El yield management, también llamado revenue management, es un enfoque estratégico con el que las empresas optimizan sus ingresos y su rentabilidad ajustando de forma dinámica precios e inventario según la demanda, la situación del mercado y el comportamiento del consumidor. Consiste en analizar datos para prever la demanda, fijar los precios en consecuencia y asignar los recursos de modo que el inventario disponible genere el máximo ingreso. En los hoteles, el revenue manager aplica el yield management para fijar las tarifas de las habitaciones y optimizar los niveles de ocupación, normalmente con un sistema de revenue management. Un software de gestión de la relación con los huéspedes como chatlyn contribuye a la generación de ingresos más allá de la tarifa de la habitación, por ejemplo con mejoras de habitación y servicios extra que se ofrecen a los huéspedes por WhatsApp antes y durante la estancia.
¿Qué es el yield management?
El yield management, también llamado revenue management, es un enfoque estratégico con el que las empresas optimizan sus ingresos y su rentabilidad ajustando de forma dinámica precios e inventario según la demanda, la situación del mercado y el comportamiento del consumidor.
¿Cómo funciona el yield management?
Se analizan datos para prever la demanda, se fijan los precios en consecuencia y se asignan los recursos para que el inventario disponible genere el máximo ingreso. Esto incluye ajustar los precios según factores como la estacionalidad, las tendencias de reserva, los precios de la competencia y los segmentos de clientes.
