Le « positive space » désigne la disponibilité confirmée d’un service, comme une chambre d’hôtel ou un siège dans un avion, pour un client. Il indique que la prestation est réservée et garantie. Il s’oppose au « negative space », une disponibilité non confirmée ou en liste d’attente, qui peut se concrétiser ou non. Disposer d’un positive space garantit que la réservation est bien confirmée pour l’usage prévu, ce qui apporte certitude et fiabilité aux projets de voyage ou d’hébergement du client.
Qu’est-ce que le positive space dans les réservations de voyage ?
C’est la disponibilité confirmée d’un service, comme un siège dans un avion ou une chambre d’hôtel, qui garantit que la réservation est acquise pour le client.
Quelle différence entre positive space et negative space ?
Le positive space correspond à une disponibilité confirmée, alors que le negative space désigne une disponibilité non confirmée ou en liste d’attente qui peut ne pas se concrétiser, ce qui crée souvent de l’incertitude dans les projets de voyage ou d’hébergement.
