifica le comunicazioni su più canali: webchat, WhatsApp, e-mail e social media. La piattaforma garantisce che ogni interazione sia gestita con attenzione alla soddisfazione del cliente e all'efficienza operativa.
Ad oggi, i sistemi di chatlyn hanno gestito con successo oltre un milione di messaggi, a conferma dell'affidabilità e della scala a cui opera l'azienda. La nuova sede di Dubai fungerà da punto di riferimento per le attività commerciali, il supporto e le operazioni nella regione, rafforzando la capacità di chatlyn di offrire soluzioni di assistenza personalizzata in tempo reale.
"Il nostro obiettivo è fornire alle strutture ricettive una tecnologia che non si limiti a soddisfare le aspettative del viaggiatore moderno, ma le superi," ha aggiunto Matthias Haubner, co-fondatore di chatlyn. "La nostra presenza a Dubai ci permetterà di raggiungere questo obiettivo, mettendo a disposizione dei clienti competenze locali e un supporto diretto."
