Le spese accessorie si riferiscono alle spese aggiuntive sostenute dagli ospiti durante il loro soggiorno che non sono incluse nella tariffa base della camera. Le spese vengono registrate sul folio dell'ospite nel sistema gestionale dell'hotel e saldate al check-out. Con chatlyn, l'IA e il team rispondono alle domande degli ospiti sugli extra, come i costi del parcheggio o dei trattamenti spa, su WhatsApp o in webchat prima e durante il soggiorno, così l'ospite sa cosa aspettarsi al check-out, a vantaggio dell'esperienza complessiva degli ospiti e dell'efficienza operativa.
Cosa sono le spese accessorie in un hotel?
Le spese accessorie in un hotel si riferiscono alle spese aggiuntive sostenute dagli ospiti per servizi o comfort non inclusi nella tariffa base della camera, come l'acquisto del minibar o il servizio in camera.
Come si pagano le spese accessorie in hotel?
Le spese accessorie in hotel vengono solitamente pagate dagli ospiti tramite un'autorizzazione della carta di credito al momento del check-in o al momento del check-out.
