La tariffazione dinamica (dynamic pricing) è una strategia di revenue management con cui l'hotel adegua le tariffe delle camere in tempo reale in base a domanda, stagionalità, prezzi della concorrenza, disponibilità residua ed eventi di mercato. Al posto di un listino fisso, la struttura fissa il prezzo di ogni notte secondo ciò che il mercato è disposto a pagare: alza le tariffe quando la domanda cresce e le ammorbidisce per riempire le ultime camere. Nella maggior parte degli hotel se ne occupa un sistema di revenue management collegato al PMS.
Cos'è la tariffazione dinamica e come funziona?
La tariffazione dinamica aggiorna i prezzi di continuo, non a stagioni. Il sistema osserva il ritmo delle prenotazioni, le tariffe della concorrenza e i segnali di domanda e riprezza l'inventario di conseguenza: un congresso che riempie la città o una settimana tranquilla di bassa stagione si riflettono nella tariffa nel giro di poche ore, senza attendere la revisione successiva. L'obiettivo è massimizzare i ricavi per camera disponibile, non soltanto occuparla.
Quali fattori influenzano le strategie di tariffazione dinamica?
Le oscillazioni della domanda, la stagionalità, i prezzi della concorrenza, la disponibilità residua, la finestra di prenotazione, la segmentazione e gli eventi esterni come fiere o concerti. La tariffa stabilisce quanto costa la camera; le offerte inviate al momento giusto decidono che cos'altro acquista l'ospite, ed è qui che l'upselling completa la strategia tariffaria.
