En hotelería, un «mattress run» es la práctica de reservar y alojarse en hoteles con el único fin de acumular puntos o subir de nivel en un programa de fidelización hotelero concreto. Algunos clientes reservan estancias baratas o innecesarias para sumar puntos o alcanzar las ventajas de un estatus élite. Es una estrategia habitual entre viajeros frecuentes que quieren sacar el máximo partido a su programa de fidelización, con noches gratis, upgrades u otros privilegios.
¿Qué es un mattress run en el sector hotelero?
Es el término con el que se describe la práctica de reservar y alojarse en hoteles solo para conseguir puntos o un estatus élite en un programa de fidelización hotelero concreto.
¿Por qué se hacen mattress runs?
Para acumular puntos o alcanzar las ventajas de un estatus élite en los programas de fidelización de los hoteles. Así se accede a privilegios como noches gratis, upgrades y otras ventajas exclusivas.
