El cliente de negocios, o viajero corporativo, es quien viaja por motivos de trabajo: reuniones, congresos o eventos de empresa. Suele tener necesidades y preferencias concretas, como un wifi fiable, una buena ubicación y servicios pensados para trabajar, por ejemplo salas de reuniones o un business center. chatlyn ayuda a los hoteles a atender a este perfil en los canales que ya utiliza, como WhatsApp y el email: la IA responde al momento a las preguntas habituales, remite al motor de reservas del hotel y pasa al equipo peticiones como una sala de reuniones o un late check-out, para que la estancia sea productiva y cómoda.
¿Qué servicios prefieren los viajeros de negocios?
Suelen valorar una conexión a internet rápida, espacios cómodos para trabajar, salas de reuniones, el desayuno incluido y una ubicación cercana a las zonas de negocios o a los recintos de eventos.
¿Cómo puede un hotel atraer a más viajeros de negocios?
Con servicios a su medida: programas de fidelización, tarifas para empresas, horarios flexibles de check-in y check-out, traslados al aeropuerto o a los centros de negocios y acuerdos con empresas locales para organizar eventos de networking u ofrecer descuentos.
