I ricavi accessori si riferiscono alle entrate aggiuntive generate da un'azienda grazie a servizi o prodotti che vanno oltre le sue offerte principali. In hotel comprendono tutto ciò che si vende oltre alla camera, come trattamenti spa, ristorazione, parcheggio o late check-out. Con chatlyn gli hotel possono proporre questi upsell nel momento giusto del soggiorno, per esempio in un journey WhatsApp pre-arrivo, mentre l'IA risponde alle domande su WhatsApp e webchat. Così il team trasforma più conversazioni in ricavi aggiuntivi.
Quali sono gli esempi di ricavi accessori nel settore dell'ospitalità?
Tra gli esempi di entrate accessorie nel settore dell'ospitalità ci sono le tariffe per l'accesso al Wi-Fi, gli aggiornamenti delle camere, il parcheggio, la ristorazione in camera e i servizi spa.
Come possono le aziende massimizzare i ricavi accessori?
Le aziende possono massimizzare i ricavi accessori offrendo allettanti opportunità di upsell, creando interessanti offerte di pacchetti, implementando strategie di prezzo dinamiche e sfruttando l'analisi dei dati per identificare le preferenze e i modelli di comportamento dei clienti.
