Acordado (AGR, del inglés «agreed») es un código de estado o de tarifa que se usa en los contratos hoteleros, en los sistemas de reservas y en el PMS para indicar que las condiciones se han pactado entre el hotel y un cliente, como una empresa, una agencia de viajes, un turoperador o el organizador de un grupo. Una tarifa AGR es una tarifa negociada que el cliente ha aceptado, a diferencia de la tarifa pública, y una reserva o un bloqueo AGR es aquel cuyas condiciones están confirmadas por escrito.
¿Qué significa AGR?
AGR es la abreviatura de «agreed» (acordado). En hotelería identifica una tarifa, un contrato o una reserva cuyas condiciones han aceptado ambas partes: por ejemplo, una tarifa de empresa negociada, un bloqueo de habitaciones para un congreso o un contrato de cupo con una agencia.
¿Cómo se fijan y se acuerdan los términos AGR?
El departamento comercial o de revenue del hotel negocia las condiciones con el cliente: la tarifa por tipo de habitación, el número de habitaciones, el periodo, la fecha de cut-off para liberar las habitaciones no utilizadas, las condiciones de cancelación y de attrition y la forma de pago. Una vez firmado el acuerdo, las condiciones quedan recogidas en el contrato y se cargan en el PMS con un código de tarifa propio, para que recepción y reservas apliquen las mismas condiciones a todas las reservas incluidas en el acuerdo.
