El servicio de mayordomo es la atención personalizada que presta un personal especializado, los mayordomos, para cubrir las necesidades y preferencias de cada cliente durante su estancia en un hotel o resort. Suele incluir deshacer y hacer el equipaje, reservar mesa en restaurantes, organizar actividades y otros servicios a medida que mejoran la experiencia y garantizan la comodidad y la satisfacción del huésped.
¿Qué incluye normalmente el servicio de mayordomo en un hotel?
Lo habitual es que incluya deshacer y hacer las maletas, gestionar reservas en restaurantes, organizar actividades, ofrecer asistencia personalizada y velar por el bienestar del cliente.
¿Todos los hoteles ofrecen servicio de mayordomo?
No. Depende de cada hotel, y sobre todo de su categoría y del tipo de clientela al que se dirige. Los hoteles de alta gama y los resorts de lujo lo ofrecen con frecuencia como parte de sus servicios premium, pero no está disponible en todos los establecimientos, especialmente en los de precio más ajustado.
