Agreed (AGR) ist ein Status- oder Ratencode, der in Hotelverträgen, Reservierungssystemen und im PMS anzeigt, dass Konditionen zwischen dem Hotel und einem Auftraggeber vereinbart wurden, etwa einem Unternehmen, einem Reisebüro, einem Reiseveranstalter oder einem Gruppenorganisator. Eine AGR-Rate ist eine verhandelte Rate, die der Kunde akzeptiert hat, im Unterschied zur öffentlichen Rate. Eine AGR-Buchung oder ein AGR-Kontingent ist eine Buchung, deren Bedingungen schriftlich bestätigt sind.
Wofür steht AGR?
AGR steht für "agreed", also "vereinbart". In der Hotellerie kennzeichnet es eine Rate, einen Vertrag oder eine Buchung, deren Bedingungen beide Seiten angenommen haben: zum Beispiel eine verhandelte Firmenrate, ein Zimmerkontingent für eine Tagung oder einen Allotment-Vertrag mit einem Reisebüro.
Wie werden AGR-Bedingungen festgelegt und vereinbart?
Das Sales- oder Revenue-Team des Hotels verhandelt die Konditionen mit dem Kunden: die Rate pro Zimmerkategorie, die Anzahl der Zimmer, den Zeitraum, das Cut-off-Datum für die Freigabe nicht genutzter Zimmer, Storno- und Attrition-Bedingungen sowie die Zahlungsbedingungen. Sobald beide Seiten unterschrieben haben, werden die vereinbarten Bedingungen im Vertrag festgehalten und unter einem eigenen Ratencode im PMS hinterlegt. So wenden Rezeption und Reservierung bei jeder Buchung im Rahmen der Vereinbarung dieselben Konditionen an.
