chatlyn en action
Dix minutes à la Villa Loto, une villa de 10 chambres sur la côte sicilienne : une boîte de réception pour tous les canaux, une IA qui répond avec la voix de la villa, des profils clients qui se souviennent de tout et des messages WhatsApp qui touchent chaque client au bon moment. Laissez vos coordonnées et lancez la vidéo.
- Tous les canaux dans une seule boîte de réception, l’IA se charge des demandes courantes
- Des profils clients qui retiennent chaque séjour et chaque message
- Des parcours WhatsApp qui ouvrent de vraies conversations
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Plus de 100 000 chambres d’hôtel dans le monde utilisent chatlyn
Des résultats concrets dans de vrais hôtels.
« Avec chatlyn, nous atteignons un taux d’ouverture de 95 % sur WhatsApp. Notre communication avec les clients n’a jamais été aussi efficace. La plateforme est devenue le point central de tous nos hôtels. »
« Les clients veulent une réponse immédiate, et notre IA traite désormais 85 % des demandes automatiquement. C’est une aide précieuse pour notre réception : nous pouvons nous consacrer aux attentions personnelles qui comptent vraiment. »
Elisabeth Veit
Propriétaire et directrice générale, Hotel Enzian Obertauern
Lire l’étude de cas complète « Notre équipe guest relations répond aujourd’hui en moins de 5 minutes. Grâce aux outils de répartition et aux workflows de chatlyn, nos majordomes se consacrent à des expériences de luxe vraiment personnalisées. »
« Les campagnes d’upselling automatisées de chatlyn génèrent chaque mois un chiffre d’affaires additionnel mesurable. Surclassements, forfaits spa, réservations pour le dîner : les clients apprécient ces offres personnalisées. »
« Avec chatlyn, notre communication avec les clients est devenue plus efficace et plus personnelle. Une messagerie rapide et simple nous permet de répondre aux besoins de chacun et d’offrir un service encore meilleur. »
Laura Rodríguez
Director of Rooms, The Amauris Vienna