Dubái, Emiratos Árabes Unidos: chatlyn, desarrollador líder de software de experiencia del huésped para el sector hotelero, anuncia con satisfacción la apertura de su nueva oficina en Dubái, en los Emiratos Árabes Unidos. Esta expansión estratégica refuerza la presencia de chatlyn en Oriente Medio y responde a la creciente demanda de soluciones de comunicación avanzadas con IA en la hostelería.
Fundada a finales de 2022 por los veteranos del sector Nicolas Vorsteher (cofundador de Pre Screen, empresa de software de recursos humanos vendida a la alemana XING en 2017), Matthias Haubner y Michael Urbanek, chatlyn ha evolucionado con rapidez. Con un equipo de más de 30 personas repartidas en tres oficinas en Austria, España y Alemania, la empresa ha alcanzado hitos importantes en menos de dos años. Hoy da servicio a más de 1.000 establecimientos en todo el mundo con su software, que incluye el chatbot con IA más avanzado del mercado.
«Nuestra llegada a Dubái es un paso importante en nuestro compromiso con Oriente Medio, donde ya hemos tenido un éxito notable con marcas de prestigio», afirmó Nicolas Vorsteher, cofundador de chatlyn. «Dubái, como centro de innovación hotelera, es una oportunidad única para acercar nuestras herramientas y soluciones especializadas a nuestros clientes».
La gama de productos de chatlyn está pensada para cambiar la forma en que las empresas de hostelería se relacionan con sus clientes. Con funciones como la bandeja de entrada omnicanal, los asistentes de IA y un Automation Studio, chatlyn conecta la comunicación de distintas plataformas, como el chat web, WhatsApp, el email y las redes sociales. La plataforma con IA se asegura de que cada interacción con el cliente esté optimizada para su satisfacción y para la eficiencia.
Hasta la fecha, los sistemas de chatlyn han gestionado más de 1 millón de mensajes, prueba de la fiabilidad y la escala con las que trabaja la empresa. La nueva oficina de Dubái será el punto de referencia para ventas, soporte y operaciones en la región, y reforzará la capacidad de chatlyn de ofrecer una atención al cliente personalizada y en tiempo real.
«Nuestro objetivo es dar a las marcas hoteleras una tecnología que no solo cumpla, sino que supere las expectativas del viajero actual», añadió Matthias Haubner, cofundador de chatlyn. «Nuestra presencia en Dubái nos ayudará a conseguirlo, con conocimiento local y soporte cercano para nuestros clientes».
