El check-in online permite a los clientes registrarse en el hotel a distancia a través de un canal digital, normalmente la web o la app del hotel. Con esta función se completa el proceso de check-in antes de llegar, lo que reduce las esperas y agiliza la llegada. El cliente puede indicar sus preferencias de habitación, facilitar los datos necesarios y recibir una llave digital. El check-in online es una pieza clave de la tecnología hotelera actual, que mejora la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
¿Qué ventajas tiene el check-in online para el cliente?
Ahorra tiempo, porque evita las colas en la recepción, y permite elegir con antelación las preferencias de habitación, lo que mejora la experiencia en conjunto.
¿Cómo funciona el check-in online?
El cliente entra en la web o la app del hotel, accede a su reserva y completa el check-in facilitando datos como la hora de llegada, sus preferencias de habitación y la información de pago. Al llegar, recoge la llave o usa una llave digital para entrar directamente en la habitación.
