Dans l’hôtellerie, un « mattress run » désigne le fait de réserver et de séjourner dans un hôtel dans le seul but de cumuler des points ou de gagner un statut dans un programme de fidélité hôtelier donné. Certains clients réservent des nuits bon marché, voire inutiles, pour engranger des points ou atteindre les avantages d’un statut élite. Cette stratégie est courante chez les grands voyageurs qui veulent tirer le maximum de leur programme de fidélité : nuits offertes, surclassements et autres privilèges.
Qu’est-ce qu’un mattress run dans l’hôtellerie ?
Ce terme décrit la pratique qui consiste à réserver et à séjourner dans des hôtels uniquement pour obtenir des points ou un statut élite dans un programme de fidélité hôtelier précis.
Pourquoi certains voyageurs font-ils des mattress runs ?
Pour cumuler des points ou décrocher les avantages d’un statut élite dans les programmes de fidélité des hôtels. Ils accèdent ainsi à des privilèges comme des nuits offertes, des surclassements et d’autres avantages exclusifs.
