Recogida, análisis e interpretación sistemáticos de datos para comprender un fenómeno concreto. En marketing digital, la analítica sirve para medir el rendimiento de la web y de los anuncios, el comportamiento de los usuarios y mucho más.
¿Qué es la analítica?
La analítica es el proceso de recoger, analizar e interpretar datos para entender distintos aspectos de un negocio o una operación. Se basa en herramientas y técnicas que miden y siguen indicadores clave de rendimiento (KPI) y métricas como el tráfico web, la interacción de los usuarios, las conversiones de venta o el comportamiento de los clientes.
¿Cómo se usa la analítica en la empresa?
La analítica es fundamental para tomar decisiones basadas en datos y mejorar el rendimiento. Al analizar datos de distintas fuentes, como la web, las redes sociales, las transacciones de venta o las interacciones con los clientes, las empresas detectan tendencias, patrones y oportunidades de mejora. Con esa información orientan su estrategia de marketing, el desarrollo de productos, sus iniciativas de atención al cliente y la operativa en general, y ganan en eficiencia, rentabilidad y competitividad.
