La garantie du meilleur tarif (BRG, pour Best Rate Guarantee) est l’engagement d’un hôtel à proposer le tarif le plus bas disponible aux clients qui réservent directement via ses canaux officiels. Si un client trouve un prix inférieur sur une autre plateforme pour le même type de chambre et les mêmes dates, l’hôtel s’aligne en général sur ce prix ou fait mieux, pour que le séjour soit toujours au meilleur prix. Cette garantie affirme la volonté de l’hôtel de pratiquer des prix compétitifs et encourage les réservations directes : l’établissement dépend moins des sites tiers et maximise ses revenus.
Qu’est-ce que la garantie du meilleur tarif (BRG) et comment fonctionne-t-elle ?
La garantie du meilleur tarif (BRG) est une politique hôtelière qui assure le prix le plus bas disponible à ceux qui réservent directement par les canaux officiels de l’hôtel. Si le client trouve ailleurs un tarif inférieur pour la même chambre et les mêmes dates, l’hôtel s’aligne ou propose mieux.
Comment profiter de la garantie du meilleur tarif (BRG) en réservant un hôtel ?
Il faut réserver directement sur le site de l’hôtel ou auprès de sa centrale de réservation. Si un tarif plus bas apparaît ensuite sur une autre plateforme pour la même chambre et les mêmes dates, le client peut adresser une réclamation à l’hôtel, qui la vérifiera et appliquera, le cas échéant, le tarif inférieur.
