El cliente vacacional, o huésped de ocio, es la persona o el grupo que se aloja en un hotel o resort con fines recreativos: vacaciones, turismo o disfrutar de actividades de ocio. A diferencia de quien viaja por trabajo, busca descanso, entretenimiento y descubrir el destino durante su estancia. Suele tener preferencias y expectativas distintas, como acceso a instalaciones de ocio, cercanía a los atractivos turísticos y experiencias personalizadas según sus intereses. Los hoteles suelen atender a este perfil con servicios e instalaciones que mejoran el conjunto de sus vacaciones.
¿Qué servicios busca un cliente vacacional en un hotel?
Suele valorar piscina, gimnasio, spa, restaurantes y una ubicación cercana a los principales atractivos turísticos para disfrutar más de sus vacaciones.
¿Cómo puede un hotel atraer a más clientes vacacionales?
Con paquetes promocionales, actividades recreativas, acuerdos con atracciones locales y servicios personalizados que respondan a los intereses y preferencias de quienes viajan por ocio.
