La garantía de mejor tarifa (BRG, del inglés Best Rate Guarantee) es el compromiso de un hotel de ofrecer la tarifa más baja disponible a quien reserve directamente a través de sus canales oficiales. Si el cliente encuentra un precio inferior en otra plataforma para el mismo tipo de habitación y las mismas fechas, el hotel suele igualarlo o mejorarlo, de modo que la estancia siempre salga al mejor precio. Esta garantía refuerza la apuesta del hotel por unos precios competitivos e impulsa las reservas directas, con lo que reduce la dependencia de los portales de terceros y ayuda a maximizar los ingresos.
¿Qué es la garantía de mejor tarifa (BRG) y cómo funciona?
La garantía de mejor tarifa (BRG) es una política hotelera que asegura el precio más bajo disponible a quien reserve directamente por los canales oficiales del hotel. Si el huésped encuentra una tarifa inferior en otro sitio para la misma habitación y las mismas fechas, el hotel la iguala o la mejora.
¿Cómo puedo aprovechar la garantía de mejor tarifa (BRG) al reservar un hotel?
Para beneficiarse de la BRG, hay que reservar directamente en la web del hotel o a través de su central de reservas. Si después aparece una tarifa más baja en otra plataforma para la misma habitación y las mismas fechas, el cliente puede presentar una reclamación al hotel, que la comprobará y, si procede, aplicará la tarifa inferior.
