En hotelería, la duración de la estancia (Length of Stay, LOS) es el tiempo durante el que un huésped ocupa una habitación o un alojamiento. Es una métrica clave con la que los hoteles analizan los patrones de reserva, la ocupación y sus estrategias de revenue management. Ayuda a optimizar tarifas, prever la demanda y planificar el inventario. También influye en aspectos operativos como los turnos de limpieza de pisos y las necesidades de personal. Si conoce las tendencias de LOS, el hotel puede adaptar su marketing y sus servicios para atraer estancias más largas, maximizar los ingresos y mejorar la satisfacción del cliente.
¿Qué es la duración de la estancia (LOS) en hotelería?
Es el tiempo que un cliente permanece en un hotel o alojamiento. Se trata de una métrica importante para que la dirección entienda los patrones de reserva y la tasa de ocupación.
¿Cómo se calcula la duración de la estancia (LOS)?
Se calcula restando la fecha de llegada a la fecha de salida del cliente. Normalmente se mide en noches, y los hoteles la utilizan para analizar el comportamiento de reserva y tomar decisiones estratégicas sobre precios y gestión del inventario.
